Ужас я два года жду возврата денежных средств, ноль внимания звонила и в бухгалтерию и с начальством разговаривала, каждый раз одни обещание, а сейчас даже трубку не берут совести нету, буду подавать в суд
купили путёвку на яхту (поход на мальдивские острова) , смотрят в глаза и врут на каждом слове. Говорили что автобус будет с кондиционером, по факту был автобус без кондиционера,говорили что на корабле будет музыка, хороший ужин, фрукты и было заявлено 3 остановки и обход вокруг острова, а по факту корабль был старый,из музыки одна колонка старая, ехал еле еле нас... Читать отзыв купили путёвку на яхту (поход на мальдивские острова) , смотрят в глаза и врут на каждом слове. Говорили что автобус будет с кондиционером, по факту был автобус без кондиционера,говорили что на корабле будет музыка, хороший ужин, фрукты и было заявлено 3 остановки и обход вокруг острова, а по факту корабль был старый,из музыки одна колонка старая, ехал еле еле нас все обгоняли, ужин был с гулькин нос, а из фруктов давали по кусочку арбуза, было две остановки вместо трёх и вокруг острова не обошли, видимо это из-за слабой мощности корабля,в общем были разочарованы этой поездкой и этой фирмой.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
17.07.2021 купили тур на яхту, которая как оказалось не представлена в данном турагенстве. В порту на следующий день устроили разборки и предложили другую яхту. Но принцип есть принцип, были слезы пот и обморок, после чего капитан "медузы" взял нас на борт просто так. Супер человеческий поклон! Агентство марс тур в кемере обходите стороной
Оплатили тур в Турцию по раннему бронированию - договор №3370-2019 от 28 декабря 2019 г. Писали заявление и требование о возврате денежных средств 27 мая 2020 г. по нашему несостоявшемуся туру не по нашей вине (пандемия COVID) в период 30.05.2020-15.06.2020. Никакой реакции не последовало, даже не смотря на то, что состоим в льготной очереди (инвалидность 2 группы!) на первоочередное... Читать отзыв Оплатили тур в Турцию по раннему бронированию - договор №3370-2019 от 28 декабря 2019 г. Писали заявление и требование о возврате денежных средств 27 мая 2020 г. по нашему несостоявшемуся туру не по нашей вине (пандемия COVID) в период 30.05.2020-15.06.2020. Никакой реакции не последовало, даже не смотря на то, что состоим в льготной очереди (инвалидность 2 группы!) на первоочередное получение возврата. После поездки в офис 21.10.2020г, написали повторное заявление об отказе от альтернативного равнозначного тура и выплате полной суммы стоимости тура согласно распоряжению Мишустина до конца 2020 г. По прошествии 3-х месяцев сумма выплачена не была. 29.01.2021 г. выплатили 13,5 % от стоимости тура. На этом всё: телефон офиса выключен - его затопило и он закрыт(офис), финансовый директор кормит обещаниями по телефону и сваливает на бухгалтерию, бухгалтерия просит не названивать на личный телефон. Обращаемся в следственные органы.
Оплатила тур в Айзербайджан, моя мама в Турцию в декабре 2019 года. Из-за сложившейся ситуации нас никуда не отправили, на звонки и письма не отвечали.Отправили заявления на возврат денежных средств, в ответ тишина. Отправила еще 2 письма на возврат, опять тишина. Отправила им претензию, в ответ тишина. Отправила жалобу в РПН и прокуратуру-ответ обязательно подавайте в суд. Отправила иск на... Читать отзыв Оплатила тур в Айзербайджан, моя мама в Турцию в декабре 2019 года. Из-за сложившейся ситуации нас никуда не отправили, на звонки и письма не отвечали.Отправили заявления на возврат денежных средств, в ответ тишина. Отправила еще 2 письма на возврат, опять тишина. Отправила им претензию, в ответ тишина. Отправила жалобу в РПН и прокуратуру-ответ обязательно подавайте в суд. Отправила иск на ознааомление-опять тишина. Вот думаю-они бессмертные или не очень умные. Подаю в суд. Моей маме 66 лет, по новому постановлению ей должны отдать деньги плюс проценты 1/365 за каждый день, за пользоварип деньгами до 31.12.2020. Опять тишина. Все -суд. Обхощите стороной эту компанию, очень непорядочные, собирают деньги и скрываются.
Пользовались услугами Марс Тревел в Кемере,Турция.Единственный плюс--цены на экскурсии.Приобрели 3 экскурсии,на 2 смогли поехать,на третью из за плохого самочувствия не смогли,предупредили об этом заранее,попросили вернуть деньги(55 us).нам просто нагло ответили,что надо предьявить справку от врача о действительно плохом самочувствии(!!), в противном случае это наши проблемы( именно так) и никто деньги не вернет ни в коем случае.думайте сами...а я категорически... Читать отзыв Пользовались услугами Марс Тревел в Кемере,Турция.Единственный плюс--цены на экскурсии.Приобрели 3 экскурсии,на 2 смогли поехать,на третью из за плохого самочувствия не смогли,предупредили об этом заранее,попросили вернуть деньги(55 us).нам просто нагло ответили,что надо предьявить справку от врача о действительно плохом самочувствии(!!), в противном случае это наши проблемы( именно так) и никто деньги не вернет ни в коем случае.думайте сами...а я категорически не рекомендую
С 12-19 мая 2018 года ездили в тур "Три Эмирата" от туроператора Марс Тревел. Хочется выразить огромную благодарность за прекрасную организацию тура! В короткий срок все быстро и четко оформили документы. Понравилось, что перелет был осуществлен авиакомпанией "Etihad Airways" (обслуживание и еда во время полета- все было на высоте!). Достойное размещение в отелях, чистые и комфортные номера! Купили дополнительно пакет... Читать отзыв С 12-19 мая 2018 года ездили в тур "Три Эмирата" от туроператора Марс Тревел. Хочется выразить огромную благодарность за прекрасную организацию тура! В короткий срок все быстро и четко оформили документы. Понравилось, что перелет был осуществлен авиакомпанией "Etihad Airways" (обслуживание и еда во время полета- все было на высоте!). Достойное размещение в отелях, чистые и комфортные номера! Купили дополнительно пакет экскурсий, нисколько не пожалели об этом! Только положительные эмоции! Спасибо Марс Тревел за такой прекрасный отдых!
Вот и завершился наш замечательный экскурсионный тур по Эмиратам. Летали мы с Mars Trevel 06.02.2018 по 12.02.2018 по программе Арабский Оазис. Нашим гидом был Тимур, хотя в отзывах мы читали что он проводит три эмирата. Начну пожалуй с самого начала. Получили сертификат в Кухня Марии в Твери. Супруг первым делом начал мониторить в интернете, что за подарок, и стоит ли... Читать отзыв Вот и завершился наш замечательный экскурсионный тур по Эмиратам. Летали мы с Mars Trevel 06.02.2018 по 12.02.2018 по программе Арабский Оазис. Нашим гидом был Тимур, хотя в отзывах мы читали что он проводит три эмирата. Начну пожалуй с самого начала. Получили сертификат в Кухня Марии в Твери. Супруг первым делом начал мониторить в интернете, что за подарок, и стоит ли вообще им пользоваться. На наше удивление, в интернете большинство отзывов с лозунгами, лохотрон, мошенники, не видитесь это развод и тому подобные. Мы честно говоря озадачились чему верить и что выбрать. В эмиратах мы конечно еще не были. Понятно что такие туры как они предлагали найти в готовом варианте сложно, либо самостоятельно заморачиваться, и сравнить их особо ни как, но в целом посчитали итог тура с организацией экскурсий, и оказалось все ни так уж и печально как некоторые упорно пишут. С одной стороны, это все же экскурсионный тур, а не пляжный. В общим, после мониторинга и сравнений цен мы решились воспользоваться сертификатом и поехали на тур Арабский Оазис. Друзья, это супер! Ребята просто профи! Спасибо огромное Тимуру, Mars Travel и Кухня Марии за то, что предоставили нам такую возможность посетить Эмираты и познать столько интересного за эти прекрасные 7 дней. Мы ни на секунду не пожалели и всем советуем! Это было без преувеличения круто! Перелет был авиакомпанией Etihad. Это было лучшее на чем мы пробовали летать ранее. Респект. На борту кино, музыка, тв, игры, библиотека, алкоголь (качественный), еда вкусная и качественная. Встретили в аэропорту с табличкой Mars Travel. Ожидали примерно 15 минут пока все соберутся. Далее прошли к автобусу (около 2 мин пешком от выхода). Автобус был большой (кажется на 45 мест) хотя нас было всего 24. Это было не удобно, так как автобус из-за своей длины вечно где-то не пролазил и приходилось корячиться и терять драгоценное время. До отеля доехали за минут 20 примерно. Так как отдыхаем чаще всего в европе и юго-восточной азии, хорошо разбираемся в отелях. Первый отель был Novotel Al Bustan 4*. Отличный отель. Ставлю 4+ (no coments) Второй отель Golden Tulip Sharjah 4*. отличное расположение. Отель+бизнес центр я так поняла. Сразу у входа супермаркет, Piza-Piza, аптека, магазинчики. Самому отелю ставлю 4 (сантехника в исправном состоянии, но не новая. Номера уютные, чистые, но не новые) Третий отель Reflection Dubai 4* - Отель расположен в новом районе Дубая, который активно развивается и строится. Сам отель очень милый и уютный, на крыше прикольный открытый бассейн с видом на Burj Khalif, классные фото получаются рекомендуем. Относительно расположения последнего отеля хотела бы лично сугубо свое мнение написать. К отелю претензий нет. Да отель расположен далеко от метро и центра Дубая, да в некоторых местах (не в самом отеле) идут строительные работы которые проводятся как я поняли днем, когда мы на экскурсиях, а вечером все расходятся и ни одного стука строительного лично мы не услышали. Мы всего на 2 ночи чтобы переночевать в отеле, и все взрослые люди дающие себе отчет, что это экскурсионный тур и отели нам ни кто не обещал у пляжа или в центре Дубая поэтому мы и не заморачивались с отелями. Все равно днём по экскурсиям ездили. Главное приличные номера, чистые оформленные в стили разных стран. Нам попался Париж ) чему мы очень обрадовались. Как будто были в романтическом путешествии ))) В общим к отелям претензий ни каких. В своей категории даже по лучше чем в европе смело можно сказать. А теперь наверное про организационные моменты. По приезду, нам Тимур в автобусе сразу объяснил в какие дни бесплатные туры пройдут, так же подробно описал дополнительные туры, которые факультативные. Мы взяли макси пакет и в добавок в свободные промежутки взяли Джип Сафари, Ночной Дубай и Индийский океан. За всю историю наших путешествий и посещений экскурсий, пожалуй этот раз был самым удачным, познавательным, интересным и впечатлительным. Мы много где были на экскурсиях, и хотелось бы отметить действительно профессионализм Тимура и Аллы как гидов. Спасибо вам огромное за все ваши старания и заботу в течении всего нашего пребывания в Эмиратах. Ребята все время рассказывают интересно и доходчиво, даже когда ездили просто в автобусе, гиды рассказывали не останавливаясь. Тимур гид с юмором и большими знаниями. Я даже поражена была, как он столько цифр связанных с историей не только Эмиратов, но и других стран знал и приводил примеры. Молодчина. Первый наш тур был Абу-Даби. Его нам проводила потрясающая Алла. Чудесный день. Все четко. Все во время. Очень важно когда в группе все люди относятся с уважением друг к другу и не опаздывают в указанное время и место. Мечеть Шейха Зайда просто потрясающее. Далее у нас был переезд в Шарджу и бесплатна обзорная по Дубай Марине, рынок фиников.К стати на рынке финики действительно дешевле чем в других местах. Так же у нас была остановка в рынке специй и пряностей. После нас привезли в кожаный центр. Достаточно большой и разнообразный. Нам понравился. В тот же день мы поехали на Джип Сафари. Друзья, всем рекомендую. Не пожалеете. Далее по программе посетили недавно открывшуюся фото рамку, поднялись на верх. Зрелище классное. Ходить по стеклянному полу и смотреть вниз с высоты птичьего полета. Особенно понравился тур ночной Дубай с посещением Global Village и ужином в отеле Hilton, а еще нам очень повезло. Мы попали на легендарное лазерное шоу на Burj Khalifa которое вошло в книгу рекордов гинеса. Зрелище просто не передать словами. Ездили на экскурсии Оман и Индийский океан. Это было самое запоминающее во всем нашем турне. Что еще нужно для счастья, оказавшись с любимым человеком на берегу Индийского океана с бутылочкой красного вина. Да да, вы не ослышались. Там есть зона дюти фри, где можно купить алкоголь причем дешевле даже чем в аэропорту. Об этом Тимур всем говорит по приезду. Пляж ухоженный и чистый, принадлежал отелю Roayl Beach. Лежаков много. Туристов мало. Везде кормили очень вкусно и сытно. Если честно, думали на экскурсиях как обычно мы сталкивались одни макароны да салаты будут, но нет. Питание очень разнообразное. Везде шведский стол. Мясо разновидное, курица, говядина, рыба, супы, салаты, закуски все очень разнообразно, вкусно и свежее. Спасибо ещё раз! МЫ РЕКОМЕНДУЕМ!
Добрый день. В октябре 2017 имели счастье посетить гостеприимную Грецию в рамках тура "Наследие Эллады". На этапе выбора тура были определенные опасения, что путешествие может быть "перегружено" экскурсиями и переездами... но, как выяснилось в процессе, опасения были напрасными! Тур оказался очень сбалансированным: мы успели посетить много удивительных мест (особенно впечатлили Метеора, Дельфы, Акрополь, Радоновое озеро), побывать на меховой фабрике/салоне (что... Читать отзыв Добрый день. В октябре 2017 имели счастье посетить гостеприимную Грецию в рамках тура "Наследие Эллады". На этапе выбора тура были определенные опасения, что путешествие может быть "перегружено" экскурсиями и переездами... но, как выяснилось в процессе, опасения были напрасными! Тур оказался очень сбалансированным: мы успели посетить много удивительных мест (особенно впечатлили Метеора, Дельфы, Акрополь, Радоновое озеро), побывать на меховой фабрике/салоне (что порадовало женскую часть нашей тургруппы) и при этом еще пару дней провести на пляже уютного отеля в небольшом курортном живописном городке на Пелопоннесе. Кстати, ВСЕ отели у нас были очень достойные - твердые 5 баллов (скажу честно, ожидали, что будут гораздо более скромные варианты размещения). Нельзя не упомянуть нашего замечательного экскурсовода - Георгиоса! Он невероятно образован, очень внимателен и доброжелателен! Спасибо ему огромное! Немного огорчил водитель, который, как нам показалось, иногда был чересчур нетерпимым и неприветливым) Так же нам очень повезло с погодой - практически все 8 дней светило теплое и ласковое солнце. В южной части Греции температура днем достигала 30 гр отметки (и это в середине октября!). Прилетели в Салоники бледными, а вылетали из Афин загоревшими, отдохнувшими и счастливыми!) Так что остались довольны отдыхом, рекомендуем! Спасибо МАРС ТРЕВЕЛ!
Путешествовали с коллегой Галиной по программе «Три эмирата"с 27-03 февраля 2018 . В ОАЭ летели в первые, хотя обе активные путешественники, особенно Галина. Обе понимали, что эту неделю мы посвятим активной экскурсионной программе. Мы купили все предлагаемые экскурсии «Марс Тревел», кроме «феррари парк", поскольку желали посмотреть эмираты за такое короткое время. Мы не пожалели ни разу, что были на всех... Читать отзыв Путешествовали с коллегой Галиной по программе «Три эмирата"с 27-03 февраля 2018 . В ОАЭ летели в первые, хотя обе активные путешественники, особенно Галина. Обе понимали, что эту неделю мы посвятим активной экскурсионной программе. Мы купили все предлагаемые экскурсии «Марс Тревел», кроме «феррари парк", поскольку желали посмотреть эмираты за такое короткое время. Мы не пожалели ни разу, что были на всех экскурсиях, поскольку, каждая очень познавательная и интересная. Я всегда немного боюсь летать, но авиаперелет компанией «Этихат" прошел настолько легко, что я и не заметила, как мы прилетели. Телевизор, плед, наушники, немного алкоголя. Ну чем не кайф! На протяжении всех 7 дней нас сопровождал гид Тимур, который оставил о себе исключительно положительные впечатления. Тимур всегда рассказывал о том, что мы проезжали в автобусе. Он всегда был вежлив, приветлив и уважителен. Мы все удивлялись его спокойствию и такту! Ведь мы его "дергали" по всяким пустякам, особенно задавая одни и те же вопросы, не внимательно слушая его объяснения. К концу нашего отпуска мы все так подружились, что расставались, как старые друзья! Спасибо Вам за организацию! Многие говорят, что сертификаты «Марс Тревел»- развод. Убедилась на себе, что это не так. Главное с каким настроением летишь на отдых! И нужно понимать, что бесплатно только сыр в мышеловке! Ни какая компания работать в убыток себе не будет! Никто не навязывает покупать дополнительные экскурсии! Спасибо МАРС ТРЕВЕЛ! Так держать!
Подарили сертификат на поездку в Китай через туроператора Марс Тревел. Приехали к ним, нам сказали, что Вы платите только за перелет, экскурсии включены. Оказалось полным обманом, как прилетели нам сказали платить в районе 25000 рублей, чтобы у нас были экскурсии. Не рекомендую обращаться в эту компанию никому.
Ужасное обслуживание
Мошенники, обходите стороной
Ужасная фирма
Обман полный
Ни тура, ни денег! Ни фирмы...
Не отдают деньги пенсионеру
Обходите стороной!
Рекомендую!!!!
Прекрасны тур
МЫ РЕКОМЕНДУЕМ!
Рекомендую "Марс-тревел"!!!
Тур "ТРИ ЭМИРАТА"
Марс Тревел ЛОХОТРОН
Граждане, будьте бдительны!
Марс Тревел - это РАЗВОД!!!
Не рекомендую обращаться в эту компанию никому.
Приехали к ним, нам сказали, что Вы платите только за перелет, экскурсии включены.
Оказалось полным обманом, как прилетели нам сказали платить в районе 25000 рублей, чтобы у нас были экскурсии.
Не рекомендую обращаться в эту компанию никому.