Item: masterpokupok.ru
Rating: 1
Author: Света

› › ›

Света Отзыв написан 26 апреля, 2015 год 2159 просмотров

На сайте продаются очки оригинальные Ray-Ban со скидкой. Но при доставке выясняется что очки не оригинальные, а подделка. Не отвечают заявленным на сайте характеристикам. Я купила цвет коричневый градиент. Градиента нет вообще. Стекла поцарапанные. К сожалению покупку забирала не сама, а моя сотрудница, и конечно же ей не дали чек. Попытки позвонить по указанному на сайте телефону ни к чему не привели, т.к. отвечает автоответчик и отключается. Не советую заказывать там.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Интернет-магазин Master Pokupok 7 июля, 2015 год

Добрый день! От лица интернет-магазина мы приносим свои извинения за возможные неудобства. Однако хотелось бы внести некоторую ясность в ваше сообщение:

1. На сайте магазина, а так же по телефону (записи разговор ведутся и если вы сообщите дату заказа - мы их поднимем) - всем клиентам сообщается, что это не оригинальные очки данного лейбла.

2. Что касается вопросов по качеству, то всегда возможен возврат и обмен. Для этого достаточно позвонить на один из телефон - +7(499)553-01-13 или 8(800)555-38-22 Звонок по России бесплатный. Все входящие звонки так же фиксируются и записываются, поэтому вариант с "недоступным и неотвечающим телефоном" так же исключен

Для осуществления возврата или обмена вы можете перейти по ссылке masterpokupok.ru/vozvrat и выполнить ряд действий, необходимых для этого.

От лица администрации приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся решить возникший вопрос в кратчайшие сроки.

Ответить

Гость 7 июля, 2015 год

Я звонила 4 раза в течение дня по указанным на сайте телефонам, телефон не отвечает. Указаний о неоригинальности товара на сайте нет. Я повторно оставила заявку на покупку на сайте, для того что бы мне перезвонил Ваш менеджер.

Менеджер перезвонила и я объяснила ей, что хочу вернуть товар.

В ответ на это менеджер извинилась мол эти вопросы они не решают и сказала что мне перезвонит другой менеджер. Стоит ли говорить о том, что мне конечно же никто не перезвонил! :)

Если все легко и просто решается, пожалуйста верните мне оплаченные деньги за товар, очки так и лежат у меня в упаковке не тронутые.

Ответить

Интернет-магазин Master Pokupok 7 июля, 2015 год

Добрый вечер. Благодарим за оперативную обратную связь.

Как мы уже сообщили выше и готовы продублировать еще раз - ряд необходимых действий, для осуществления возврата описан на странице masterpokupok.ru/vozvrat

Вы сможете реализовать это все по пунктам (это очень легко) и получить возврат д/с на ваш банковский счет.

Ответить

Гость 21 декабря, 2015 год

Ерунда всё что вы пишите людям. Я отправил Вам все документы необходимые для возврата денежных средств и сам товар в первозданном виде,по почте.В установленные сроки.Посылку вы получили ещё месяц назад в почтовом отделении и по вашим обещаниям в течении десяти дней деньги будут перечислены. В итоге вы не возвращаете деньги. Не связываетесь с покупателем.А менеджеры (их всего два)которые снимают трубку хамы и просто отмораживают,если говорить прямо.

Ответить

masterpokupok.ru
Все отзывы

1.0 5

18 отзывов / 7257 просмотров

Ужасно

Все отзывы

masterpokupok.ru

masterpokupok.ru - это онлайн-магазин, в котором вы сможете купить стильные мужские часы по приятным ценам. На всю продукцию магазин предоставляет гарантию три года. Все, что вам необходимо сделать - оформить заказ на сайте, а менеджеры компании уже позаботятся о доставке вашего заказа в максимально короткие сроки и в удобное для... подробнее

Интернет-магазины