Name: ввели в заблуждение
Item: Матрасы Аскона
Rating: 2
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 16 ноября, 2021 год 40 просмотров

Хочу поделиться личным опытом покупки матраса в интернет магазине Аскона.Заказала на сайте матрас Фамили милд 200 на 120,двусторонней жесткости -ср и высокой.Выбирала долго .Звонила не раз ,интересовалась и наконец выбрала.Переживала за жесткость ,но продавец уверил ,что со временем матрас станет мягче ,а если все таки не подойдет ,то без проблем обменяем если вы купите его с чехлом.Купила матрас и чехол к нему.Матрас понравился,высокий и добротный вот только огорчает то что около трех месяцев использую ,а жесткость как то медленно уменьшается ,может потому что я худая и нужно больше времени.Ну не суть.Срок подходит к трем месяцам и я решила все таки позвонить на горячую линию и оставить обращение .Каково же было мое удивление ,когда менеджер сообщил мне ,что услуга тест драйв вообще мне не положена ,так как мой матрас меньше 140 см шириной,так видите ли на сайте указано!!!Как так ?Говорят одно ,лишь бы продать ,а по факту другое?! Вот так вот меня обманули ! Пишу для тех ,кто так же как я подбирает себе матрасик.Не ведитесь на приятные речи сотрудников ,ищите всю информацию сами ,дабы потом не остаться в дураках. Очень не приятный опыт .Для тех кому нужно больше информации пишите мне на почту- [email protected]

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Askona 17 ноября, 2021 год

Добрый день, уточните пожалуйста с какого номер был звонок, когда была обещана гарантия 90 дней. Прослушав звонки с вашего номера телефона мы такого не услышали.

Ответить

Гость 17 ноября, 2021 год

Звонки происходили с разных номеров,т.к.долго выбирали матрас и не могли остановится какой именно брать.

Ответить

Ответ представителя Askona 16 ноября, 2021 год

Мы расстроены тем, что наш товар не смог подарить вам здоровый сон. Ведь мы каждый день на протяжении 30 лет бережно заботимся о сне наших покупателей, чтобы они чувствовали себя бодрыми и отдохнувшими.

Нам очень важно знать, почему так получилось. Оставьте, пожалуйста, номер своего заказа, ФИО или номер телефона, на которые оформлялся заказ – мы передадим информацию в отдел качества.

Ответить

Гость 16 ноября, 2021 год

89157634662

Ответить

Ответ представителя Askona 16 ноября, 2021 год

Направили обращение ответственным специалистам.

Ответить

Матрасы Аскона
Все отзывы

4.2 5

569 отзывов / 90400 просмотров

Все отзывы

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее

Товары для дома