Name: О качестве обслуживания
Item: Матрасы Аскона
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 24 ноября, 2021 год 15 просмотров

Покупала матрас через интернет магазин Ascona.by , ужас общения с менеджерами ещё продолжается. Вначале выбирала матрас, заверили, что если не подойдёт можно в течение месяца заменить на другой. Договор выслали через 3 дня, предлагали внести предоплату без договора ( т. к. его некому подписать). Матрас аксона сандерс оказался очень мягкий. Выбрала другой, его не было в наличии , выбрала аксона астория . По замене общалась более 10 раз. Заменили, со второго раза ( в 1-й раз привезли грязный матрас) . Матрас аскона астория, по жесткости более- менее, но мягкий край, проваливаешься, когда садишься на край. Замена платная, стоит дороже в 3 раза по сравнению с доставкой. ( доставка 11 руб., возврат 35 руб.,о платном возврате никто не предупреждал.) При замене разница в цене около 300 руб., заверили, что вернут на карту с которой я платила, выяснилось, что просто вернуть на карту с которой я платила не могут, нужно ехать писать заявление, ехать в один из салонов Минска и забирать деньги. Просила выслать образец заявления на почту, уже прошло полдня, образца нет. По покупке и замене матраса общалась по тел. с 3 менеджерами с Ольгой, Михаилом и ещё одной девушкой. Не могу до сих пор понять как меня угораздило связаться с этой компанией. Если в процессе эксплуатации матраса возникнут проблемы у этой компании не дождёшься выполнения их обещаний. Как долго будет возврат денег ( разница) не знаю....

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Матрасы Аскона
Все отзывы

4.2 5

569 отзывов / 90407 просмотров

Все отзывы

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее

Товары для дома