Name: О качестве матраса.
Rating: 2
Author: Ритта

› › ›

Ритта Отзыв написан 26 июля, 2022 год 79 просмотров

Являюсь владельцем матраса Sleep Style Form от компании Аскона 4 года. При приобретении менеджер компании рекомендовал матрас как надежное изделие с длительной гарантией и сроком службы. На 4 году внутренние слои матраса расклеились чехол ослаб, матрас изменил форму, лежать на матрасе не комфортно. Качество матраса плохое, к приобретению не рекомендую. В гарантийном ремонте и ремонте за оплату отказано.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Askona 26 июля, 2022 год

Искренне сожалеем, что матрас не оправдал ожиданий. Все отзывы мы направляем в службу качества, чтобы учесть опыт наших покупателей. Будем благодарны вам, если пришлете нам для анализа номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, на которые он оформлялся.

Ответить

Ритта 26 июля, 2022 год

Ливаденко Ритта Анатольевна, тел. 89061813518

Ответить

Ответ представителя Askona 26 июля, 2022 год

Одним из обязательных условий предоставления расширенной гарантии является покупка совместно с матрасом защитного чехла. Так как матрас был куплен без чехла, на него распространяется только основная гарантия, 18 месяцев, которая истекла на данный момент. Матрасы ремонту не подлежат, даже за доп. плату. При обнаружении брака в гарантийный период, матрас меняем на аналог.

Ответить

Ритта 26 июля, 2022 год

Спасибо за ответ. Желаю повысить качество выполнения технологии изготовления матрасов,применять качественные клеи и др. материалы. Приобретение чехла по сути не влияет на гарантию матраса, на его внутреннее содержание, сохраняет только внешний вид. Матрас будет утилизирован и куплен новый, но уже не Аскона.

Ответить

Ответ представителя Askona 26 июля, 2022 год

Спасибо за предоставленные данные, передали их коллегам!

Ответить

Матрасы Аскона
Все отзывы

4.7 5

624 отзыва / 91541 просмотр

Все отзывы

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее

Товары для дома