Name: Отвратительный клиентский сервис
Item: Матрасы Аскона
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 23 февраля, 2020 год 189 просмотров

Отвратительное отношение к клиентам. Сроки доставки сорваны, ни смс, ни звонка, ничего. Стандартные фразы, приносят извинения... Отвратительная организация и подход клиента. При этом заказ оплачен в полном объеме, а теперь, мне нужно упрашивать их, чтобы доставку осуществили. Номер договора: КРио/0106.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Askona 23 февраля, 2020 год

Сергей, здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание заказа. В нашей внутренней системе произошел ИТ сбой, из-за которого часть заказов потеряли свой актуальный статус. На данный момент сбой устранен, сейчас мы находимся на финальном этапе по устранению его последствий.

Мы не хотим вам сейчас озвучивать неподтвержденные сроки, чтобы не вводить вас в заблуждение, поэтому просим еще немного подождать. Обязательно сообщим вам статус заказа, как только будет известна точная дата его доставки.

Ответить

Матрасы Аскона
Все отзывы

4.2 5

569 отзывов / 90422 просмотра

Все отзывы

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее

Товары для дома