Name: Отвратительный сервис
Rating: 1
Author: avserikova107@mail.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 2 августа, 2020 год 82 просмотра

Заказали матрас на изготовление, готового не было в наличии... менеджер сказал что в течение 10 дней изготовят и привезут... оплатили полностью...прошел месяц... позвонил менеджер по поводу доставки, договорились на субботу. В пятницу мне позвонил водитель сказал что выезжает к нам?! На мои доводы что договорилась я на субботу сказал - ну ок. Суббота... подготовились к встрече.... тишина, никто не звонит, звоню сама первый раз - дают номер водителя который забрал матрас, он не в курсе и говорит что такого адреса нет... звоню второй раз - ваш заказ не забрали и водитель не назначен... ?!?! Третий звонок вечером и я слышу что матрас потерян, давайте изготовим новый.....?????!! Менеджер магазина предлагает обратиться за компенсацией на горячую линию, там меня обманывают и не соединяют с претензионный отделом.... компания достаточно известная, а работают отвратительно!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Askona 2 августа, 2020 год

Здравствуйте, уважаемый автор! Сожалеем, что Вы испытали ряд неудобств и это испортило впечатление о нашей компании. Мы постоянно работаем над качеством товара и услуг. Пожалуйста, напишите номер заказа, ФИО и номер телефона заказчика. Постараемся разобраться в ситуации.

Ответить

Матрасы Аскона
Все отзывы

4.7 5

617 отзывов / 91399 просмотров

Все отзывы

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее

Товары для дома