McDonalds (Макдональдс)
Первый российский ресторан компании McDonalds(на тот момент — самый большой в мире, ныне остаётся самым большим в Европе) открылся в Москве на Пушкинской площади (Большая Бронная, 29) 31 января 1990 года, став настоящей сенсацией: чтобы попасть в него, нужно было отстоять несколько часов в очереди. В день открытия в ресторане... подробнее
Рестораны быстрого питания
обслуживание менеджера - Отзывы о McDonalds (Макдональдс)
Я, беременная девушка на 7 месяце, стояла с подругой в очереди,передо мной стоял один человек ,который оплачивал картой, у меня была в руках тоже карта для оплаты. И тут Менеджер Вера мне сказала, что я могу сделать заказ и оплатить его в терминале. Я отказалась. Затем она вышла ко мне в зал и подошла лично и стала настойчиво мне говорить, чтобы я оплатила заказ в терминале, я ей повторила, что заказ я хочу сделать в кассе. Но она продолжала настойчиво говорить, чтобы я шла туда и при всех начала говорить, что я просто не умею обращаться с терминалом, в ответ же я ответила, что на кнопки прекрасно умею нажимать,но ей было не угомониться...Когда в очередной раз она услышала отказ, она открыла вторую кассу и пригласила туда здоровых парней,которые стояли после нас,а я беременная с подругой так и остались стоять. На эту кассу встал кассир, а менеджер Вера стала помогать собирать заказы. После того как я и моя подруга все таки сделали заказ, мы стали ждать пока его нам соберут, но этого делать никто не собирался, т.к это делала Вера и после того как она выдала заказы всей очереди,даже которые стояли за нами,она соизволила выдать заказ и нам...Настроение было испорчено! Разве может человек, который повысился до менеджера, так обращаться с клиентами, это не дает ему никакого права! Очень жаль, что понабрали такой персонал, ведь сеть ресторанов Макдональдс всегда отличалась доброжелательными и вежливыми сотрудниками. Надеюсь, что больше не встречусь с таким хамским и свинским обращением к себе и выше стоящее руководство примет меры...
отзыв
Комментарии к отзыву