Name: Жалоба на приложение Smartmed
Item: Медси
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 9 ноября, 2020 год 698 просмотров

Добрый день! Хочу оставить жалобу на работу приложения SmartMed. Больше 2 недель назад я оставила заявку на смену фамилии в личном кабинете. По информации в приложении со мной должны были связаться и подтвердить данные. Этого не призошло и через неделю я оставила запрос в приложении. Прошло уже 5 рабочих дней, но на запрос так никто и не ответил. В итоге записи мои ресепшн в клиниках видит под старой фамилией, а в личном кабинете новые приемы и документы не отображаются. При этом связаться с техподдержкой невозможно, уточнить статус своей заявки. Качество поддержки приложения ужасное! Прошу разобраться и помочь с решением моей проблемы. Спасибо.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Медси 10 ноября, 2020 год

Добрый день!

Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ.

Для разбора вашей ситуации и контроля качества оказываемых услуг, необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите ваше ФИО, контактный номер телефона.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Ответить

Коршунов А.Ю. 89851442625 19 апреля, 2023 год

не работает приложение

Ответить

Светлана 10 ноября, 2020 год

Уточните, пожалуйста, куда отправлять данные?

Ответить

Ответ представителя Медси 11 ноября, 2020 год

Для решения вашего вопроса, пожалуйста, сообщите ваше ФИО, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв на почту [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Ответить

Медси
Все отзывы

2.5 5

476 отзывов / 151755 просмотров

Все отзывы

Медси

Сегодня Группа компаний представляет собой всероссийскую динамично растущую сеть по профилактике, диагностике и лечению заболеваний, а также по общему оздоровлению пациентов. Заботясь о здоровье и комфорте пациентов, Группа компаний Медси объединяет не только многопрофильные клиники, но и оздоровительные центры для людей любого возраста.

Консультативно- диагностический центр Медси на Белорусской - представляет... подробнее

Клиники Лаборатории Медицинские центры