НЕ СОВЕТУЮ покупать у них мебель (5 фото): Отзывы о МК "Массмебель"

› › ›

Елена Иванова Отзыв написан 6 сентября, 2021 год 22 просмотра

Никому не советую связываться с этой конторой и заказывать у них мебель! Заказали кровать-машинку "Ламборджини 4,0" в белом цвете (!!!) и к ней матрас Премиум. Заказ приняли оперативно, доставили дней через 10 наложенным платежом транспортной компанией до подъезда (видимо, поэтому у них нет доставки до двери, чтобы не вскрывали на улице коробки).
Упаковка была вся целая, не примятая, не порванная, но когда начали вскрывать дома, обнаружили, что на нескольких деталях имеются приличные сколы, а подъемное основание вообще с таааакой трещиной (!)
Естественно, я начала писать менеджеру, что имеется брак, мне дали номер старшего менеджера....который просто не отвечает! Писала им на почту, мне дали отписку, что нужно вскрывать коробки при водителе и составлять акт о повреждениях. Не компенсировать, не прислать сломанные детали мне не предложили. Еще на ответные письма мне уже не отвечали и телефон естественно молчит!

МК Массмебель - НЕ СОВЕТУЮ покупать у них мебель

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

МК Массмебель 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Уверяем Вас, что мы всегда решаем вопрос в пользу клиента. Тех отдал мог дать пояснение, что в повреждениях виновата транспортная компания, так как на лицо повреждение при перевозке, однако в любом случае мы заменим Вам детали. Задержка с ответом могла быть связана с выяснением обстоятельств повреждения, однако по результатам проверки независимо от причины повреждения, мы заменяем детали. К сожалению мы не можем найти Вас в нашей базе клиентов по имени, которое указано в данном аккаунте. Пожалуйста, напишите нам, и мы обязательно все заменим. Если же Вам уже заменили детали, то просьба исправить отзыв, либо написать об этом. Спасибо за понимание. Еще раз приносим извинения за обстоятельства. С уважением, МК Массмебель.

Ответить

МК "Массмебель"
Все отзывы

4.0 5

44 отзыва / 7365 просмотров

Все отзывы

МК "Массмебель"

Кровати-машины от МК "Массмебель" это идеальное решение для любой детской комнаты. Надёжная, произведённая только из качественных материалов на лучшем отечественном предприятии кровать от МК "Массмебель", выгодно скрасит любой интерьер и подарит ребёнку только радостные эмоции.

Мебель