Name: просто безобразие
Item: МногоСна интернет-магазин
Rating: 1
Author: сергей

› › ›

сергей Отзыв написан 9 декабря, 2020 год 44 просмотра

заказ №193959 6 ноября в 20.10. Не сообщив заранее о дне и времени доставки , 27.11.2020г. мне позвонили и сообщили что доставка будет в течение 1 часа. Я позвонил оператору по т. 88007000534 объяснил что нахожусь на работе и приехать домой возможности нет , попросил сделать доставку на другое число и в другое время, оператор записала доставку на 09.12.2020г. после 17.00 с чем я согласился. 01.12.2020г. в 10.58 позвонил оператору чтобы подтвердить доставку , оператор подтвердила доставку на 09.12.2020г. после 17.00 . Сегодня мне позвонили 09.12.2020г. в 10.18 сообщив что доставка будет в течение 1 часа, я позвонил оператору и она подтвердила что доставка после 17.00 , соединила меня с начальником отдела доставки который сказал, что пожеланию покупателя время доставки может быть согласованно при доплате за доставку 2000 рублей , я возразил ведь доставка бесплатно и Антон ,начальник отдела доставки сказал, что возможно доставка будет или сегодня или завтра он точно не знает. Почему возникает такая несогласованность -это просто безобразие.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МногоСна 10 декабря, 2020 год

Здравствуйте. Приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Будем разбираться в сложившейся ситуации, в причинах сбоя доставки. С Вами свяжемся дополнительно. Благодарим за обратную связь.

Ответить