Name: Сервисный центр KitchenAid
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 3 апреля, 2021 год 62 просмотра

Хочу предупредить владельцев техники КитченЭйд о действиях схожих с мошенническими в Сервисном центре КитченЭйд с сайтом kitchenaid-service.ru и адресом ул. Тихвинская, д.20. Сайт подтянут на первую строку в Яндексе. Я обратилась по телефону, указанному на сайте с трещиной на пластике окошка с метками литража воды чайника. По телефону девушка ответила, что на мою модель есть эта деталь, ее можно заменить и можно самим привезти к ним чайник или они пришлют курьера за 300₽, ремонт займет 48 ч, я согласилась на курьера. Мы подписали договор и он забрал чайник. В договоре есть строка, что Исполнитель обязуется оплатить диагностику в случае невозможности ремонта. На следующий день мне перезвонил якобы мастер сервиса и сообщил, что на мою модель стекла не меняются, а меняется корпус целиком и дешевле купить новый чайник, сказал, чтобы я забирала чайник сама или курьером, но должна оплатить диагностику в размере 900₽. Я была удивлена и перезвонила по номеру указанному на сайте, ответила девушка, я ей объяснила, что с меня требуют деньги за диагностику, которая изначально не была нужна, т.к разговор был про трещину на пластиковом окошке и их же сотрудница сказала, что это можно отремонтировать. На это она сказала, что сама из колл-центра и ей надо выяснить ситуацию по моему заказу. После чего она не перезвонила. По действиям и документам всё продумано. Будьте осторожны, обращайтесь только в сервисные центры от официального дилера!!!