У вас нет проблем? Есть лишние деньги? Хотите попасть в список иноагентов ФинЦерт? Тогда Вам в МТС банк! Это была шутка. А теперь серьезно. Никогда не открывайте дебетовые карты МТС-деньги, если хотите пользоваться своими деньгами! Они если не мошенники - которые крутят наши деньги для нас бесплатно и списывают за услуги даже если услуг не было, то как минимум отвратительная финансовая организация... Читать отзыв У вас нет проблем? Есть лишние деньги? Хотите попасть в список иноагентов ФинЦерт? Тогда Вам в МТС банк! Это была шутка. А теперь серьезно. Никогда не открывайте дебетовые карты МТС-деньги, если хотите пользоваться своими деньгами! Они если не мошенники - которые крутят наши деньги для нас бесплатно и списывают за услуги даже если услуг не было, то как минимум отвратительная финансовая организация - офис только в Питере, если вы захотите забрать свои деньги и закрыть счет, вам нужно писать письмо...отправить на почту и ждать! И это в век ИИ и "улыбок" от сбера. Контора никанора под вывеской МТС. Это не голословное обвинение, опишу что произошло. Мою дебетовую карту и вход в личный кабинет заблокировали, якобы за подозрение о мошеннических действиях и включение в списки ФинЦЕРТ (на самом деле я нечаянно приложила ее (вернее телефон) к банкомату сбера, хотела пополнить карту другого банка, зрение плохое, перепутала в приложении мир на телефоне карты - обе имеют одну цветовую гамму). В момент когда приложила телефон с картами к банкомату, прилетело сообщение от МТС банка, что я заблокирована по решению ЦБ. Деньги "съел" банкомат сбера. Пошла в отделение. Сотрудники сбера объяснили, что вернуть деньги можно было только через МТС (экси-банк) - по ИХ заявлению к ним. Пошла в офис МТС банка - оттуда меня послали в Сбер и звонить в колл-центр, так как это не МТС а экси-банк, а они тут не причем. Пришла в Сбер, сбер говорит - звоните при нас мы им объясним если они не знают правил. Позвонила на горячую линию долго объясняла, что требуется, так как сотрудники пытались опять меня отправить в сбер решать свои проблемы. Убедила, что я не баран и как раз нахожусь в сбере. Оформили заявку на возврат. Деньги по заявлению сбер вернул после сверки инкассации банкомата на счет экси-банка. и тут начались новые чудеса. Экси банк упорно утверждает что это не они блокировали ЛК и карту. А именно цб это сделал, они не могут разблокировать без решения ЦБ. Я написала заявление в ЦБ, ждала рассмотрения 15 раб дней. Звонила в ЦБ на горячую линию - узнать статус рассмотрения и понять что это было... мне объяснили, что сам ЦБ даже технической возможно не имеет это сделать, так как операции видит только банк. И именно по просьбе банка они могут блокировать и включать в списки. Пришли письма от ЦБ - нет меня и не было в их списках НИКОГДА. Обращайтесь в свой банк - ОНИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ДОЛЖНЫ. Обратилась в банк.. обещали в теч 1 раб дня разблокировать. Прошло еще несколько дней. Еще раз звоню. Та же песня - вас ЦБ заблокировал... и теперь надо писать заявление. Нервы не выдержали и уже на народном языке я объяснила им кто они и чем занимаются. Решила закрыть карту и забрать деньги. Сказали звонить на другую горячую линию. " оне перевести не могут- нет возможности!" Позвонила.Там сказали надо письмо писать и 15 дней ждать. А кабинет не работает, потому что старое приложение у меня.Еще раз перешла на народный язык. Попросили подождать. Выяснили - аааа нет, вас ЦБ заблокировал надо еще писать заявление (теперь им нужно свои проф обязанности наконец выполнить), и ждать, а иначе никак. *Заблокировали меня еще в начале июня (пенсию, пыталась положить на карту, хорошо что не всю), блокировка до сих пор стоит, а вот деньги за свои услуги они продолжают списывать (при загрузке нового приложения я увидела что денег уже меньше. Господа...какие услуги? Если я месяц даже свои деньги не могу забрать, не то, что пользоваться банком. Пора наверно в суд подавать на возмещение морального вреда.. Месяц нервного тика..причем платного.
Вчера, при попытке перевода собственных средств посредством СБП на свою же карту другого банка, МТС заблокировал счёт. Вышло сообщение о том, чтобы повторить операцию через 10 минут. Повторял несколько раз по прошествии 10 минут. Не помогло. Написал в чат. Дали номер службы безопасности банка. Дозвониться невозможно. Все операторы заняты и т.д. и т.п. ... Написал опять в чат. Сказали, что... Читать отзыв Вчера, при попытке перевода собственных средств посредством СБП на свою же карту другого банка, МТС заблокировал счёт. Вышло сообщение о том, чтобы повторить операцию через 10 минут. Повторял несколько раз по прошествии 10 минут. Не помогло. Написал в чат. Дали номер службы безопасности банка. Дозвониться невозможно. Все операторы заняты и т.д. и т.п. ... Написал опять в чат. Сказали, что передали информацию и мне позвонят из СБ в течение 30 минут. Естественно, никто не позвонил. В чат писал весь вечер. Весь вечер операторы "передавали информацию" и уверяли, что мне кто-то позвонит. Никто не звонил. Пробовал дозвониться сам. Бесполезно. Офиса в моём городе теперь уже нет (раньше был). Дозвониться до СБ нереально. Сами они тоже не звонят. Других вариантов решения вопроса нет (информация получена от оператора). Сегодня утром опять написал в чат. Сказали опять всё то же самое. Или звоните сами или вам позвонят в порядке очереди. Очередей суточных не бывает. По итогу на уже почти вечернее время никаких действий банк не предпринял. Ощущаю себя прискорбно от невозможности что-то сделать. Написал претензию в банк. Вряд ли это что-то даст, но для обращения в контролирующие орган данный этап необходим. И всё бы ничего, но я трачу своё время на то, на что не должен его тратить. И к тому же это всё затянется надолго. Ни одном банке такого нет! Вывод: МТС-банк не уважает своих клиентов (мягко сказал, т.к. здесь нужно писать корректно). Никому не рекомендую связываться с этим банком. Тем более много других, где такого просто нет. И вообще, до сегодняшнего дня я даже не предполагал, что такая ситуация вообще может иметь место ! Это прям "сенсация", естественно в плохом смысле этого слова.
Момент 1. При первой же покупке с карты счёт был заблокирован. Чтобы разблокировать, пришлось самостоятельно в течении недели звонить на горячую линию и писать в чат, в котором говорили что заявку передали, ждите звонка - звонка, конечно, не было. 2. При переводе с карты взяли комиссию, да не простую, а золотую! Перевод на 150 рублей, комиссия 700 рублей. Поддержка отменить комиссию... Читать отзыв Момент 1. При первой же покупке с карты счёт был заблокирован. Чтобы разблокировать, пришлось самостоятельно в течении недели звонить на горячую линию и писать в чат, в котором говорили что заявку передали, ждите звонка - звонка, конечно, не было. 2. При переводе с карты взяли комиссию, да не простую, а золотую! Перевод на 150 рублей, комиссия 700 рублей. Поддержка отменить комиссию не помогла.
Компания мошенников, работающая на палковой системе! Объясняю: мне пришло смс с текстом вам одобрена кредитная карта оставьте заявку. Я составил заявку, затем приходит смс карта одобрена с лимитом 100000₽ возьмите паспорт и получите в любом отделении связи! Затем приходит смс с кодом для подписания кредитного договора. Осталось приехать и получить. Приезжаю в салон сотрудники меня фоткают с картой в руках,... Читать отзыв Компания мошенников, работающая на палковой системе! Объясняю: мне пришло смс с текстом вам одобрена кредитная карта оставьте заявку. Я составил заявку, затем приходит смс карта одобрена с лимитом 100000₽ возьмите паспорт и получите в любом отделении связи! Затем приходит смс с кодом для подписания кредитного договора. Осталось приехать и получить. Приезжаю в салон сотрудники меня фоткают с картой в руках, делают копию паспорта и говорят что банк отказал! Пока ждал навязывали кучу продуктов👎👎 и не понятна дальнейшая судьба кредитки, документы ведь подписаны🤮🤮🤮
Приветствую! Оформил кредитную карту в МТС. Вскоре с меня сняли 1500 рублей . Я спросил : за что? Мне ответили: за страховку. Но я им сказал что не оформлял страховку и прошу вернуть деньги. Они сказали что разберутся с этим вопросом. Вобщем по этому вопросу писал им раз 5 точно, на что отвечали всегда , что позже разберутся. В результате... Читать отзыв Приветствую! Оформил кредитную карту в МТС. Вскоре с меня сняли 1500 рублей . Я спросил : за что? Мне ответили: за страховку. Но я им сказал что не оформлял страховку и прошу вернуть деньги. Они сказали что разберутся с этим вопросом. Вобщем по этому вопросу писал им раз 5 точно, на что отвечали всегда , что позже разберутся. В результате сегодня списали ещё 1500 рублей. Я им написал что это не красиво и только сейчас обьяснили как отключить страховку и денег возвращать не будут сказали, потому что это прописано в договоре. Но мне о страховке никто не говорил даже. Вобщем ребята не советую иметь с этим банком дел, поступают очень не красиво. Лично я больше дел с этим банком иметь не буду и всем свои друзьям и знакомым скажу чтобы не имели с банком МТС дел.
НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КАРТЫ МТС БАНКА (ЭКСИ_БАНК)- ЭТО МОШЕННИКИ ПОД БРЕНДОМ МТС
Это была шутка. А теперь серьезно.
Никогда не открывайте дебетовые карты МТС-деньги, если хотите пользоваться своими деньгами!
Они если не мошенники - которые крутят наши деньги для нас бесплатно и списывают за услуги даже если услуг не было, то как минимум отвратительная финансовая организация... Читать отзыв У вас нет проблем? Есть лишние деньги? Хотите попасть в список иноагентов ФинЦерт? Тогда Вам в МТС банк!
Это была шутка. А теперь серьезно.
Никогда не открывайте дебетовые карты МТС-деньги, если хотите пользоваться своими деньгами!
Они если не мошенники - которые крутят наши деньги для нас бесплатно и списывают за услуги даже если услуг не было, то как минимум отвратительная финансовая организация - офис только в Питере, если вы захотите забрать свои деньги и закрыть счет, вам нужно писать письмо...отправить на почту и ждать! И это в век ИИ и "улыбок" от сбера.
Контора никанора под вывеской МТС.
Это не голословное обвинение, опишу что произошло.
Мою дебетовую карту и вход в личный кабинет заблокировали, якобы за подозрение о мошеннических действиях и включение в списки ФинЦЕРТ (на самом деле я нечаянно приложила ее (вернее телефон) к банкомату сбера, хотела пополнить карту другого банка, зрение плохое, перепутала в приложении мир на телефоне карты - обе имеют одну цветовую гамму).
В момент когда приложила телефон с картами к банкомату, прилетело сообщение от МТС банка, что я заблокирована по решению ЦБ.
Деньги "съел" банкомат сбера. Пошла в отделение. Сотрудники сбера объяснили, что вернуть деньги можно было только через МТС (экси-банк) - по ИХ заявлению к ним.
Пошла в офис МТС банка - оттуда меня послали в Сбер и звонить в колл-центр, так как это не МТС а экси-банк, а они тут не причем.
Пришла в Сбер, сбер говорит - звоните при нас мы им объясним если они не знают правил.
Позвонила на горячую линию долго объясняла, что требуется, так как сотрудники пытались опять меня отправить в сбер решать свои проблемы. Убедила, что я не баран и как раз нахожусь в сбере.
Оформили заявку на возврат.
Деньги по заявлению сбер вернул после сверки инкассации банкомата на счет экси-банка. и тут начались новые чудеса.
Экси банк упорно утверждает что это не они блокировали ЛК и карту. А именно цб это сделал, они не могут разблокировать без решения ЦБ.
Я написала заявление в ЦБ, ждала рассмотрения 15 раб дней.
Звонила в ЦБ на горячую линию - узнать статус рассмотрения и понять что это было... мне объяснили, что сам ЦБ даже технической возможно не имеет это сделать, так как операции видит только банк. И именно по просьбе банка они могут блокировать и включать в списки. Пришли письма от ЦБ - нет меня и не было в их списках НИКОГДА. Обращайтесь в свой банк - ОНИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ДОЛЖНЫ.
Обратилась в банк.. обещали в теч 1 раб дня разблокировать.
Прошло еще несколько дней. Еще раз звоню. Та же песня - вас ЦБ заблокировал... и теперь надо писать заявление.
Нервы не выдержали и уже на народном языке я объяснила им кто они и чем занимаются.
Решила закрыть карту и забрать деньги. Сказали звонить на другую горячую линию. " оне перевести не могут- нет возможности!"
Позвонила.Там сказали надо письмо писать и 15 дней ждать. А кабинет не работает, потому что старое приложение у меня.Еще раз перешла на народный язык. Попросили подождать. Выяснили - аааа нет, вас ЦБ заблокировал надо еще писать заявление (теперь им нужно свои проф обязанности наконец выполнить), и ждать, а иначе никак.
*Заблокировали меня еще в начале июня (пенсию, пыталась положить на карту, хорошо что не всю), блокировка до сих пор стоит, а вот деньги за свои услуги они продолжают списывать (при загрузке нового приложения я увидела что денег уже меньше. Господа...какие услуги? Если я месяц даже свои деньги не могу забрать, не то, что пользоваться банком. Пора наверно в суд подавать на возмещение морального вреда.. Месяц нервного тика..причем платного.
Банк мошенников.
Обслуживание плохое, условия тоже
2. При переводе с карты взяли комиссию, да не простую, а золотую! Перевод на 150 рублей, комиссия 700 рублей. Поддержка отменить комиссию... Читать отзыв Момент 1. При первой же покупке с карты счёт был заблокирован. Чтобы разблокировать, пришлось самостоятельно в течении недели звонить на горячую линию и писать в чат, в котором говорили что заявку передали, ждите звонка - звонка, конечно, не было.
2. При переводе с карты взяли комиссию, да не простую, а золотую! Перевод на 150 рублей, комиссия 700 рублей. Поддержка отменить комиссию не помогла.
Развод и палковая система
Поступили не красиво