У вас нет проблем? Есть лишние деньги? Хотите попасть в список иноагентов ФинЦерт? Тогда Вам в МТС банк! Это была шутка. А теперь серьезно. Никогда не открывайте дебетовые карты МТС-деньги, если хотите пользоваться своими деньгами! Они если не мошенники - которые крутят наши деньги для нас бесплатно и списывают за услуги даже если услуг не было, то как минимум отвратительная финансовая организация - офис только в Питере, если вы захотите забрать свои деньги и закрыть счет, вам нужно писать письмо...отправить на почту и ждать! И это в век ИИ и "улыбок" от сбера. Контора никанора под вывеской МТС. Это не голословное обвинение, опишу что произошло. Мою дебетовую карту и вход в личный кабинет заблокировали, якобы за подозрение о мошеннических действиях и включение в списки ФинЦЕРТ (на самом деле я нечаянно приложила ее (вернее телефон) к банкомату сбера, хотела пополнить карту другого банка, зрение плохое, перепутала в приложении мир на телефоне карты - обе имеют одну цветовую гамму). В момент когда приложила телефон с картами к банкомату, прилетело сообщение от МТС банка, что я заблокирована по решению ЦБ. Деньги "съел" банкомат сбера. Пошла в отделение. Сотрудники сбера объяснили, что вернуть деньги можно было только через МТС (экси-банк) - по ИХ заявлению к ним. Пошла в офис МТС банка - оттуда меня послали в Сбер и звонить в колл-центр, так как это не МТС а экси-банк, а они тут не причем. Пришла в Сбер, сбер говорит - звоните при нас мы им объясним если они не знают правил. Позвонила на горячую линию долго объясняла, что требуется, так как сотрудники пытались опять меня отправить в сбер решать свои проблемы. Убедила, что я не баран и как раз нахожусь в сбере. Оформили заявку на возврат. Деньги по заявлению сбер вернул после сверки инкассации банкомата на счет экси-банка. и тут начались новые чудеса. Экси банк упорно утверждает что это не они блокировали ЛК и карту. А именно цб это сделал, они не могут разблокировать без решения ЦБ. Я написала заявление в ЦБ, ждала рассмотрения 15 раб дней. Звонила в ЦБ на горячую линию - узнать статус рассмотрения и понять что это было... мне объяснили, что сам ЦБ даже технической возможно не имеет это сделать, так как операции видит только банк. И именно по просьбе банка они могут блокировать и включать в списки. Пришли письма от ЦБ - нет меня и не было в их списках НИКОГДА. Обращайтесь в свой банк - ОНИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ДОЛЖНЫ. Обратилась в банк.. обещали в теч 1 раб дня разблокировать. Прошло еще несколько дней. Еще раз звоню. Та же песня - вас ЦБ заблокировал... и теперь надо писать заявление. Нервы не выдержали и уже на народном языке я объяснила им кто они и чем занимаются. Решила закрыть карту и забрать деньги. Сказали звонить на другую горячую линию. " оне перевести не могут- нет возможности!" Позвонила.Там сказали надо письмо писать и 15 дней ждать. А кабинет не работает, потому что старое приложение у меня.Еще раз перешла на народный язык. Попросили подождать. Выяснили - аааа нет, вас ЦБ заблокировал надо еще писать заявление (теперь им нужно свои проф обязанности наконец выполнить), и ждать, а иначе никак. *Заблокировали меня еще в начале июня (пенсию, пыталась положить на карту, хорошо что не всю), блокировка до сих пор стоит, а вот деньги за свои услуги они продолжают списывать (при загрузке нового приложения я увидела что денег уже меньше. Господа...какие услуги? Если я месяц даже свои деньги не могу забрать, не то, что пользоваться банком. Пора наверно в суд подавать на возмещение морального вреда.. Месяц нервного тика..причем платного.
НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КАРТЫ МТС БАНКА (ЭКСИ_БАНК)- ЭТО МОШЕННИКИ ПОД БРЕНДОМ МТС - Отзывы о МТС БАНК - кредитные карты
Это была шутка. А теперь серьезно.
Никогда не открывайте дебетовые карты МТС-деньги, если хотите пользоваться своими деньгами!
Они если не мошенники - которые крутят наши деньги для нас бесплатно и списывают за услуги даже если услуг не было, то как минимум отвратительная финансовая организация - офис только в Питере, если вы захотите забрать свои деньги и закрыть счет, вам нужно писать письмо...отправить на почту и ждать! И это в век ИИ и "улыбок" от сбера.
Контора никанора под вывеской МТС.
Это не голословное обвинение, опишу что произошло.
Мою дебетовую карту и вход в личный кабинет заблокировали, якобы за подозрение о мошеннических действиях и включение в списки ФинЦЕРТ (на самом деле я нечаянно приложила ее (вернее телефон) к банкомату сбера, хотела пополнить карту другого банка, зрение плохое, перепутала в приложении мир на телефоне карты - обе имеют одну цветовую гамму).
В момент когда приложила телефон с картами к банкомату, прилетело сообщение от МТС банка, что я заблокирована по решению ЦБ.
Деньги "съел" банкомат сбера. Пошла в отделение. Сотрудники сбера объяснили, что вернуть деньги можно было только через МТС (экси-банк) - по ИХ заявлению к ним.
Пошла в офис МТС банка - оттуда меня послали в Сбер и звонить в колл-центр, так как это не МТС а экси-банк, а они тут не причем.
Пришла в Сбер, сбер говорит - звоните при нас мы им объясним если они не знают правил.
Позвонила на горячую линию долго объясняла, что требуется, так как сотрудники пытались опять меня отправить в сбер решать свои проблемы. Убедила, что я не баран и как раз нахожусь в сбере.
Оформили заявку на возврат.
Деньги по заявлению сбер вернул после сверки инкассации банкомата на счет экси-банка. и тут начались новые чудеса.
Экси банк упорно утверждает что это не они блокировали ЛК и карту. А именно цб это сделал, они не могут разблокировать без решения ЦБ.
Я написала заявление в ЦБ, ждала рассмотрения 15 раб дней.
Звонила в ЦБ на горячую линию - узнать статус рассмотрения и понять что это было... мне объяснили, что сам ЦБ даже технической возможно не имеет это сделать, так как операции видит только банк. И именно по просьбе банка они могут блокировать и включать в списки. Пришли письма от ЦБ - нет меня и не было в их списках НИКОГДА. Обращайтесь в свой банк - ОНИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ДОЛЖНЫ.
Обратилась в банк.. обещали в теч 1 раб дня разблокировать.
Прошло еще несколько дней. Еще раз звоню. Та же песня - вас ЦБ заблокировал... и теперь надо писать заявление.
Нервы не выдержали и уже на народном языке я объяснила им кто они и чем занимаются.
Решила закрыть карту и забрать деньги. Сказали звонить на другую горячую линию. " оне перевести не могут- нет возможности!"
Позвонила.Там сказали надо письмо писать и 15 дней ждать. А кабинет не работает, потому что старое приложение у меня.Еще раз перешла на народный язык. Попросили подождать. Выяснили - аааа нет, вас ЦБ заблокировал надо еще писать заявление (теперь им нужно свои проф обязанности наконец выполнить), и ждать, а иначе никак.
*Заблокировали меня еще в начале июня (пенсию, пыталась положить на карту, хорошо что не всю), блокировка до сих пор стоит, а вот деньги за свои услуги они продолжают списывать (при загрузке нового приложения я увидела что денег уже меньше. Господа...какие услуги? Если я месяц даже свои деньги не могу забрать, не то, что пользоваться банком. Пора наверно в суд подавать на возмещение морального вреда.. Месяц нервного тика..причем платного.
отзыв
Комментарии к отзыву