Почти два года назад я взял седьмую кассу в аренду, не решился сразу покупать, так как хотелось поближе познакомиться с аппаратом. Потом решил, что останусь на аренде, потому что выкупать кассу смысла я не вижу. Тарифный план у меня выгодный, доплаты только за маркировку, но она небольшая. Первое время я не работал с товароучётной системой потом же освоил её. Хочу... Читать отзыв Почти два года назад я взял седьмую кассу в аренду, не решился сразу покупать, так как хотелось поближе познакомиться с аппаратом. Потом решил, что останусь на аренде, потому что выкупать кассу смысла я не вижу. Тарифный план у меня выгодный, доплаты только за маркировку, но она небольшая. Первое время я не работал с товароучётной системой потом же освоил её. Хочу сказать, что это очень классный инструмент для анализа торговли. Мне всегда доступны различные отчёты, которые формируются автоматически. За этот промежуток времени не возникало желания поменять кассу, так как она справляется со всеми задачами!
Я сначала арендовала мтс кассу 5а, а через полтора года ее выкупила. По сей день работает исправно, аккумулятор в хорошем состоянии, хватает зарядки на полный рабочий день. Цены на тарифы пару раз повышались, но я понимаю, что этого не избежать никак, хотя очень хотелось бы
Добрый день! Благодарим, что Вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь! С уважением, Служба поддержки МТС Кассы
Всё было нормально, до того момента, когда я закрыла ИП и подала заявку на расторжение договора.
Приехал курьер - забрал кассу. Касса была полностью рабочая, в коробке и со всеми документами. Не хватало только зарядного устройства.
Мне выставили счет на полную оплату кассы + доп счет за отсутствие зарядного устройства, получается кассы у меня нет, но я её полностью оплачиваю и почему-то... Читать отзыв Всё было нормально, до того момента, когда я закрыла ИП и подала заявку на расторжение договора.
Приехал курьер - забрал кассу. Касса была полностью рабочая, в коробке и со всеми документами. Не хватало только зарядного устройства.
Мне выставили счет на полную оплату кассы + доп счет за отсутствие зарядного устройства, получается кассы у меня нет, но я её полностью оплачиваю и почему-то два раза оплачиваю зарядку.
Эти деньги они назвали "штрафом" зато, что касса неправильно снята с учета. Хотя я заранее связывалась с их специалистами и узнавала, что и как мне нужно сделать, чтобы сдать кассу обратно. Заранее отправила уведомление о снятии с учета в ФНС. Мне сказали, что всё ок.
А потом оказалось, что совсем не ок)
Получается, что я три года платила МТС за обслуживание всех вопросов связанных с кассой, а когда решила закрыться и разорвать договор они просто меня обманули, введя в заблуждение и умолчав о верном алгоритме действий.
В конечном итоге:
- Компания получила и кассовый аппарат и деньги за три года аренды и полную стоимость этого аппарата.
- Документ об отсутствии задолженности мне выдавать отказались.
- Акт осмотра составлен и подписан без меня и в одностороннем порядке.
Здравствуйте! Мы подробно изучили вашу ситуацию. Видим, что 01.10.2024 Вы захотели вернуть кассу. 02.10.2024 наши специалисты выслали подробную инструкцию по расторжению договора и возврату кассы. Где указано, что перед возвратом необходимо: 1) Закрыть архив фискального накопителя (ФН). 2) Снять кассу с учета в налоговом органе. К сожалению, вы не выполнили 1 пункт – не закрыли архив ФН. С момента оформления заявки на возврат до возврата кассы прошло более месяца, выполнения действий по закрытию ФН не произошло. 22.11.2024 курьер забрал кассу. Так как архив ФН не закрыт, мы не можем выдавать эту кассу напрокат. Поэтому в соответствии с п.5.8 оферты мы вынуждены были отправить вам счет на оплату штрафа, который покроет наши издержки. ФНС автоматически сняла кассу с учёта, так как истек срок действия ФН. Однако, ФНС по-прежнему ожидает от Вас отчет о закрытии архива фискального накопителя. Для этого Вам необходимо: 1) Закрыть архив ФН. Для этого рекомендуем обратиться в любой сервисный центр по ремонту и обслуживанию ККТ. 2) Передать отчет о закрытии ФН в налоговую.
Если данные действия будут произведены, мы пересмотрим требование о взыскании штрафных санкций за неснятую с учета ККТ. С уважением, Служба поддержки МТС Кассы
Пока только месяц в работе, первое впечатление положительное. Удобная товароучетка, можно посмотреть много отчетов, от продаж до остатков. Понравилось, что допом потом можно подключить маркировку, не меняя при этом кассу, пока нам не нужно, но возможно под новое законодательство придется позже
Покупать дороговато, еще и за настройку отдельно надо заплатить. Но плюс в том, что потом каждый месяц тратиться не приходится. Мне базового тарифа хватает. Обновления автоматические, приходят сразу, как только их выпускают. В основном, они сами и устанавливаются, изредка приходится помочь
Взяла кассу 5Про, нравится модель, выбирала по отзывам и обзорам. Принимает платежи через СБП, получается экономить на процентной ставке, многие клиенты этим пользуются. Пока проблем не было, надеюсь, так и дальше пойдет
Кассу 5А использую для продаж алкоголя. Есть пин-пад встроенный, на этом получилось сэкономить. Касса подойдет для любых продаж, в том числе, и с алкоголем комфортно работать. По сервису все тоже нормально, что обещали, то я и получила. Раньше работала на кассе другого производителя, эта конечно и пошустрее, и по функционалу современней
Я изначально решил брать кассу в аренду. Это экономно, да и всегда можно сдать назад, если вдруг что. Мой бизнес уже уверенно стоит на ногах, поэтому хочу выкупить кассу в ближайшее время. Есть разные арендные пакеты. В целом, они схожи друг с другом, но и отличия все равно есть, поэтому каждый найдет для себя подходящий, у меня сразу с расчетным... Читать отзыв Я изначально решил брать кассу в аренду. Это экономно, да и всегда можно сдать назад, если вдруг что. Мой бизнес уже уверенно стоит на ногах, поэтому хочу выкупить кассу в ближайшее время. Есть разные арендные пакеты. В целом, они схожи друг с другом, но и отличия все равно есть, поэтому каждый найдет для себя подходящий, у меня сразу с расчетным счетом
Оставлял заявку на регистрацию кассы, все сделали за несколько дней, от меня потребовалась подпись, никуда сам не ездил, все онлайн. Работать с кассой 7 мы только начинаем, изучаем. На данный момент все понятно и просто, надеюсь, и дальше так будет!
Арендую кассу, используем ее для продаж алкоголя, поэтому работаем с ЕГАИС. Не могу сказать, что есть какие-то значимые минусы, все, что мне нужно от кассы, я получаю. Ожидания оправдались. Единственное, цена не сказать, что бюджетная (отдал порядка 45к за все)
Для того, чтобы у всех водителей были кассы, мне не потребовалось им всем их покупать. На точке есть одна касса, их смартфоны связаны с ней, и выполняют роль полноценных касс. Это хорошая экономия. Спасибо менеджеру, что помог в этом разобраться
Добрый день, Тимофей! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Я попала в похожую историю, как с вами связаться? Добрый день! Та же история с этой кассой. Я оборудование успешно сдала в июне 2022 года. И спустя год какие то пени и тп. Ну ок оплатила. выкупила фискальный накопитель за 7 500 , в договоре оферты нет цены об этом. Теперь еще и пени 3450 за него… информации об этом тоже нет. так... Читать отзыв Я попала в похожую историю, как с вами связаться? Добрый день! Та же история с этой кассой. Я оборудование успешно сдала в июне 2022 года. И спустя год какие то пени и тп. Ну ок оплатила. выкупила фискальный накопитель за 7 500 , в договоре оферты нет цены об этом. Теперь еще и пени 3450 за него… информации об этом тоже нет. так же коллекторское какое то агентство пугает судом из-за 3450 …Прошу предоставить документы в связи с чем эта сумма образовалось… коллеторское агентство на договор оферты посылает… ясности нет. Так же я не была проинформирована о возникшем долге. Я в июне 2022 года спокойна сдала оборудование и думала все. Сейчас май 2024.
Добрый день! Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] Ваши контактные данные (ФИО, ИНН, контактный номер телефона), и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Служба поддержки МТС Кассы
Конечно, хотелось сразу купить кассу и ни о чем не думать, но, когда я просчитала, сколько все это будет стоить, если еще и за настройку платить, поняла, что сейчас для меня это дорого… На помощь пришла аренда кассы. Я выбрала пакет Бизнес, без доплат за Егаис и маркировку, в месяц аренда выходит 2890 рублей, что вполне адекватно по нынешним ценам. Очень удобно,... Читать отзыв Конечно, хотелось сразу купить кассу и ни о чем не думать, но, когда я просчитала, сколько все это будет стоить, если еще и за настройку платить, поняла, что сейчас для меня это дорого… На помощь пришла аренда кассы. Я выбрала пакет Бизнес, без доплат за Егаис и маркировку, в месяц аренда выходит 2890 рублей, что вполне адекватно по нынешним ценам. Очень удобно, что в пакет входит полная активация кассы, ее регистрация в налоговой и внедрение ее в работу. К тому же, по умолчанию планово и бесплатно меняют фискальный накопитель и продляют договор ОФД. Поэтому, могу сказать, что аренда – это вообще отличная идея!
Добрый день! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Мне кажется, что товароучетка очень облегчает ведение бизнеса. Самое главное - это полный анализ всех торговых процессов. После того как я начала работать в этой системе, я стала чётко понимать, как лучше организовывать работу на торговой точке, спасибо!
Добрый день! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Я уже давно купила кассу 7 в МТСе, и с тех самых пор работаю с товароучетной программой, и вам советую, классная вещь) Самое главное то, что весь бизнес находится под моим тотальным контролем. Через программу я вижу абсолютно все: когда смена была открыта и закрыта, всю информацию о чеках, возвратах и продажах, наличие товара и так далее. Плюс ко всему,... Читать отзыв Я уже давно купила кассу 7 в МТСе, и с тех самых пор работаю с товароучетной программой, и вам советую, классная вещь) Самое главное то, что весь бизнес находится под моим тотальным контролем. Через программу я вижу абсолютно все: когда смена была открыта и закрыта, всю информацию о чеках, возвратах и продажах, наличие товара и так далее. Плюс ко всему, можно сформировать отчеты за определенный промежуток времени по нужным критериям. Такая аналитика помогает увидеть свои ошибки и устранить их для более эффективной работы)
Добрый день, Анастасия! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
В компании купил пользованную кассу 7, соблазнился на приятную цену, хотя сомнения терзали… пока что касса не выдавала никаких сбоев, вообще её трудно отличить от нового аппарата. Я не пожалел, что сэкономил деньги на кассе)
Добрый день! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Очень круто получилось сэкономить на кассовых аппаратах, так как у моих курьеров касса установлена в смартфоне. Они все связаны с нашей основной кассой на точке и у каждого курьера есть возможность полноценно принимать оплату. Берите на заметку
Добрый день, Дмитрий! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
После того, как я стал пользоваться товароучеткой, мои дела реально пошли в гору. А все потому что усилился контроль за рабочим процессом. Я стал отслеживать, какой товар не продается и приводит меня к минусу, а какого нам не хватает, проанализировал чеки, продажи и сделал соответствующие выводы. Касса мтс с товароучетной программой в этом отлично мне помогает. Кассу брал б/у с... Читать отзыв После того, как я стал пользоваться товароучеткой, мои дела реально пошли в гору. А все потому что усилился контроль за рабочим процессом. Я стал отслеживать, какой товар не продается и приводит меня к минусу, а какого нам не хватает, проанализировал чеки, продажи и сделал соответствующие выводы. Касса мтс с товароучетной программой в этом отлично мне помогает. Кассу брал б/у с хорошей скидкой, удобный вариант чтобы сэкономить
На мой взгляд, если есть вариант сэкономить и не тратить сразу большую сумму денег на кассу, нужно воспользоваться этим вариантом. Собственно, я так и сделал, арендую кассу 5 для курьера. Маленькая, компактная и лёгкая, как раз то, что нужно для постоянных доставок!
Добрый день! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Мы уже достаточно давно используем облачную кассу и можем с уверенностью сказать, что она полностью отвечает нашим требованиям и очень удобна для интернет-магазина. Прежде всего, стоит отметить удобство использования. Все необходимые функции и инструменты легко доступны и интуитивно понятны. Если вдруг что – всегда можно обратится в службу поддержки. В целом, мы смогли быстро освоиться и начать принимать онлайн-платежи без каких-либо... Читать отзыв Мы уже достаточно давно используем облачную кассу и можем с уверенностью сказать, что она полностью отвечает нашим требованиям и очень удобна для интернет-магазина. Прежде всего, стоит отметить удобство использования. Все необходимые функции и инструменты легко доступны и интуитивно понятны. Если вдруг что – всегда можно обратится в службу поддержки. В целом, мы смогли быстро освоиться и начать принимать онлайн-платежи без каких-либо проблем. Одно из самых больших преимуществ облачной кассы мтс - высокая скорость операций. Система мгновенно обрабатывает платежи, и мы можем их просмотреть в режиме реального времени. Это позволяет нам немедленно отслеживать покупки и связываться с клиентом. Отдельное спасибо службе поддержки что помогали сориентировать по функционалу в первое время.
Добрый день! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
На мой взгляд, для развитого бизнеса идеально подходит касса семь. У нее есть разъемы для подключения любого доп оборудование - это пин-пад, весы, например. Она хорошо держит зарядку и работает шустро. Работаем на не пол года, все отлично
После того, как я лично стал жертвой указанной схемы с кассами (как в части невозможности работы с агентскими платежами, так и в части постоянных отключений эквайринга по отсутствующим на момент подключения кассы причинам, таким как - малое число операций для эквайринга = отключение от эквайринга - а посудите сами, сколько сейчас людей готовы платить наличными? Верно, практически никто от слова... Читать отзыв После того, как я лично стал жертвой указанной схемы с кассами (как в части невозможности работы с агентскими платежами, так и в части постоянных отключений эквайринга по отсутствующим на момент подключения кассы причинам, таким как - малое число операций для эквайринга = отключение от эквайринга - а посудите сами, сколько сейчас людей готовы платить наличными? Верно, практически никто от слова совсем. В силу специфики бизнеса (юридические услуги малому и среднему бизнесу) подготовил письмо с просьбой забрать кассу и расторгнуть договор в силу невозможности пользования кассой - попутно предложив снизить стоимость требуемой аренды с учетом отсутствия эквайринга и прочих нежданчиков, направленных в рамках протокола разногласий - на что по сей день (отправлено было указанное письмо 23.10.2021 года, ответа жду по сей день) конструктивной информации не поступило никакой. кроме рекомендации не возвращать оборудование и фискальный накопитель. Вот тебе и раз..... В соответствии с требованиями для расторжения договора от 23.10.2021 кассовый аппарат был снят с с учета и получено уведомление от налоговой. В разговоре с коллекторским агентством ИЛМА мне было предложено оплатить двадцати пяти кратно превышающую сумму задолженности (за время действия договора на аренду кассы, которой воспользоваться физически возможности не было никакой в силу ее снятия с учета - что является квалифицирующим составом преступления, предусмотренного ст 165 УК РФ - причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в особо крупном размере - то есть, на сумму, превышающую 250 тысяч рублей, что является немногим меньшей, чем истребуемая в настоящее коллекторским агентством ИЛМА сумма. что дает мне право сомневаться, а вдруг это действительно злоупотребление доверием? Давайте посмотрим на судебную практику (в поиске по базе данных арбитражных дел в наименовании введите ИЛМА и увидите список дел, в которых данное агентство выступает третьим лицом. Сделав даже небольшую выборку по такого рода делам, прошедшим уже и первую и вторую инстанции можно сделать вывод - большинство судов не согласны с мнением чудо юристов из коллекторского агентства ИЛМА. Как видится,стратегия построена на правовой безграмотности и беспечности представителей малого и среднего бизнеса (крупному бизнесу бесплатный сыр не нужен, ему своих средств достаточно). Что дано: - есть недальновидный любитель бесплатного сыра, проглотивший наживку в виде райских кущ в рассрочку.... - чудо-юристы, способные, подобно тому, как любая женщина может создать из ничего салатик, прическу и скандал, создать огромные суммы задолженности для недальновидного любителя бесплатного сыра, упомянутого ранее и даже с серьезным видом представлять этот бред в судебной инстанции, превращая судебное заседание в балаган. В настоящее время мной проводится журналистское расследование с целью сбора дополнительных сведений и передачи их в генеральную прокуратуру Российской федерации с целью проведения доследственной проверки в порядке ст 144-145 УПК РФ и предоставления ответа в установленный законом срок. Также сообщаю, что данное сообщение является официальной публикацией сообщения представителем официально зарегистрированного средства массовой информации - Информационного агентства "Деденево Ньюс", главным редактором которого я являюсь. Одновременно прошу всех пострадавших от деятельности указанной возможно устойчиво сложившейся преступной группы передавать всю информацию в информационное агентство для продолжения расследования и публикации материалов - способы связи указаны на сайте https://dedenevo.news, конфиденциальность источника информации и право средства массовой информации и его журналистов на независимое мнение и в процессе сбора и публикации собранной информации гарантируется действующим законодательством.
Добрый день. Единственное обращение в тех.поддержку по эквайрингу №147528 от 17.08.2021 с проблемой «Ошибка при безналичной оплате с использованием встроенного эквайринга "Операция оплаты отменена. Эквайринг IBox: Ридер не подключен», заявка решена и закрыта в тот же день с результатом «Обновили кассу до актуальной версии 2.23.2, пересохранили настройки эквайринга. Тестовая продажа по карте прошла успешно. Заявку согласовано закрыть.»
Обращение по расторжению договора от 23.10.2021, менеджер отправил счета и порядок действий 27 Октября 2021 на почту 22******[email protected], в течении 30 дней процедура оплаты, возврат не были совершены, заявка закрыта по сроку, 18 Ноября 2021 тот же менеджер проинформировал, что нужно новое заявление, но повторной заявки с документом не последовало. Почтовый адрес и порядок для самостоятельного возврата всегда был и есть в договоре в свободном доступе, за срок с ноября 2021 по 31.08.2023 касса не была возвращена. Произошло одностороннее расторжение договора со стороны ПАО МТС 31.08.2023 из-за накопления задолженности, с этого момента тарификация закончилась и весь долг был передан в КА Илма. Расторжение по договору, пункт 8.6 https://litebox.ru/docs/archive/dogovor_uslugi_oborudovanie_old.pdf
Долг передан в коллекторское агентство Илма по пункту 10.7 https://litebox.ru/docs/archive/dogovor_uslugi_oborudovanie_old.pdf для дальнейшего взыскания. Наша компания взаимодействие по вопросам долга и возврата больше не осуществляет, сумма долга известна КА Илма. Для урегулирования данного вопроса необходимо обратиться к ним, в отдел взыскания: 88007006691, № 1 в голосовом меню, почта [email protected]
На сегодняшний день возврат не рассматриваем и не рекомендуем, так как по договору Исполнитель вправе требовать от Заказчика вместо возврата оборудования выплаты убытков в размере стоимости Оборудования, вы самостоятельно принимаете решение по дальнейшим действиям, но права исполнителя вам прописаны. С уважением, Служба поддержки МТС Кассы Показать 2 ответа
Рассматривал только покупку кассы, но это очень дорогое удовольствие… выход нашелся - я купил кассу б/у, она уже с фискальником, да и вообще, от новой ничем и не отличается, только дешевле почти в 2 раза. Гарантию дали, даже все проверил перед покупкой, все понравилось!
Я брала кассу полгода назад и подключала на нее тариф с ЕГАИС под продажу алкогольной продукции. Ведется учет каждой фактической единицы, к тому же программа защищает от ошибок и штрафов. Есть множество отчетов и даже алкодекларацию она сама составляет, и сама подтягивает все операции. Работать в таком режиме очень удобно, ни за что не переживаешь и не ведешь кучу разных... Читать отзыв Я брала кассу полгода назад и подключала на нее тариф с ЕГАИС под продажу алкогольной продукции. Ведется учет каждой фактической единицы, к тому же программа защищает от ошибок и штрафов. Есть множество отчетов и даже алкодекларацию она сама составляет, и сама подтягивает все операции. Работать в таком режиме очень удобно, ни за что не переживаешь и не ведешь кучу разных учетов в разных табличках
Добрый день, Вероника! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Работаю с кассой МТС уже несколько лет и очень доволен. Никаких сбоев, отчеты всегда вовремя, удобно работать с алкоголем, большинство процессов автоматизированы, есть защита от штрафов, авто составление декларации. Плюс удобное меню и простой интерфейс делают работу намного легче. Рекомендую всем предпринимателям!
Добрый день, Виктор! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Вообще в пятерке я не нашел ни одного минуса. Тариф Бизнес не нуждается ни в каких дополнениях, да и цена на него вполне адекватная. Пока работаем с кассой недолго, но уже могу рекомендовать
Добрый день, Павел! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Вернуть кассу - большая проблема и похоже это никому из сотрудников не интересно. В итоге счета молча копились, никакой информации о них не было, затем передали коллекторам. Отличная схема! Не буду рекомендовать МТС для бизнеса никому из своих коллег, потому что должна быть корректная обратная связь от банка, чего здесь нет.
Добрый день, Евгения! Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] Ваши контактные данные (ФИО, ИНН, контактный номер телефона), и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Взяли год назад кассу 5а в аренду. Это отличное решение для малого бизнеса. Она компактная, надежная и удобная в использовании. Возможность принимать платежи через эквайринг и сбп значительно упрощает работу с клиентами
Добрый день, Аглая! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Приобрел кассу б/у, новую даже не рассматривал, ибо цена просто космос за такое, а б/у всего 6к и она твоя. Касса ничуть не хуже новой, работает отлично. Доставили через неделю после покупки
Добрый день, Ярослав! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Продуктами МТС, а именно, кассами пользуюсь давно и все были в аренду, получается менее накладно, 2890 р и аппарат ваш! Сейчас у меня все кассы 5А. Аппарат достойный, работает отлично, функций много, есть эквайринг, встроенный сканер, долго работает без подзарядки. С мтс мне комфортно, по сервису и обслуживанию продуктов нареканий нет, все четко, достаточно оперативно и грамотно. Как-то касса подвисла,... Читать отзыв Продуктами МТС, а именно, кассами пользуюсь давно и все были в аренду, получается менее накладно, 2890 р и аппарат ваш! Сейчас у меня все кассы 5А. Аппарат достойный, работает отлично, функций много, есть эквайринг, встроенный сканер, долго работает без подзарядки. С мтс мне комфортно, по сервису и обслуживанию продуктов нареканий нет, все четко, достаточно оперативно и грамотно. Как-то касса подвисла, обратилась за консультацией, помощь оказали на расстоянии, сама все сделала с их подсказками
Добрый день, Дамир! Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
Отличная касса в аренду
За этот промежуток времени не возникало желания поменять кассу, так как она справляется со всеми задачами!
Спасибо, что Вы нашли время и возможность поделиться с читателями ресурса своими впечатлениями об использовании наших продуктов.
Оставайтесь с нами!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
С мтс кассой уже давно
Благодарим, что Вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Обман при расторжении договора
Приехал курьер - забрал кассу. Касса была полностью рабочая, в коробке и со всеми документами. Не хватало только зарядного устройства.
Мне выставили счет на полную оплату кассы + доп счет за отсутствие зарядного устройства, получается кассы у меня нет, но я её полностью оплачиваю и почему-то... Читать отзыв Всё было нормально, до того момента, когда я закрыла ИП и подала заявку на расторжение договора.
Приехал курьер - забрал кассу. Касса была полностью рабочая, в коробке и со всеми документами. Не хватало только зарядного устройства.
Мне выставили счет на полную оплату кассы + доп счет за отсутствие зарядного устройства, получается кассы у меня нет, но я её полностью оплачиваю и почему-то два раза оплачиваю зарядку.
Эти деньги они назвали "штрафом" зато, что касса неправильно снята с учета. Хотя я заранее связывалась с их специалистами и узнавала, что и как мне нужно сделать, чтобы сдать кассу обратно. Заранее отправила уведомление о снятии с учета в ФНС. Мне сказали, что всё ок.
А потом оказалось, что совсем не ок)
Получается, что я три года платила МТС за обслуживание всех вопросов связанных с кассой, а когда решила закрыться и разорвать договор они просто меня обманули, введя в заблуждение и умолчав о верном алгоритме действий.
В конечном итоге:
- Компания получила и кассовый аппарат и деньги за три года аренды и полную стоимость этого аппарата.
- Документ об отсутствии задолженности мне выдавать отказались.
- Акт осмотра составлен и подписан без меня и в одностороннем порядке.
Мы подробно изучили вашу ситуацию.
Видим, что 01.10.2024 Вы захотели вернуть кассу. 02.10.2024 наши специалисты выслали подробную инструкцию по расторжению договора и возврату кассы. Где указано, что перед возвратом необходимо:
1) Закрыть архив фискального накопителя (ФН).
2) Снять кассу с учета в налоговом органе.
К сожалению, вы не выполнили 1 пункт – не закрыли архив ФН.
С момента оформления заявки на возврат до возврата кассы прошло более месяца, выполнения действий по закрытию ФН не произошло. 22.11.2024 курьер забрал кассу.
Так как архив ФН не закрыт, мы не можем выдавать эту кассу напрокат. Поэтому в соответствии с п.5.8 оферты мы вынуждены были отправить вам счет на оплату штрафа, который покроет наши издержки.
ФНС автоматически сняла кассу с учёта, так как истек срок действия ФН. Однако, ФНС по-прежнему ожидает от Вас отчет о закрытии архива фискального накопителя.
Для этого Вам необходимо:
1) Закрыть архив ФН. Для этого рекомендуем обратиться в любой сервисный центр по ремонту и обслуживанию ККТ.
2) Передать отчет о закрытии ФН в налоговую.
Если данные действия будут произведены, мы пересмотрим требование о взыскании штрафных санкций за неснятую с учета ККТ.
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Взяла в аренду кассу 5а.
Благодарим, что Вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Онлайн касса нравится
Благодарим, что Вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением, команда LiteBox
Взяла кассу 5Про
Благодарим, что Вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Подходит для продаж алкоголя
Благодарим, что Вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Советую аренду
Благодарим Вас, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством. Большое спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Сразу зарегистрировали
Благодарим Вас, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством. Большое спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Использую для продаж алкоголя
Благодарим Вас, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством. Большое спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Нужна только одна касса
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
МТС Коллекторы
Добрый день! Та же история с этой кассой.
Я оборудование успешно сдала в июне 2022 года. И спустя год какие то пени и тп.
Ну ок оплатила. выкупила фискальный накопитель за 7 500 , в договоре оферты нет цены об этом.
Теперь еще и пени 3450 за него… информации об этом тоже нет. так... Читать отзыв Я попала в похожую историю, как с вами связаться?
Добрый день! Та же история с этой кассой.
Я оборудование успешно сдала в июне 2022 года. И спустя год какие то пени и тп.
Ну ок оплатила. выкупила фискальный накопитель за 7 500 , в договоре оферты нет цены об этом.
Теперь еще и пени 3450 за него… информации об этом тоже нет. так же коллекторское какое то агентство пугает судом из-за 3450 …Прошу предоставить документы в связи с чем эта сумма образовалось… коллеторское агентство на договор оферты посылает… ясности нет. Так же я не была проинформирована о возникшем долге. Я в июне 2022 года спокойна сдала оборудование и думала все. Сейчас май 2024.
Аренда с активацией
На помощь пришла аренда кассы. Я выбрала пакет Бизнес, без доплат за Егаис и маркировку, в месяц аренда выходит 2890 рублей, что вполне адекватно по нынешним ценам.
Очень удобно,... Читать отзыв Конечно, хотелось сразу купить кассу и ни о чем не думать, но, когда я просчитала, сколько все это будет стоить, если еще и за настройку платить, поняла, что сейчас для меня это дорого…
На помощь пришла аренда кассы. Я выбрала пакет Бизнес, без доплат за Егаис и маркировку, в месяц аренда выходит 2890 рублей, что вполне адекватно по нынешним ценам.
Очень удобно, что в пакет входит полная активация кассы, ее регистрация в налоговой и внедрение ее в работу. К тому же, по умолчанию планово и бесплатно меняют фискальный накопитель и продляют договор ОФД. Поэтому, могу сказать, что аренда – это вообще отличная идея!
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Товароучет - это удобно!
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Расскажу про товароучетную программу от мтс кассы
Самое главное то, что весь бизнес находится под моим тотальным контролем. Через программу я вижу абсолютно все: когда смена была открыта и закрыта, всю информацию о чеках, возвратах и продажах, наличие товара и так далее. Плюс ко всему,... Читать отзыв Я уже давно купила кассу 7 в МТСе, и с тех самых пор работаю с товароучетной программой, и вам советую, классная вещь)
Самое главное то, что весь бизнес находится под моим тотальным контролем. Через программу я вижу абсолютно все: когда смена была открыта и закрыта, всю информацию о чеках, возвратах и продажах, наличие товара и так далее. Плюс ко всему, можно сформировать отчеты за определенный промежуток времени по нужным критериям.
Такая аналитика помогает увидеть свои ошибки и устранить их для более эффективной работы)
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Кассу б/у шикарно работает
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Экономия на аппаратах
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
С товароучеткой мой бизнес расцвёл
Спасибо, что Вы нашли время и возможность поделиться с читателями ресурса своими впечатлениями об использовании наших продуктов.
Оставайтесь с нами!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Рекомендую кассу арендовать
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
облачная касса
В целом, мы смогли быстро освоиться и начать принимать онлайн-платежи без каких-либо... Читать отзыв Мы уже достаточно давно используем облачную кассу и можем с уверенностью сказать, что она полностью отвечает нашим требованиям и очень удобна для интернет-магазина. Прежде всего, стоит отметить удобство использования. Все необходимые функции и инструменты легко доступны и интуитивно понятны. Если вдруг что – всегда можно обратится в службу поддержки.
В целом, мы смогли быстро освоиться и начать принимать онлайн-платежи без каких-либо проблем. Одно из самых больших преимуществ облачной кассы мтс - высокая скорость операций. Система мгновенно обрабатывает платежи, и мы можем их просмотреть в режиме реального времени. Это позволяет нам немедленно отслеживать покупки и связываться с клиентом. Отдельное спасибо службе поддержки что помогали сориентировать по функционалу в первое время.
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Рекомендую семерку
Спасибо, что Вы нашли время и возможность поделиться с читателями ресурса своими впечатлениями об использовании наших продуктов.
Оставайтесь с нами!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Промежуточные результаты журналистского расследования по Онлайн кассам МТС (ООО "Аксиома", КА Илма)
В силу специфики бизнеса (юридические услуги малому и среднему бизнесу) подготовил письмо с просьбой забрать кассу и расторгнуть договор в силу невозможности пользования кассой - попутно предложив снизить стоимость требуемой аренды с учетом отсутствия эквайринга и прочих нежданчиков, направленных в рамках протокола разногласий - на что по сей день (отправлено было указанное письмо 23.10.2021 года, ответа жду по сей день) конструктивной информации не поступило никакой. кроме рекомендации не возвращать оборудование и фискальный накопитель. Вот тебе и раз.....
В соответствии с требованиями для расторжения договора от 23.10.2021 кассовый аппарат был снят с с учета и получено уведомление от налоговой.
В разговоре с коллекторским агентством ИЛМА мне было предложено оплатить двадцати пяти кратно превышающую сумму задолженности (за время действия договора на аренду кассы, которой воспользоваться физически возможности не было никакой в силу ее снятия с учета - что является квалифицирующим составом преступления, предусмотренного ст 165 УК РФ - причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в особо крупном размере - то есть, на сумму, превышающую 250 тысяч рублей, что является немногим меньшей, чем истребуемая в настоящее коллекторским агентством ИЛМА сумма. что дает мне право сомневаться, а вдруг это действительно злоупотребление доверием?
Давайте посмотрим на судебную практику (в поиске по базе данных арбитражных дел в наименовании введите ИЛМА и увидите список дел, в которых данное агентство выступает третьим лицом.
Сделав даже небольшую выборку по такого рода делам, прошедшим уже и первую и вторую инстанции можно сделать вывод - большинство судов не согласны с мнением чудо юристов из коллекторского агентства ИЛМА.
Как видится,стратегия построена на правовой безграмотности и беспечности представителей малого и среднего бизнеса (крупному бизнесу бесплатный сыр не нужен, ему своих средств достаточно).
Что дано:
- есть недальновидный любитель бесплатного сыра, проглотивший наживку в виде райских кущ в рассрочку....
- чудо-юристы, способные, подобно тому, как любая женщина может создать из ничего салатик, прическу и скандал, создать огромные суммы задолженности для недальновидного любителя бесплатного сыра, упомянутого ранее и даже с серьезным видом представлять этот бред в судебной инстанции, превращая судебное заседание в балаган.
В настоящее время мной проводится журналистское расследование с целью сбора дополнительных сведений и передачи их в генеральную прокуратуру Российской федерации с целью проведения доследственной проверки в порядке ст 144-145 УПК РФ и предоставления ответа в установленный законом срок.
Также сообщаю, что данное сообщение является официальной публикацией сообщения представителем официально зарегистрированного средства массовой информации - Информационного агентства "Деденево Ньюс", главным редактором которого я являюсь.
Одновременно прошу всех пострадавших от деятельности указанной возможно устойчиво сложившейся преступной группы передавать всю информацию в информационное агентство для продолжения расследования и публикации материалов - способы связи указаны на сайте https://dedenevo.news, конфиденциальность источника информации и право средства массовой информации и его журналистов на независимое мнение и в процессе сбора и публикации собранной информации гарантируется действующим законодательством.
Единственное обращение в тех.поддержку по эквайрингу №147528 от 17.08.2021 с проблемой «Ошибка при безналичной оплате с использованием встроенного эквайринга "Операция оплаты отменена. Эквайринг IBox: Ридер не подключен», заявка решена и закрыта в тот же день с результатом «Обновили кассу до актуальной версии 2.23.2, пересохранили настройки эквайринга. Тестовая продажа по карте прошла успешно. Заявку согласовано закрыть.»
Обращение по расторжению договора от 23.10.2021, менеджер отправил счета и порядок действий 27 Октября 2021 на почту 22******[email protected], в течении 30 дней процедура оплаты, возврат не были совершены, заявка закрыта по сроку, 18 Ноября 2021 тот же менеджер проинформировал, что нужно новое заявление, но повторной заявки с документом не последовало. Почтовый адрес и порядок для самостоятельного возврата всегда был и есть в договоре в свободном доступе, за срок с ноября 2021 по 31.08.2023 касса не была возвращена. Произошло одностороннее расторжение договора со стороны ПАО МТС 31.08.2023 из-за накопления задолженности, с этого момента тарификация закончилась и весь долг был передан в КА Илма. Расторжение по договору, пункт 8.6 https://litebox.ru/docs/archive/dogovor_uslugi_oborudovanie_old.pdf
Долг передан в коллекторское агентство Илма по пункту 10.7 https://litebox.ru/docs/archive/dogovor_uslugi_oborudovanie_old.pdf для дальнейшего взыскания. Наша компания взаимодействие по вопросам долга и возврата больше не осуществляет, сумма долга известна КА Илма. Для урегулирования данного вопроса необходимо обратиться к ним, в отдел взыскания: 88007006691, № 1 в голосовом меню, почта [email protected]
На сегодняшний день возврат не рассматриваем и не рекомендуем, так как по договору Исполнитель вправе требовать от Заказчика вместо возврата оборудования выплаты убытков в размере стоимости Оборудования, вы самостоятельно принимаете решение по дальнейшим действиям, но права исполнителя вам прописаны.
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы Показать 2 ответа
Купил кассу б/у
Спасибо, что Вы нашли время и возможность поделиться с читателями ресурса своими впечатлениями об использовании наших продуктов.
Оставайтесь с нами!
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Товароучет для ЕГАИС на алкоголь
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Рекомендую всем
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Касса то, что надо
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Отвратительное отношение
Не буду рекомендовать МТС для бизнеса никому из своих коллег, потому что должна быть корректная обратная связь от банка, чего здесь нет.
Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] Ваши контактные данные (ФИО, ИНН, контактный номер телефона), и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Касса 5а в аренде
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Приобрел кассу б/у
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Сотрудничаем давно.
С мтс мне комфортно, по сервису и обслуживанию продуктов нареканий нет, все четко, достаточно оперативно и грамотно. Как-то касса подвисла,... Читать отзыв Продуктами МТС, а именно, кассами пользуюсь давно и все были в аренду, получается менее накладно, 2890 р и аппарат ваш! Сейчас у меня все кассы 5А. Аппарат достойный, работает отлично, функций много, есть эквайринг, встроенный сканер, долго работает без подзарядки.
С мтс мне комфортно, по сервису и обслуживанию продуктов нареканий нет, все четко, достаточно оперативно и грамотно. Как-то касса подвисла, обратилась за консультацией, помощь оказали на расстоянии, сама все сделала с их подсказками
Благодарим, что вы сделали выбор в пользу нашего продукта и довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за уделенное время и обратную связь !
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы