ИА \"Деденево Ньюс\" Отзыв написан 22 февраля, 2024 год248 просмотров
После того, как я лично стал жертвой указанной схемы с кассами (как в части невозможности работы с агентскими платежами, так и в части постоянных отключений эквайринга по отсутствующим на момент подключения кассы причинам, таким как - малое число операций для эквайринга = отключение от эквайринга - а посудите сами, сколько сейчас людей готовы платить наличными? Верно, практически никто от слова совсем. В силу специфики бизнеса (юридические услуги малому и среднему бизнесу) подготовил письмо с просьбой забрать кассу и расторгнуть договор в силу невозможности пользования кассой - попутно предложив снизить стоимость требуемой аренды с учетом отсутствия эквайринга и прочих нежданчиков, направленных в рамках протокола разногласий - на что по сей день (отправлено было указанное письмо 23.10.2021 года, ответа жду по сей день) конструктивной информации не поступило никакой. кроме рекомендации не возвращать оборудование и фискальный накопитель. Вот тебе и раз..... В соответствии с требованиями для расторжения договора от 23.10.2021 кассовый аппарат был снят с с учета и получено уведомление от налоговой. В разговоре с коллекторским агентством ИЛМА мне было предложено оплатить двадцати пяти кратно превышающую сумму задолженности (за время действия договора на аренду кассы, которой воспользоваться физически возможности не было никакой в силу ее снятия с учета - что является квалифицирующим составом преступления, предусмотренного ст 165 УК РФ - причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в особо крупном размере - то есть, на сумму, превышающую 250 тысяч рублей, что является немногим меньшей, чем истребуемая в настоящее коллекторским агентством ИЛМА сумма. что дает мне право сомневаться, а вдруг это действительно злоупотребление доверием? Давайте посмотрим на судебную практику (в поиске по базе данных арбитражных дел в наименовании введите ИЛМА и увидите список дел, в которых данное агентство выступает третьим лицом. Сделав даже небольшую выборку по такого рода делам, прошедшим уже и первую и вторую инстанции можно сделать вывод - большинство судов не согласны с мнением чудо юристов из коллекторского агентства ИЛМА. Как видится,стратегия построена на правовой безграмотности и беспечности представителей малого и среднего бизнеса (крупному бизнесу бесплатный сыр не нужен, ему своих средств достаточно). Что дано: - есть недальновидный любитель бесплатного сыра, проглотивший наживку в виде райских кущ в рассрочку.... - чудо-юристы, способные, подобно тому, как любая женщина может создать из ничего салатик, прическу и скандал, создать огромные суммы задолженности для недальновидного любителя бесплатного сыра, упомянутого ранее и даже с серьезным видом представлять этот бред в судебной инстанции, превращая судебное заседание в балаган. В настоящее время мной проводится журналистское расследование с целью сбора дополнительных сведений и передачи их в генеральную прокуратуру Российской федерации с целью проведения доследственной проверки в порядке ст 144-145 УПК РФ и предоставления ответа в установленный законом срок. Также сообщаю, что данное сообщение является официальной публикацией сообщения представителем официально зарегистрированного средства массовой информации - Информационного агентства "Деденево Ньюс", главным редактором которого я являюсь. Одновременно прошу всех пострадавших от деятельности указанной возможно устойчиво сложившейся преступной группы передавать всю информацию в информационное агентство для продолжения расследования и публикации материалов - способы связи указаны на сайте https://dedenevo.news, конфиденциальность источника информации и право средства массовой информации и его журналистов на независимое мнение и в процессе сбора и публикации собранной информации гарантируется действующим законодательством.
Единственное обращение в тех.поддержку по эквайрингу №147528 от 17.08.2021 с проблемой «Ошибка при безналичной оплате с использованием встроенного эквайринга "Операция оплаты отменена. Эквайринг IBox: Ридер не подключен», заявка решена и закрыта в тот же день с результатом «Обновили кассу до актуальной версии 2.23.2, пересохранили настройки эквайринга. Тестовая продажа по карте прошла успешно. Заявку согласовано закрыть.»
Обращение по расторжению договора от 23.10.2021, менеджер отправил счета и порядок действий 27 Октября 2021 на почту 22******[email protected], в течении 30 дней процедура оплаты, возврат не были совершены, заявка закрыта по сроку, 18 Ноября 2021 тот же менеджер проинформировал, что нужно новое заявление, но повторной заявки с документом не последовало. Почтовый адрес и порядок для самостоятельного возврата всегда был и есть в договоре в свободном доступе, за срок с ноября 2021 по 31.08.2023 касса не была возвращена. Произошло одностороннее расторжение договора со стороны ПАО МТС 31.08.2023 из-за накопления задолженности, с этого момента тарификация закончилась и весь долг был передан в КА Илма. Расторжение по договору, пункт 8.6 https://litebox.ru/docs/archive/dogovor_uslugi_oborudovanie_old.pdf
Долг передан в коллекторское агентство Илма по пункту 10.7 https://litebox.ru/docs/archive/dogovor_uslugi_oborudovanie_old.pdf для дальнейшего взыскания. Наша компания взаимодействие по вопросам долга и возврата больше не осуществляет, сумма долга известна КА Илма. Для урегулирования данного вопроса необходимо обратиться к ним, в отдел взыскания: 88007006691, № 1 в голосовом меню, почта [email protected]
На сегодняшний день возврат не рассматриваем и не рекомендуем, так как по договору Исполнитель вправе требовать от Заказчика вместо возврата оборудования выплаты убытков в размере стоимости Оборудования, вы самостоятельно принимаете решение по дальнейшим действиям, но права исполнителя вам прописаны.
Вы - настоящие мошенники. Лично я Вам вернула кассу, о чем имеется соответствующая расписка. Пользовалась вашей кассой 4 месяца, оплату вносила вовремя. Однако, спустя три месяца после возврата оборудования, вы, с какого-то перепуга, начали мне звонить и писать письма с требованием внести абонентскую плату за следующие месяцы (это когда уже все наши отношения были закончены!). Теперь меня пытается долбать некое коллекторское агенство "ИЛМА", даже грозит иском в суд с целью взымания "долгов за восемь (?!) месяцев пользования кассой". Вы там себя, вообще, хорошо чувствуете? Несмотря на то, что прошло уже три года с момента прекращения наших отношений, я храню все документики по этому вопросу. А что есть у Вас? Никаких документов по, якобы, "задолженности", Вы так и не смогли предоставить. У Вас даже, если на то пошло, и договора со мной никакого нет, т.к. вы его не подписали. Считайте, что кассу я вам вернула, исходя только из своей доброй воли, т.к. юридически вы мне вообще ничего не давали.
Удержание у себя кассы в моем случае это единственный метод добиться аргументированно истребуемого снижения цены за некачественную услугу - учитывая невозможность применения Закона о защите прав потребителей.
К тому же, позвольте усомниться в стоимостной оценке ваших услуг (что с предоставлением услуг, что без таковых) - тогда как с моей стороны явно наличествует услуга ответственного хранения оборудования до достижения момента справедливого снижения цены за непредоставляемые фактически услуги, сколь не смешно называть их услугами.
К тому же, обращает на себя внимание формулировка снижения так называемых неустоек по 0.5% в день - суды справедливо замечают, что начисление таких "конских" неустоек очень часто является закамуфлированной попыткой неосновательного обогащения - скажите ка на милость, а в чем эти услуги выражались, если оборудование не могло быть использовано - будучи снятым в ФНС с учёта - перекладывание с места на место бумажек о наличии оборудования, которое не функционирует априори по причине снятия с учета в ФНС?
Расследование продолжается, жду комментариев от пострадавших (а также тех, кто в базе арбитражных судов имели уже печальный опыт взыскания с них неосновательных обращений по вышеописанному алгоритму).
Пользуясь случаем и открытостью данного диалога, повторно и в очередной раз прошу снизить абонентскую плату за период пользования кассой до разумных пределов с учетом невозможности работы с эквайрингом, периодически отключаемым по независящим от меня причинам. И соответственно прошу пересмотреть сам факт начисления абонентской платы и пеней с момента снятия кассы с учета. Оборудование готов передать после удовлетворения указанных просьб, применяя аналогию закона ст 712 ГК РФ, дающую право на удержание имущества до погашения задолженностей или обязательств.
В августе 2021 года вы взяли кассу в аренду и внесли единственную оплату.
Через неделю мы зафиксировали обращение в службу технической поддержки. У вас возникла проблема в работе эквайринга. Наши специалисты оперативно решили вопрос. После этого никаких технических сбоев не происходило.
Возможно, причина блокировки вашего эквайринга связана с банком. Рекомендуем обратиться к сотрудникам банка по этому вопросу.
В октябре 2021 года вы захотели вернуть кассу. Наши специалисты выслали подробную инструкцию для возврата, но он не был осуществлен с вашей стороны.
В связи с тем, что оплата за аренду кассы от вас не поступала, начал накапливаться долг. Наши менеджеры пытались связаться с вами по телефону и в мессенджере в течение двух лет. К сожалению, вы не выходили на связь.
31 августа 2023 года мы были вынуждены расторгнуть договор и передать вашу задолженность в коллекторское агентство Илма. Согласно п. 8.6 договора-оферты, оборудование возвращать не нужно.
В данный момент мы никак не можем повлиять на ситуацию.
По вопросам оплаты рекомендуем связываться с КА Илма.
Номер телефона горячей линии КА Илма: 88007006691, № 1 в голосовом меню, звонок бесплатный. Либо вы можете связаться с ними по адресу электронной почты [email protected]
Промежуточные результаты журналистского расследования по Онлайн кассам МТС (ООО "Аксиома", КА Илма) - Отзывы об Онлайн касса МТС
В силу специфики бизнеса (юридические услуги малому и среднему бизнесу) подготовил письмо с просьбой забрать кассу и расторгнуть договор в силу невозможности пользования кассой - попутно предложив снизить стоимость требуемой аренды с учетом отсутствия эквайринга и прочих нежданчиков, направленных в рамках протокола разногласий - на что по сей день (отправлено было указанное письмо 23.10.2021 года, ответа жду по сей день) конструктивной информации не поступило никакой. кроме рекомендации не возвращать оборудование и фискальный накопитель. Вот тебе и раз.....
В соответствии с требованиями для расторжения договора от 23.10.2021 кассовый аппарат был снят с с учета и получено уведомление от налоговой.
В разговоре с коллекторским агентством ИЛМА мне было предложено оплатить двадцати пяти кратно превышающую сумму задолженности (за время действия договора на аренду кассы, которой воспользоваться физически возможности не было никакой в силу ее снятия с учета - что является квалифицирующим составом преступления, предусмотренного ст 165 УК РФ - причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в особо крупном размере - то есть, на сумму, превышающую 250 тысяч рублей, что является немногим меньшей, чем истребуемая в настоящее коллекторским агентством ИЛМА сумма. что дает мне право сомневаться, а вдруг это действительно злоупотребление доверием?
Давайте посмотрим на судебную практику (в поиске по базе данных арбитражных дел в наименовании введите ИЛМА и увидите список дел, в которых данное агентство выступает третьим лицом.
Сделав даже небольшую выборку по такого рода делам, прошедшим уже и первую и вторую инстанции можно сделать вывод - большинство судов не согласны с мнением чудо юристов из коллекторского агентства ИЛМА.
Как видится,стратегия построена на правовой безграмотности и беспечности представителей малого и среднего бизнеса (крупному бизнесу бесплатный сыр не нужен, ему своих средств достаточно).
Что дано:
- есть недальновидный любитель бесплатного сыра, проглотивший наживку в виде райских кущ в рассрочку....
- чудо-юристы, способные, подобно тому, как любая женщина может создать из ничего салатик, прическу и скандал, создать огромные суммы задолженности для недальновидного любителя бесплатного сыра, упомянутого ранее и даже с серьезным видом представлять этот бред в судебной инстанции, превращая судебное заседание в балаган.
В настоящее время мной проводится журналистское расследование с целью сбора дополнительных сведений и передачи их в генеральную прокуратуру Российской федерации с целью проведения доследственной проверки в порядке ст 144-145 УПК РФ и предоставления ответа в установленный законом срок.
Также сообщаю, что данное сообщение является официальной публикацией сообщения представителем официально зарегистрированного средства массовой информации - Информационного агентства "Деденево Ньюс", главным редактором которого я являюсь.
Одновременно прошу всех пострадавших от деятельности указанной возможно устойчиво сложившейся преступной группы передавать всю информацию в информационное агентство для продолжения расследования и публикации материалов - способы связи указаны на сайте https://dedenevo.news, конфиденциальность источника информации и право средства массовой информации и его журналистов на независимое мнение и в процессе сбора и публикации собранной информации гарантируется действующим законодательством.
отзыв
Комментарии к отзыву
Единственное обращение в тех.поддержку по эквайрингу №147528 от 17.08.2021 с проблемой «Ошибка при безналичной оплате с использованием встроенного эквайринга "Операция оплаты отменена. Эквайринг IBox: Ридер не подключен», заявка решена и закрыта в тот же день с результатом «Обновили кассу до актуальной версии 2.23.2, пересохранили настройки эквайринга. Тестовая продажа по карте прошла успешно. Заявку согласовано закрыть.»
Обращение по расторжению договора от 23.10.2021, менеджер отправил счета и порядок действий 27 Октября 2021 на почту 22******[email protected], в течении 30 дней процедура оплаты, возврат не были совершены, заявка закрыта по сроку, 18 Ноября 2021 тот же менеджер проинформировал, что нужно новое заявление, но повторной заявки с документом не последовало. Почтовый адрес и порядок для самостоятельного возврата всегда был и есть в договоре в свободном доступе, за срок с ноября 2021 по 31.08.2023 касса не была возвращена. Произошло одностороннее расторжение договора со стороны ПАО МТС 31.08.2023 из-за накопления задолженности, с этого момента тарификация закончилась и весь долг был передан в КА Илма. Расторжение по договору, пункт 8.6 https://litebox.ru/docs/archive/dogovor_uslugi_oborudovanie_old.pdf
Долг передан в коллекторское агентство Илма по пункту 10.7 https://litebox.ru/docs/archive/dogovor_uslugi_oborudovanie_old.pdf для дальнейшего взыскания. Наша компания взаимодействие по вопросам долга и возврата больше не осуществляет, сумма долга известна КА Илма. Для урегулирования данного вопроса необходимо обратиться к ним, в отдел взыскания: 88007006691, № 1 в голосовом меню, почта [email protected]
На сегодняшний день возврат не рассматриваем и не рекомендуем, так как по договору Исполнитель вправе требовать от Заказчика вместо возврата оборудования выплаты убытков в размере стоимости Оборудования, вы самостоятельно принимаете решение по дальнейшим действиям, но права исполнителя вам прописаны.
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
К тому же, позвольте усомниться в стоимостной оценке ваших услуг (что с предоставлением услуг, что без таковых) - тогда как с моей стороны явно наличествует услуга ответственного хранения оборудования до достижения момента справедливого снижения цены за непредоставляемые фактически услуги, сколь не смешно называть их услугами.
К тому же, обращает на себя внимание формулировка снижения так называемых неустоек по 0.5% в день - суды справедливо замечают, что начисление таких "конских" неустоек очень часто является закамуфлированной попыткой неосновательного обогащения - скажите ка на милость, а в чем эти услуги выражались, если оборудование не могло быть использовано - будучи снятым в ФНС с учёта - перекладывание с места на место бумажек о наличии оборудования, которое не функционирует априори по причине снятия с учета в ФНС?
Расследование продолжается, жду комментариев от пострадавших (а также тех, кто в базе арбитражных судов имели уже печальный опыт взыскания с них неосновательных обращений по вышеописанному алгоритму).
Пользуясь случаем и открытостью данного диалога, повторно и в очередной раз прошу снизить абонентскую плату за период пользования кассой до разумных пределов с учетом невозможности работы с эквайрингом, периодически отключаемым по независящим от меня причинам. И соответственно прошу пересмотреть сам факт начисления абонентской платы и пеней с момента снятия кассы с учета. Оборудование готов передать после удовлетворения указанных просьб, применяя аналогию закона ст 712 ГК РФ, дающую право на удержание имущества до погашения задолженностей или обязательств.
Мы подробно рассмотрели вашу ситуацию.
В августе 2021 года вы взяли кассу в аренду и внесли единственную оплату.
Через неделю мы зафиксировали обращение в службу технической поддержки. У вас возникла проблема в работе эквайринга. Наши специалисты оперативно решили вопрос. После этого никаких технических сбоев не происходило.
Возможно, причина блокировки вашего эквайринга связана с банком. Рекомендуем обратиться к сотрудникам банка по этому вопросу.
В октябре 2021 года вы захотели вернуть кассу. Наши специалисты выслали подробную инструкцию для возврата, но он не был осуществлен с вашей стороны.
В связи с тем, что оплата за аренду кассы от вас не поступала, начал накапливаться долг. Наши менеджеры пытались связаться с вами по телефону и в мессенджере в течение двух лет. К сожалению, вы не выходили на связь.
31 августа 2023 года мы были вынуждены расторгнуть договор и передать вашу задолженность в коллекторское агентство Илма. Согласно п. 8.6 договора-оферты, оборудование возвращать не нужно.
https://litebox.ru/docs/archive/dogovor_uslugi_oborudovanie_old.pdf
В данный момент мы никак не можем повлиять на ситуацию.
По вопросам оплаты рекомендуем связываться с КА Илма.
Номер телефона горячей линии КА Илма: 88007006691, № 1 в голосовом меню, звонок бесплатный. Либо вы можете связаться с ними по адресу электронной почты [email protected]
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы