Name: Помогли оптимизировать работу
Item: МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
Rating: 5
Author: Василий

› › ›

Василий Отзыв написан 19 мая, 2025 год 44 просмотра

Функционально настроили телефонию в сервисном центре по ремонту техники, бот эффективно решает задачи, принимает входящие звонки, анализирует описание проблемы и записывает клиента на диагностику, для срочных случаев в скрипте предусмотрена функция выезда мастера, и это все без участия оператора (!!!). И еще настроили, чтобы после обработки звонка клиент получал SMS с датой визита в сервис и перечнем необходимых документов, и еще бот отправляет уведомления о статусе ремонта и готовности устройства. В общем, удобно