22 июня был сделан заказ №1107351379 через интернет магазин ОБИ на Пулковском шоссе СПб. Через сутки после заказа, так и не дождавшись смс, мы поехали в магазин. Там сказали, что он не собран. На вопрос сколько времени собирается был ответ от 8 часов. Мы сообщили, что прошло уже 24 часа и спросили о максимальном времени сбора, на что была только ухмылка со стороны сотрудников. На просьбу собрать заказ сейчас ( а там было всего 2 позиции) был ответ, что в их обязанности это не входит, что они готовы показать свой трудовой договор с функциональными обязанностями.... Ждите, когда придет СМС. Причем в это время ПЯТЕРО работников сидели и ничего в этот момент не делали, играли в телефон и переписывались в ВК! И лишь 1 сотрудник выдавал уже собранные заказы. Наш заказ так и не был собран. Смс на телефон или письма на эл.почту о готовности так и не пришло до сих пор, зато вчера на почту пришло предложение пройти опрос, т.к по мнению магазина мы воспользовались сервисом «Закажи и забери». Отвратительная работа магазина!!! Желание еще что-то заказывать у вас больше нет!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сотрудники магазина не хотят работать! Совершенно не уважают покупателей! Не умеют и не хотят вежливо разговаривать.
Благодарим Вас за направленную информацию. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников.
Мы направили обращение № 844242 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Пулковское, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь. Садовый центр OBI Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Отвратительный магазин! Никакого уважения и заинтересованности в клиентах! - Отзывы об Оби
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за направленную информацию. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников.
Мы направили обращение № 844242 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Пулковское, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.