Оби отзывы с оценкой Нормально

› ›

4.6 5

15 отзывов / 142432 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Программа лояльности

Юлия 4 марта, 2025 год

Здравствуйте! На каком основании списали бонусы? За 1 нояборьскую и несколько декаборьских покупок. Около 10000 т бонусов, они же недолжны сгореть 1 год. Мы копили на ремонт не для вас. Будим обращаться куда положено.

Персонал ужасный

Екатерина 2 августа, 2023 год

Отзыв об Оби по адресу Волгоград, бул. 30-летия Победы, 27Б Последнее посещение этого магазина просто изменило отношение к самому магазину.Особенно в отделе сад и огород, когда я искала три часа консультанта и потом нашла, и попросила девушку помочь с землей для цветов. В ответ: у нее было такое выражение лица и таким грубым голосом ответила, ну это прям треш, как будто я пришла к ней домой в 6 утра😅🤣😅без приглашения... Читать отзыв Последнее посещение этого магазина просто изменило отношение к самому магазину.Особенно в отделе сад и огород, когда я искала три часа консультанта и потом нашла, и попросила девушку помочь с землей для цветов. В ответ: у нее было такое выражение лица и таким грубым голосом ответила, ну это прям треш, как будто я пришла к ней домой в 6 утра😅🤣😅без приглашения
Консультанты не приветливые от слова совсем.
Конечно я ВОЗМОЖНО буду посещать этот магазин, но хочется повысить уровень обслуживания

Жалоба на работу

Гость 16 мая, 2022 год

Отзыв об Оби по адресу Рязань, Московское шоссе, д. 65 09.05.2022, компания ОБИ проводила акцию, по которой предоставляла 77% скидку, которую приурочила к празднованию 77 летия Великой Победы в ВОВ. Скидка предоставлялась Ветеранам ВОВ, которых, как указывала компания ОБИ и иные источники в Рязани в живых осталось 114 человек. А теперь к самому интересному. Для получения скидки ветеран лично должен попасть в магазин и предъявить свое ветеранское удостоверение. ОБИ,... Читать отзыв 09.05.2022, компания ОБИ проводила акцию, по которой предоставляла 77% скидку, которую приурочила к празднованию 77 летия Великой Победы в ВОВ. Скидка предоставлялась Ветеранам ВОВ, которых, как указывала компания ОБИ и иные источники в Рязани в живых осталось 114 человек. А теперь к самому интересному. Для получения скидки ветеран лично должен попасть в магазин и предъявить свое ветеранское удостоверение. ОБИ, WTF? Средний возраст ветерана от 90 лет, кому то уже 99+. Вы серьезно делаете эту акцию для 114 оставшихся в живых людей отстоявших наше и будущее? Компания то вроде уже не европейская, а мышление? Это же стыд! Зачем вообще делать такие акции? Если вы и хотели бы это запустить, могли бы сделать конкретные списки, чтобы прямой родственник, при предъявлении документов, что именно его мама или папа ветеран, а это не сложно идентифицировать, могли бы воспользоваться вашим "замечательным" предложением. Во первых это предотвратило бы спекуляцию, во вторых реально бы сработало на благо ветерана и его семьи. Да и я думаю вас не надо учить, как минимизировать возможные риски, ограничить сумму покупки, сделать ее единоразовой и т.к. Но сделать обязательным посещение Ветерана вашего торгового зала - на гране маразма. Эти люди уже прошли свою дорогу и посетили все места на благо современности. Лучше бы вы нигде это не озвучивали и не показывали! Просто приехать, прислать представителя, который бы посетил, обнял и поблагодарил от лица компании было бы куда целесообразнее, даже для вас и ваших сотрудников, возможно для кого то из них это было бы единственной возможностью сказать спасибо и посмотреть в глаза одному из тех, кто отстаивал их жизнь.

Списали ни за что лишние 100 бонусных рублей!!!

Гость 19 сентября, 2020 год

Отзыв об Оби по адресу Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, 14 Сегодня забирали интернет-заказ в магазине СПб на Космонавтов. Сотрудник, выдававший заказ был вежлив, предложил оплатить часть покупки баллами. Заказ был на 190 рублей и нам предложили списать 100 бонусов, мы согласились. Потом сотрудник что-то нажимал на кассе и сказал, что можно списать только 50 бонусных рублей, а не 100. В итоге за заказ мы заплатили 140 рублей... Читать отзыв Сегодня забирали интернет-заказ в магазине СПб на Космонавтов. Сотрудник, выдававший заказ был вежлив, предложил оплатить часть покупки баллами. Заказ был на 190 рублей и нам предложили списать 100 бонусов, мы согласились. Потом сотрудник что-то нажимал на кассе и сказал, что можно списать только 50 бонусных рублей, а не 100. В итоге за заказ мы заплатили 140 рублей наличными и 50 бонусными рублями. Но когда вечером зашли в личный кабинет, увидели, что с бонусного счета списали и 50 рублей, и 100 рублей, т.е с бонусного счета списали 100 бонусов просто так, ни за что! Очень обидно потерять накопленные бонусы из-за ошибок сотрудников магазина!!!

Ответ представителя ОБИ 20 сентября, 2020 год

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением номера Вашей карты и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.

Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Очень душно в зале

Гость 18 июня, 2020 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Варшавское ш., 97 Были недавно в Оби на Варшавка. В принципе, все устроило, но есть одно "но". Очень душно в зале. В отделе, где двери и все для окон - ну жарко и душно. Из затого хочется скорее убежать. Бываем в магазине регулярно. Большая просьба к управляющим - сделайте что нибудь, чтобы было попрохладнее.

Отзыв о работе продавцов

Светлана 24 апреля, 2020 год

Отзыв об Оби по адресу Екатеринбург, ул. Халтурина, 53 Успели до карантина сделать покупки в оби возле карнавала. Огромный минус продавцам, товар не знают, "шкерятся" по углам. Два часа нас оформляли с кафельной плиткой. При расспросе о клее для каф.плитки бедный консультант вообще потерялся. Не может ничего обьяснить. Отдельная благодарность сервисной службе, быстро оформили заявку на доставку, при этом еще и проконсультировали по товару. Сегодня делали возврат на часть... Читать отзыв Успели до карантина сделать покупки в оби возле карнавала. Огромный минус продавцам, товар не знают, "шкерятся" по углам. Два часа нас оформляли с кафельной плиткой. При расспросе о клее для каф.плитки бедный консультант вообще потерялся. Не может ничего обьяснить. Отдельная благодарность сервисной службе, быстро оформили заявку на доставку, при этом еще и проконсультировали по товару. Сегодня делали возврат на часть оставшейся плитки и комплектующих, тоже все быстро, четко и понятно. Подтягивайте своих продавцов в знаниях о товаре.

Достоинства:

Три звезды только за сервисную службу

Недостатки:

Низкая квалификация продавцов

Ответ представителя ОБИ 24 апреля, 2020 год

Добрый день, Светлана.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.

Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше!

Ждем Вас снова в нашем гипермаркете и желаем Вам приятных покупок.

С уважением, команда ОБИ Россия.

просьба вернуть отличного сотрудника который работает честно

дарья 19 ноября, 2018 год

здраствуйте уважаемая компания!
меня завут Дарья когда была акция на люстры и светильники мы с мужем пришли в гипер и в распродажной зоне выбирали светильники, Первым кто откликнулся нам помочь это был Мерчандайзер Евгений, он нам показал все люстры которые мы выбирали, что то приносил со склада! когда мы закончили свой выбор он нам предложил тележку, все уложил в нее, потом... Читать отзыв здраствуйте уважаемая компания!
меня завут Дарья когда была акция на люстры и светильники мы с мужем пришли в гипер и в распродажной зоне выбирали светильники, Первым кто откликнулся нам помочь это был Мерчандайзер Евгений, он нам показал все люстры которые мы выбирали, что то приносил со склада! когда мы закончили свой выбор он нам предложил тележку, все уложил в нее, потом предложил нам пройти в ряд с лампочками и подобрал все необходимое! Как только все закончили с покупками, сопроводил нас на кассовую зону и помог нам все это пробить(т.е мы подавали кассиру а он укладывал в тележку) и был с нами до конца
26.10.2018 МЫ с супругом были в гипермаркете тула и евгений нам помог в выборе точечных светильников и подобрал в кухню над барную стойко подвес! Мы очень довольны этим сотрудником и благодарны что есть такие отзывчивые продавцы! Конечно в разговоре с ним мы заметили что он в тот день был не жизнерадостный и спросили у него что случилось, он нам расказал что у него убили 3.5 годика сына, и мы скорбим вместе с ним и нам очень жалко его и его сына
Очень благодарны данному сотруднику!!! , Веденеева и директора просим вернуть данного работника пожалуйста очень вас просим вместе с мужем!
ожидаем ваш ответ [email protected]

Показать 3 ответа

Ответ представителя ОБИ 19 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Ознакомлены с вашей просьбой. Она будет передана ответственным сотрудникам гипермаркета. Показать 1 ответ

Халатность

Колягина И.В. 8 апреля, 2018 год

Сегодня, посетив магазин на Дыбенко, при осмотре межкомнатных дверей, одна дверь упала на моего взрослого сына повредив ему ногу. Дверь тяжелая не была укреплена в зале. Таблички оповещения не было. Страшно подумать, что могло произойти, если бы она упала на человека меньшей комплекции или ребенка.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ОБИ 9 апреля, 2018 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица компании примите, пожалуйста, наши извинения. Ваш отзыв будет передан компетентному сотруднику. Могли бы Вы отправить свои контактные данные с подробным описанием сути вопроса и указанием гипермаркета, на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на ваш оставленный отзыв. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

выдача гарантийный талонов

Гость 30 марта, 2018 год

В течении 20мин.30.04.18в17.35ждали выдач гарантийного талон на товар. Менеджер работал один игнорируя вопросы покупателей, не вызывая старшего менеджера. На покупку и кассу потратила меньше времени, чем на ожидание.

Ответ представителя ОБИ 1 апреля, 2018 год

Уважаемый Клиент, благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете. Для нас очень важна удовлетворенность наших Клиентов, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Направьте, пожалуйста, свои контактные данные с подробным описанием сути вопроса и указанием гипермаркета, на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на ваш оставленный отзыв.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Не все так плохо.

Стройняшка 21 декабря, 2017 год

Я думаю, такое количество негативных отзывов связано с тем, что в реальности люди мало пишут отзывов о том, что им понравилось. Я В большинстве случаев пишу, зашла сюда в отзывы и ужаснулась, неужели все так плохо в магазине? ДА нет же, не все так плохо. Можно сделть и нормальную покупку, без "подстав" и жалоб. Я в прошлом году покупала плитку... Читать отзыв Я думаю, такое количество негативных отзывов связано с тем, что в реальности люди мало пишут отзывов о том, что им понравилось. Я В большинстве случаев пишу, зашла сюда в отзывы и ужаснулась, неужели все так плохо в магазине? ДА нет же, не все так плохо. Можно сделть и нормальную покупку, без "подстав" и жалоб. Я в прошлом году покупала плитку для ванной и стяжки здесь, обошлось без каких-либо нареканий.

Удобства магазина

Гость 23 сентября, 2017 год

В магазине очень холодно,на сераис-центре невозможно стоять и оформлять доставку ужасный сквозняк.Оби Мега.

Недостатки:

Очень большой минус ,что в магазине очень дорогие пакеты,повторюсь очень,очень холодно.

Ответ представителя ОБИ 24 сентября, 2017 год

Уважаемый Клиент!
Спасибо за ваш отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от клиентов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.Могли бы вы отправить свои контактные данные с подробным описанием сути вопроса, на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на ваш оставленный отзыв. Мы сожалеем, что вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете. Ваш отзыв поможет нам улучшить наш сервис. Мы обязательно учтем ваши замечания.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Удобства магазина

Гость 11 сентября, 2017 год

Большой минус магазина Оби "Мега"низкая температура.В магазине очень холодно,особено на сервис-центре (чтоб оформит доставку надо одеть шапку,причем это летом)Как люди там работают непонятно.Просим устранить данную проблему,для такого магазина такие неудобства недопустимы.

Недостатки:

Больше рабочих касс,нормальный температурный режим в магазине

Ответ представителя ОБИ 13 сентября, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим вас за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившихся обстоятельствах и будем благодарны, если Вы направите подробное описание ситуации с указанием гипермаркета, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный отзыв. Ваш отзыв будет передан компетентному сотруднику.

С уважением, команда ОБИ Россия.

когда-как

Зануда 14 июля, 2017 год

по-разному наши походы в Оби заканчивались, если что надо совсем по-мелочи - то нормально, если что чуть серьезней - обои, короли и тд - то точно выбор скуден...персонал неприветлив всегда

Ответ представителя ОБИ 16 июля, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Ассортимент товаров ОБИ регулярно обновляется и дополняется с учетом потребностей наших покупателей. Ваш отзыв поможет нам улучшить наш сервис.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Качество работы персонала магазина

Гость 19 ноября, 2016 год

Вечером после работы заехал в магазин в Говорово. Подобрал почти всё, что требовалось для планируемого небольшого ремонта в офисном помещении. Взял по акции краску по акции комплект, за покупку 10 литровой банки 2.5 литра в подарок.
На кассе всё оплатил, кассир не знал, что делать с товаром по акции комплект, предполодила раз наклейка это подарок сканировать не требуется. На выходе девушка... Читать отзыв Вечером после работы заехал в магазин в Говорово. Подобрал почти всё, что требовалось для планируемого небольшого ремонта в офисном помещении. Взял по акции краску по акции комплект, за покупку 10 литровой банки 2.5 литра в подарок.
На кассе всё оплатил, кассир не знал, что делать с товаром по акции комплект, предполодила раз наклейка это подарок сканировать не требуется. На выходе девушка охранник при проверке товара и чека задала резонный вопрос, а почему этой банки нет в чеке? Как потом списывать этот товар, извинилась и стала выяснять, спросила у одного кассира, у второго. Выяснилось что сканировать надо было.Что делать? Вызвали супервайзера, подождали её. Супервайзер тоже стала выяснять, что делать? Сначала тоже сообщила, надо оформить возврат, деньги поступят в течении трёх дней. На вопрос, а если я не готов сейчас повторно оплачивать, деньги списали, может у меня нет больше средств? Позвонила сначала в отдел красок, где ей подтвердили, что это действительно акция комплект, позвонила ещё куда то спросила, если выдать эту подарочную краску, будет ли недостача, там ответили, что не знают. Потом позвонила насколько я понял более старшему, вкратце обрисовала ситуацию, получила ответ, делай как положено, повторила его охраннице и ушла. На вопрос нужен ли какой либо документ для возврата, дала утвердительный ответ. Пришлось всё оставить и идти на стоянку в магину ща документами. Когда пришёл увидел, что к сотруднику который осуществляет возврат тоже надо отстоять очередь, потом представил, что сейчас заполнять заявление, переписывать все позиции из чека, понял; что эта скидка по комплекту по времени мне стоит слишком дорого. Так как все остальное оплатил, оставил эту злосчастную банку и ушёл.
Коммерческий департамент, маркетиг, производитель и т.д. сделали акцию, зачем?
Что самое не приятное во всей истории ни кто с кем пришлось общаться не извинился, пришедший супервайзер даже не поздоровалась. Единственный человек, который всё это время пытался хоть что либо узнать и который всё время приносил извинения это сотрудник охраны. Это единственный человек, который заботится и о покупателях и иэ мнении о магазине, и о сотрудниках, что бы они потом не оплачивали недостачу. Остальному менеджменту всё равно на покупателя. Очень жаль!

Валерий

Ответ представителя ОБИ 22 ноября, 2016 год

Добрый день, Валерий.
Спасибо, что написали отзыв, проинформировав нас об этом случае с акционными товарами. Мы очень огорчены ситуацией, которую вы описываете, и хотели бы извиниться перед вами за произошедшее. Также просим вас отправить нам ваши контактные данные на адрес [email protected].
С уважением, команда ОБИ.

распродажа растений

Лариса 18 мая, 2015 год

Вторую неделю подряд по выходным езжу в ОБИ Белая Дача.
Вроде как идет распродажа растений. Только от растений там уже ничего не осталось. Сухие веточки. Ну Очень сухие! Стоят контейнера, уставленные этими красочными коробками, а внутри- сухой и гнилой хворост. Видимо за коробки и назначили цену. Цена 69 рублей.
Есть и распродажа в горшках. Цена около 100... Читать отзыв Вторую неделю подряд по выходным езжу в ОБИ Белая Дача.
Вроде как идет распродажа растений. Только от растений там уже ничего не осталось. Сухие веточки. Ну Очень сухие! Стоят контейнера, уставленные этими красочными коробками, а внутри- сухой и гнилой хворост. Видимо за коробки и назначили цену. Цена 69 рублей.
Есть и распродажа в горшках. Цена около 100 рублей. Сверху тот же хворост, снизу-болото. Из 2 контейнеров нашла 1 горшок с живой почкой, но не факт, что растение выживет. Скорее сгниет, тем более, что по стволикам поднимается плесень. Не рискнула взять.
Есть распродажа луковиц и корней цветов в пакетах. Цены в среднем от 300 рублей до 29 рублей.Причем все в одной куче. Выбрать можно что-то из луковичных, а вот корешочки либо все высохли, либо рассыпались в прах, который щедро сыпется на одежду.
Это "распродажный мусор". Кладбище растений. Ну хоть не позорьте свой магазин такими распродажами.
Несмотря на это, ОБИ один из моих любимых магазинов. Довольно часто приезжаю просто погулять там, купить что-то.

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 15 отзывов