Здравствуйте, Аскар. На нашем сайте нет моментальных выплат. Тем не менее все заявки обрабатываются пределах стандартных сроков, которые вы можете найти в правилах нашего проекта. Пользователю достаточно оформить вывод и просто ожидать (не отменяя заявки) в пределах этих сроков, пока их вывод не будет обработан и зачислен на реквизит.
Ваши заявки отменились по причине нехватки средств на балансе. Деньги, которые вы оформляете к выводу, не замораживаются. Они и дальше доступны для совершения ставок. Поэтому в случае оформления вывода и продолжения игры крайне важно следить за балансом, чтобы он не опускался ниже суммы оформленных к выводу заявок.
Нам жаль, что вы так и не дождались свой вывод. Надеемся, что наш ответ немного прояснил для вас ситуацию и поможет предотвратить подобные инциденты в будущем.
Проверено Запросили спустя время повторную верификацию при выводе средств. Всё подкрепила и уже две недели нет ответа, вывод соответсвенно приостановили. В поддержке каждый день шаблонные ответы, ничего конкретного сказать не могут. Очень разочаровал этот сайт, хотя всем советовала. Прошу разобраться в ситуации, в поддержке говорят среднее время проверки 2 рабочих дня, почему у меня так затянулось. Делаю вывод, что это связано... Читать отзыв Запросили спустя время повторную верификацию при выводе средств. Всё подкрепила и уже две недели нет ответа, вывод соответсвенно приостановили. В поддержке каждый день шаблонные ответы, ничего конкретного сказать не могут. Очень разочаровал этот сайт, хотя всем советовала. Прошу разобраться в ситуации, в поддержке говорят среднее время проверки 2 рабочих дня, почему у меня так затянулось. Делаю вывод, что это связано с препятствием вывода средств.
Здравствуйте. Вижу, что ваш аккаунт успешно прошел верификацию ещё 19 июня. После этого вам успели вывести сумму в размере 175 000 рублей. В данный момент у вас есть ещё несколько активных заявок. Пожалуйста, ожидайте их вывод.
Проверено Эти гады меня заблокировали, и не дали вывести 49000т мотивируя тем что я якобы пополнял с другой карты, хотя они всё видели когда я проигрывал они мне не писали что я пополнял с другой карты стоило мне выйграть сразу спохватились и заблочили меня
Здравствуйте, Арсен. Нам жаль, что ваш аккаунт был заблокирован. Тем не менее в правилах нашего проекта четко сказано, что нельзя использовать чужие реквизиты: 8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на его имя, а также выводить выигрыши исключительно на свой счет или карту. В случае выявления фактов нарушения данного условия — все выигрыши могут быть конфискованы.
Когда вы регистрировались на нашем сайте, то подтверждали, что ознакомились с правилами и не будете их нарушать. На сегодняшний день у нас нет технической возможности отслеживать каждое пополнение игрока на предмет нарушения им правил. Для этого есть процедура верификации, которая позволяет такие нарушения выявить. Поэтому вполне логично, что блокировка профиля последовала после процедуры верификации, когда специалистам удалось выявить факт нарушения. В данном случае с нашей стороны все максимально прозрачно и честно. Блокировка была выполнена в рамках правил проекта.
Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными ситуациями, рекомендуем вам всегда внимательно читать правила проекта, на котором вы собираетесь играть, и ни при каких обстоятельствах не нарушать их. К примеру, правило о запрете чужих реквизитов в обязательном порядке присутствует на всех лицензионных площадках.
Проверено Все еще играю в on-x нравится дизайн, куча слотов и провайдеров, прикольные турниры и бонусы есть в что залипнуть по вечерам. Хочется побольше бонусов и быстрее вывод.
Здравствуйте, Данила. Рады, что вы выделили столько моментов на нашем сайте, которые вам импонируют. Чтобы получать больше бонусных предложений, рекомендуем подписаться на рассылки на почту, а также наши каналы в социальных сетях. Скорость обработки вывода зависит от многих факторов, к примеру таких, как текущая загруженность финансового отдела клуба. Мы все время находимся в поиске новых решений, чтобы улучшить данный функционал и увеличить скорость обработки заявок. Спасибо, что остаетесь с нами. Желаем удачи как в игре, так и за её пределами.
Проверено Выиграла в ON-X 100000 рублей поставла на вывод ждала 3 дня, все не приходили. Писала в поддержку, говорят что это норма и нужно ждать. В итоге все вывели в конце 3-го дня но хотелось бы чтобы выводили сразу.
Здравствуйте, Лиза. Спасибо за вашу обратную связь. Мы понимаем желание получать свой законный выигрыш в максимально сжатые сроки и делаем все возможное, чтобы улучшить функционал и скорость обработки вывода. Большинство игроков получают свои средства значительно раньше крайних терминов, но есть и такие, которым, увы, приходится ожидать полные сроки. Уверены, что в будущем мы выйдем на более высокие темпы обработки заявок. Желаем побед и больших заносов!
Проверено Ужасный вывод!!!!! Первый вывод сделал 13.05. ,неделю канифолили,затем скинули опять в казино. 20.05. повторно оформил вывод и третьи сутки деньги висят в казино... даже в обработку не взяли! 10 суток мозговыносительства в поддержке, а деньги всё поныне в казино!!! Это просто кошмар! Почти во всех БК давно уже выводят в течении нескольких часов,а в ON-X неделями. У кого крепкие нервы... Читать отзыв Ужасный вывод!!!!! Первый вывод сделал 13.05. ,неделю канифолили,затем скинули опять в казино. 20.05. повторно оформил вывод и третьи сутки деньги висят в казино... даже в обработку не взяли! 10 суток мозговыносительства в поддержке, а деньги всё поныне в казино!!! Это просто кошмар! Почти во всех БК давно уже выводят в течении нескольких часов,а в ON-X неделями. У кого крепкие нервы и терпение - добро пожаловать в ON-X, остальным очень сильно НЕ рекомендую.
Здравствуйте, Юрий. Мы ознакомились с ситуацией по вашему выводу. К сожалению, заявка от 13 мая подвисла на стороне платежного провайдера и из-за технических трудностей была отменена. Видим, что 20 числа вы переоформили этот вывод и успешно получили его 24 мая. Да, произошла незначительная задержка с обработкой вывода из-за повышенной загруженности финансового отдела. Хотим принести за это свои извинения. Рады, что ваш вопрос уже успешно решен. Мы прикладываем все усилия, чтобы оптимизировать функционал вывода на нашем проекте. Спасибо за вашу обратную связь.
Проверено Подруги подсадили на On-x, красивый яркий дизайн, много всяких плюшек в виде бонусов и фриспинов. Каждые выходные с подругами играем. Выиграла 50000 рублей, поставила на вывод. Выводили 3 дня.
Проверено Играю уже давно, вроде пока не испортилось. Много бонусов и щедрых слотов. Недавно выиграв в турнире. Вывод конечно долго ждать но главное что выводят
Здравствуйте, Олег. Мы рады, что в целом вы остались довольны нашим проектом. Выводы на сайте обрабатываются в пределах установленных сроков. Детальнее с ними можете ознакомиться в разделе “Правила и условия”. Желаем удачи и больших побед!
Проверено Очень долго морозят с выводом, сначала триста проверок и только потом разрешили вывести средства, очень долго не проходит обработку мой платеж, не советую игровую платформу
Проверено Прочитал я отзывы после того как сделал депозит в 500₽. Выиграл 7к казалось бы ура, СРАЗУ прошел верификацию чтобы потом что либо не случилось, но тут БАМ, нужно пройти ее снова. Мой вам совет бегите с этого сайта
Здравствуйте, Дмитрий. Если у администрации проекта остаются вопросы по аккаунту, вас могут попросить предоставить дополнительную информацию. Приносим извинения за возможные неудобства. Согласно нашей информации, 24 апреля вы успешно прошли процедуру верификации и получили свой выигрыш.
Проверено С депозита 2500 уже вывел 50к, и на балансе еще очень много (120к+), не знаю, как так получилось, даже самые мертвые слоты, которые никогда не дают ничего, даже они насыпали (Big bass bonanza Helloween 3, я про тебя говорю, никогда не играйте в эту фигню). Да, попросили верификацию, но она пару часов заняла (заняла бы час, но с моим старым... Читать отзыв С депозита 2500 уже вывел 50к, и на балансе еще очень много (120к+), не знаю, как так получилось, даже самые мертвые слоты, которые никогда не дают ничего, даже они насыпали (Big bass bonanza Helloween 3, я про тебя говорю, никогда не играйте в эту фигню). Да, попросили верификацию, но она пару часов заняла (заняла бы час, но с моим старым телефоном тяжело нормальные фото сделать, чтобы текст виден был), но верификация адекватная, никакой дурки нет (некоторые гемблинг сайты требуют договор с оператором мобильной связи. Ага, который 20 лет назад заключен. Сомневаюсь, что хоть у кого-то он сохранился). Насчет выдачи слотов - это какой-то сдвиг во вселенной случился, на такие заносы ориентироваться не стоит, но слоты точно не скам. Ну и выбор слотов шикарный, все, во что хотел поиграть (например, есть Hades, который мне нравился еще до того, как стример Папич в него залетел. Во многих казино его убрали уже). В-общем, судя по всему, не депайте с ворованных кошельков и все будет хорошо
Проверено Уважаемые , хочупредупредить вас , данное казино позиционирует как честное лицензионное, но это не так . Все документы что запрашивали , я отправила , после запросили то , что невозможно предоставить , а именно справка о принадлежности карты с ФИО и актуальным сроком годности . Куда я только не отбращалась , справку не выдают в целях безопасности . Выдают... Читать отзыв Уважаемые , хочупредупредить вас , данное казино позиционирует как честное лицензионное, но это не так . Все документы что запрашивали , я отправила , после запросили то , что невозможно предоставить , а именно справка о принадлежности карты с ФИО и актуальным сроком годности . Куда я только не отбращалась , справку не выдают в целях безопасности . Выдают только без срока годности . Вообщем вчера запросили , я сходила в банк , все узнала и сегодня пришла справка, хотела отправить ее , захожу - а меня заблокировали. Когда начали тянуть с выводом , начала искать и читать отзывы , но до последнего надеялась что выведут, так мои транзакции
Здравствуйте, Надежда. Очень прискорбно читать подобные сообщения от нашего постоянного пользователя, который на регулярной основе выводил у нас средства. Верификация по вашему аккаунту актуальна, аккаунт НЕ заблокирован. Вам осталось подгрузить всего один документ, а именно справку по карте *1993 с её актуальным сроком действия. Затруднюсь ответить, где вы могли увидеть информацию о блоке. На всякий случай уточню, что я пишу вам по ситуации с аккаунтом, в котором указана почта varicheva.n****@mail.ru.
Люди,не верьте на это казино!!! 15 дней уже не выводят деньги!!! Каждый день отписки! Я и сам верификацию сделал успешно,но они мозг делают! Говорят,типа деньги отправили,но нефига! Сбербанк и без чека пишет,что не было перевода!!!Сами нарушают правила!!!!
Здравствуйте, Рияз. Мы честный лицензионный проект и не занимаемся обманом игроков. Простите, но о стандартных сроках вывода и, соответственно, нарушении нами правил здесь говорить неуместно. С вашим выводом явно произошла нештатная ситуация на стороне платежного провайдера. Тем не менее ваш вопрос на контроле и в приоритете у специалистов финансового отдела. К сожалению, скорость решения зависит не только то нас, но и от платежного провайдера. Вероятно, для окончательного решения нужно ещё некоторое время.
Проверено 25 марта типа успешно вывели деньги на карту,но нефига не пришли деньги! Чек даже не могут отправить уже 10 дней! В правилах написано до 5 дней! Сами нарушают правила! Каждый день фигню пишут,что специалисты занимаются чтоб отправили чек! Чек можно сразу отправить,если был перевод!!! Полный бред короче
Здравствуйте, Рияз. Вопрос по вашему выводу, который не поступил на реквизит, находится в процессе решения. Мы понимаем, что вы долго ожидаете, и хотим принести извинения от лица клуба за задержку. Но дело в том, что такого рода запросы, увы, требуют времени. Мы ждём ответ от платёжного провайдера. Как только получим его, то сразу переадресуем на вашу почту. Просим вас проявить ещё немного терпения. Уверены, в скором времени будет результат.
Здравствуйте, Сергей. К сожалению, мы не смогли найти профиль по той почте, которую вы указали (serega.s***@bk.ru). Пожалуйста, предоставьте ID вашего аккаунта или актуальную почту, которая за ним закреплена. Тогда мы сможем проверить информацию и детально вас проконсультировать по ситуации с верификацией.
Проверено Играю несколько месяцев, друг подсадил, понравились топовый бонусы за рестрацию и другие бонусы. Уже немного выиграл и вывел, выводили 3 дня, пришлось подождать. Пока буду играть
Здравствуйте, Лиза. Спасибо за вашу обратную связь и положительную оценку. Поздравляем с таким неплохим выигрышем! Мы рады, что вам понравилось с нами сотрудничать. Ждем вас на проекте.
Проверено Это казино просто мошенники, сначала я пройдя верификацию поставила средства на вывод выигрыш был приличный 95000тысяч, закинула туда порядка 20 считаю не мало, начали греть голову по поводу проверки аккаунта когда все сроки выплаты прошли, ну ждала дня 3 про результаты проверки всё было мутно одним словом ждите, как только я вывод отменила сразу проверка закончилась 🤣, поставила снова средства... Читать отзыв Это казино просто мошенники, сначала я пройдя верификацию поставила средства на вывод выигрыш был приличный 95000тысяч, закинула туда порядка 20 считаю не мало, начали греть голову по поводу проверки аккаунта когда все сроки выплаты прошли, ну ждала дня 3 про результаты проверки всё было мутно одним словом ждите, как только я вывод отменила сразу проверка закончилась 🤣, поставила снова средства на вывод но уже не такую большую сумму, 5 и 14 тысяч, ждала 3 дня постоянно интересуясь всё ли хорошо, ответ да всё ок ждите , по итогу захожу в свой аккаунт и он заблокирован якобы за использование чужих документов 🤣🤣🤣, хотя всё что я предоставила для верификации всё моё, не вздумайте туда вообще заходить ребят серьёзно первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным казино которое позиционирует себя лицензионный клуб, могу предоставить все переписки с этими , кому интересно пишите ✍️
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Мошенники, деньги не выводят под любым предлогом и блокируют аккаунт
Здравствуйте. Ваш аккаунт, увы, не прошел проверку и был заблокирован на основании нарушения следующего пункта правил:
6.4. Если в ходе проверки будет установлен факт ложности предоставленной информации, то это будет расценено как нарушение условий Соглашения, что в свою очередь, дает нам право незамедлительно закрыть счет игрока или отказать игроку в пользовании услугами Сайта, в дополнение к другим действиям на наше усмотрение.
У службы безопасности есть все основания считать, что в профиле играет не тот человек, фото которого вы подгрузили для верификации.
Проверено Так до сих пор идёт проверка моего аккаунта, которая мне кажется ни кончиться ни когда, и почему ещё отзывы которые я оставляла удалили, ситуация такая с 19 числа жду вывод до 24 кормили завтраками и обещаниями, что мол подождите ваша заявка скоро обработается, в итоги сроки прошли и тут вуаля вдруг выплаты приостановили видите ли проверку аккаунта устроили, хотя до... Читать отзыв Так до сих пор идёт проверка моего аккаунта, которая мне кажется ни кончиться ни когда, и почему ещё отзывы которые я оставляла удалили, ситуация такая с 19 числа жду вывод до 24 кормили завтраками и обещаниями, что мол подождите ваша заявка скоро обработается, в итоги сроки прошли и тут вуаля вдруг выплаты приостановили видите ли проверку аккаунта устроили, хотя до этого верификация была проведена, в поддержку пишу и каждый раз одно и тоже ждите мы стараемся завершить проверку как можно быстрее, я одного не понимаю что там можно так долго проверять, если бы я изначально почитала отзывы я бы вообще не сунулась в этот лицензионный игровой клуб, как только будет известно чем закончилась эта история обязательно расскажу
Здравствуйте, Нина. Ваш отзыв от 23 марта опубликован, можете опуститься вниз и увидеть его. Также там есть ответ от представителя сайта. А два ваших отзыва за 24 марта были заблокированы по причине дублей, ведь они касались того самого вопроса, ответ на который вы уже получили в вашей первой жалобе. По вашей ситуации пока нет обновлений. Аккаунт находится на проверке у специалистов. Нужно ожидать.
Проверено Выиграл позавчера 20000, поставил на вывод на электронный кошелек, в поддержке кормят однотипными фразами. Прошло почти двое суток, вряд ли что-то изменится сегодня.
Здравствуйте, Денис. Простите, но вынуждена вас поправить, чтобы не вводить других пользователей в заблуждение: третьи сутки на момент вашего сообщения не прошли. Вывод оформлен 25 марта в 21:50 мск. 26 марта – первые сутки, 27 марта – вторые сутки, 28 марта в 21:50 истекали третьи сутки. Ваш вывод был успешно обработан 28 марта в 12:05 мск, то есть до выхода третьих суток оставалось ещё почти 10 часов. Это первый момент.
Второй момент заключается в том, что, согласно правилам клуба, если сумма заявки от 20 000 рублей до 99 999 рублей - максимальные сроки вывода 5 суток. Ваша сумма как раз попадает в данный диапазон. И чтобы в дальнейшем у вас не возникало дополнительных вопросов, рекомендую ориентироваться на правила клуба и стандартные сроки по выводу.
Заявка обработана в пределах сроков клуба. Жалоба решена.
Вывод очень долгая
Ваши заявки отменились по причине нехватки средств на балансе. Деньги, которые вы оформляете к выводу, не замораживаются. Они и дальше доступны для совершения ставок. Поэтому в случае оформления вывода и продолжения игры крайне важно следить за балансом, чтобы он не опускался ниже суммы оформленных к выводу заявок.
Нам жаль, что вы так и не дождались свой вывод. Надеемся, что наш ответ немного прояснил для вас ситуацию и поможет предотвратить подобные инциденты в будущем.
2 недели идет проверка документов
Очень тяжкое казино
8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на его имя, а также выводить выигрыши исключительно на свой счет или карту. В случае выявления фактов нарушения данного условия — все выигрыши могут быть конфискованы.
Когда вы регистрировались на нашем сайте, то подтверждали, что ознакомились с правилами и не будете их нарушать. На сегодняшний день у нас нет технической возможности отслеживать каждое пополнение игрока на предмет нарушения им правил. Для этого есть процедура верификации, которая позволяет такие нарушения выявить. Поэтому вполне логично, что блокировка профиля последовала после процедуры верификации, когда специалистам удалось выявить факт нарушения. В данном случае с нашей стороны все максимально прозрачно и честно. Блокировка была выполнена в рамках правил проекта.
Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными ситуациями, рекомендуем вам всегда внимательно читать правила проекта, на котором вы собираетесь играть, и ни при каких обстоятельствах не нарушать их. К примеру, правило о запрете чужих реквизитов в обязательном порядке присутствует на всех лицензионных площадках.
продолжаю играть и иногда выигывать
Казино хорошее вывод бы побыстрей
Вывод просто кашмар...даже хуже
Играем с подругами по выходным
Норм казик бонусов много насыпает
Очень плохая отдача вывода средств
Самое ужасное казино)
Хорошее казино
Насчет выдачи слотов - это какой-то сдвиг во вселенной случился, на такие заносы ориентироваться не стоит, но слоты точно не скам.
Ну и выбор слотов шикарный, все, во что хотел поиграть (например, есть Hades, который мне нравился еще до того, как стример Папич в него залетел. Во многих казино его убрали уже).
В-общем, судя по всему, не депайте с ворованных кошельков и все будет хорошо
кормили завтраком 2 недели и так не вывели выигрыш
Обман полный и пиз….
Люди,не верьте на это казино!!! 15 дней уже не выводят деньги!!! Каждый день отписки! Я и сам верификацию сделал успешно,но они мозг делают! Говорят,типа деньги отправили,но нефига! Сбербанк и без чека пишет,что не было перевода!!!Сами нарушают правила!!!!
Уже 10 дней не могут отправить чек
Бред сумасшедшего
Играю несколько месяцев, пока нравится
Запросили верификацию но все вывели
Мошенники чистой воды
6.4. Если в ходе проверки будет установлен факт ложности предоставленной информации, то это будет расценено как нарушение условий Соглашения, что в свою очередь, дает нам право незамедлительно закрыть счет игрока или отказать игроку в пользовании услугами Сайта, в дополнение к другим действиям на наше усмотрение.
У службы безопасности есть все основания считать, что в профиле играет не тот человек, фото которого вы подгрузили для верификации.
Всё ещё проверка
По вашей ситуации пока нет обновлений. Аккаунт находится на проверке у специалистов. Нужно ожидать.
Вывод средств
Второй момент заключается в том, что, согласно правилам клуба, если сумма заявки от 20 000 рублей до 99 999 рублей - максимальные сроки вывода 5 суток. Ваша сумма как раз попадает в данный диапазон. И чтобы в дальнейшем у вас не возникало дополнительных вопросов, рекомендую ориентироваться на правила клуба и стандартные сроки по выводу.
Заявка обработана в пределах сроков клуба. Жалоба решена.