Сергей Отзыв написан воскресенье, 4 октября22 просмотра
22.09 выиграл 60к Р. Поставил на вывод. Сразу после этого запросили верификацию. Первый этап верификации гладко не прошёл, запросили дополнительно выслать выписки по моим счетам. И лишь 28.09 подтвердили мою верификацию. Вывод изначально был поделен на 2 части 20 и 40к Р. Сразу после подтверждения верификации мне пришла первая часть вывод - 20к Р. После этого прошло 5 дней, оставшиеся средства на вывод до сих пор висят (03.10). За час до истечения срока исполнения моей заявки (5 дней по правилам компании) я написал в поддержку, и они уверили меня в том, что делают всё возможное чтобы в кратчайшие сроки исполненить мою заявку. Как уже понятно - в срок заявка на вывод исполнена не была. Более того, я написал уже после истечения срока исполнения заявки, мне ответили то же самое что и до этого, а потом и вовсе затеяли какую то проверку со стороны финансового отдела на предмет непонятно чего, сроки не определили. Очень странная проверка с учётом того, что верификация у меня подтверждена, первая часть вывода пришла, а когда истекли сроки заявки на вывод они вдруг решили что-то проверить. Интересное совпадение, неправда ли? В общем, деньги до сих пор не вывели, проверка непонятно чего закончится непонятно когда. Прошу принять какие-то меры...
Здравствуйте, Сергей. Намеренное затягивание выплаты с нашей стороны исключено. Если администрация сайта инициировала проверку по аккаунту, значит для этого были основания. В правилах клуба в пункте 8.21. сказано, что сроки по выводу могут быть увеличены в случае проведения различного рода проверок. Поэтому можем с уверенностью сказать, что правила клуба в данном случае нарушены не были.
Согласно нашей информации, ваша последняя заявка вчера, 5 октября, была успешно обработана.
Очень долгий вывод. Максимальные задержки со стороны площадки. - Отзывы о ON-X казино
отзыв
Комментарии к отзыву
Согласно нашей информации, ваша последняя заявка вчера, 5 октября, была успешно обработана.