Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок», Москва, Москва отзывы - ответы от официального представителя

Спасибо за все хорошее, которое было

Гость вторник, 30 декабря

Впрок - монополист, лучший магазин, всегда свежайшие фрукты, овощи, мясо и т.д. К сожалению, эпоха закончилась((( впрока больше не будет, теперь доставка из ближайшего супермаркета. Не понимаю, чем это отличается от уже существующих яндекс-еды, самокатов, куперов, мегамаркетов и тому подобного. Если чудом не тухляк с полок магазинов положат, то курьер добьет до нужной кондиции в пакетах, где все всмятку.
Пощаq,... Читать отзыв Впрок - монополист, лучший магазин, всегда свежайшие фрукты, овощи, мясо и т.д. К сожалению, эпоха закончилась((( впрока больше не будет, теперь доставка из ближайшего супермаркета. Не понимаю, чем это отличается от уже существующих яндекс-еды, самокатов, куперов, мегамаркетов и тому подобного. Если чудом не тухляк с полок магазинов положат, то курьер добьет до нужной кондиции в пакетах, где все всмятку.
Пощаq, впрок! RIP

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 15 часов 11 мин назад

Спасибо за отзыв. Он поможет нам стать лучше.

Безобразная работа службы доставки

Наталья пятница, 26 декабря

Более 3 лет пользовалась опцией доставки товаров на дом. Ранее были незначительные накладки, но то что творится сейчас - это просто ни в какие ворота. Видимо поменяли подрядчика по доставке заказов: ранее приезжали газели, ребята были вежливые, товар бережно помещен в ящики, заморозка - видно что только что из холодильника... сейчас это алес, товарищи!... в прошлый раз курьер заказ привез... Читать отзыв Более 3 лет пользовалась опцией доставки товаров на дом. Ранее были незначительные накладки, но то что творится сейчас - это просто ни в какие ворота. Видимо поменяли подрядчика по доставке заказов: ранее приезжали газели, ребята были вежливые, товар бережно помещен в ящики, заморозка - видно что только что из холодильника... сейчас это алес, товарищи!... в прошлый раз курьер заказ привез в багажнике легковушки, обхамил меня что заказ слишком большой и потребовал чтобы я помогла ему разгрузиться... нормально?... но это еще ладно, вчера сделала новый заказ (о том. что теперь по моему адресу есть только их хваленая "экспресс-доставка" я уже не говорю), так вот после того, как прошло 2 часа с времени указанном в заказе я решила позвонить , уточнить приедет ли вообще (ночь на дворе так-то)... на что мне сказали, что "передают мое сообщение коллегам" и мне перезвонят... заказ тут же перешел в статус "выполнен", с меня списали деньги и на почту пришел кассовый чек... на мой звонки и сообщения поступает ответ "решение по вашему вопросу будет в течение 72 часов"... то есть деньги списали, ничего не привезли и типа жди три дня
Никогда больше не буду делать заказы в Перекресток, всем знакомым и родственникам буду советовать также отказаться от них и в их магазинах также ноги моей более не будет.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» суббота, 27 декабря

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите номер заказа на почту [email protected] для решения вопроса. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся сгладить ваш негативный опыт. Показать 1 ответ

Ужасное качество

Гость вторник, 23 декабря

Раньше всегда нормально доставляли заказ предоплаченный. Но сегодня просто высшая точка негативной оценки - минус бесконечность: заказ должен был доставлен с 12 до 16, в 13 с небольшим заявляют, что заказ отменён из за того, что водитель курьер (конкретно Меджидов Хизри Ильясович) "не нашёл парковку". Целый день нервировали, в конце концов, в 21.30 обещал доставить, но уже за 10... Читать отзыв Раньше всегда нормально доставляли заказ предоплаченный. Но сегодня просто высшая точка негативной оценки - минус бесконечность: заказ должен был доставлен с 12 до 16, в 13 с небольшим заявляют, что заказ отменён из за того, что водитель курьер (конкретно Меджидов Хизри Ильясович) "не нашёл парковку". Целый день нервировали, в конце концов, в 21.30 обещал доставить, но уже за 10 минут, появилось требование: если будет парковка. Уважаемые руководители, нормально организуйте логистику и учите своих курьеров элементарным правилам поведения и вождения. И ваша "линия поддержки" отсылает на ответ в течение 72 часов. И возврат средств в течение 72 часов. Это просто издевательство, пока ожидаешь возврата средств, нужно сидеть без того, что заказали? Это ведь продукты. Предлагают перезаказать и заново оплатить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-10

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» суббота, 27 декабря

Нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы все проверим и направим ответ. Извините, пожалуйста, за неудобства.

Впрок больше нет, это быстрая доставка типа самокат

Лариса вторник, 16 декабря

Вначале декабря сервис поменял условия работы. Больше им пользоваться не буду. Заказывала товары каждую неделю около 5 лет и теперь к сожалению всё. Все кто ценил качество продуктов и готов был платить больше за это качество очень скоро заметит разницу. Раньше все везли со склада. Свежее мясо, рыбу охлажденную, овощи, фрукты, в специальных ящиках. Оплатить заказ можно было любым удобным... Читать отзыв Вначале декабря сервис поменял условия работы. Больше им пользоваться не буду. Заказывала товары каждую неделю около 5 лет и теперь к сожалению всё. Все кто ценил качество продуктов и готов был платить больше за это качество очень скоро заметит разницу. Раньше все везли со склада. Свежее мясо, рыбу охлажденную, овощи, фрукты, в специальных ящиках. Оплатить заказ можно было любым удобным способом. А теперь это доставка уровня самокат из пятерочки или магнита. Ассортимент сократился вдовое, качество отвратительное, а цены остались 2 раза дороже чем скажем в пятерочке. Зато появились деньги на рекламу по ТВ. Кто собирает товар? Где его собирают? Сколько он пролежал? Рядом с другими продутыми быстрой доставки? Как это все храниться? В одной куче? Может полки разные? Поэтому сразу и пошло, желтая замороженным рыба, не понятно сколько раз ее размораживали и замораживали снова, гнилые помидоры, мясо с жилами и жиром, желтого цвета, загнившие фрукты. К сожалению и альтернативы тоже нет. Все собирают с полок магазинов, а не со склада как было Впрок. Товар привозят в магазин на склад, потом выставляют в зал, потом сборщики его собирают. Или товар собирается с централизованного склада сервиса. Есть разница? Помянем хороший сервис, которого больше нет!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» понедельник, 22 декабря

Будем ожидать номер заказа на электронную почту [email protected], чтобы во всем разобраться. Не хотели вас расстроить. Надеемся, что вам не придется столкнуться с этим еще раз.

Ужасно и отвратительно

[email protected] пятница, 12 декабря

Отвратительно. Везут долго. Не доставляют ничего либо привозят половину товаров. Испортился магазин. Не советую обращаться - потеряете время, деньги и нервы. Так как с вами будут связываться 2 дня.
Ранее заказывала продукты каждую неделю около 1,5 лет
Теперь доверие мое полностью потеряно
Заказывала дважды продукты перед праздником, оба раза подводили и не привозили, я с двумя младенцами была оставлена магазином без... Читать отзыв Отвратительно. Везут долго. Не доставляют ничего либо привозят половину товаров. Испортился магазин. Не советую обращаться - потеряете время, деньги и нервы. Так как с вами будут связываться 2 дня.
Ранее заказывала продукты каждую неделю около 1,5 лет
Теперь доверие мое полностью потеряно
Заказывала дважды продукты перед праздником, оба раза подводили и не привозили, я с двумя младенцами была оставлена магазином без продуктов и без денег. И самое главное что в извинение мне предложено промокод на 100 рублей на будущие ( их очевидно не будет) Звучит как плевок в лицо клиентку который очень долго пользовался вашим магазином и всем рекомендовал. Удачи

Показать 2 ответа

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» понедельник, 15 декабря

Для проверки компенсации и всей ситуации, пожалуйста, сообщите номер заказа или напишите нам на почту [email protected]

Плохая доставка и подбор товара

Елена четверг, 4 декабря

Заказала в М. обл. Сухановская ул. 1. Фирме Впрок. Вместо четырех часов. приехали через семь! Безобразно подобран товар.
Хлеб прокатался столько времени в пакете. что перестал быть похожим на хлеб. Хурму самую плохую положили. хоть заказывали Медовую. Вместо вторых блюд с креветками положили Салат Цезарь!!!
Служба поддержки ни какая!
Только усугубляет плохое впечатление.!
Ужасно не понравилось.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» четверг, 4 декабря

Приносим извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Для решения вопроса просим обратиться в чат или написать на почту [email protected]. В теме письма укажите, пожалуйста, номер заказа.

Все устраивает

Егор 20 ноября, 2025 год

После работы дальнобоем работа экспедитором во впрок оказалась спокойнее и приятнее. График 2на2, больше времени могу уделять семье. Зарплата не уступает по размеру, а стресса ощутимо меньше.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 23 ноября, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Личное мнение

Женя 19 ноября, 2025 год

Сбор заказов мне нравится. Тем более что работа вахтой, что я считаю лучшим форматом работы. Свои задачи делаю быстро и аккуратно, проблем ни разу не возникло. Для проживания дали чистую теплую комнату в общаге, кормят в местной столовой вполне неплохо.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 23 ноября, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Водитель экспедитор впрок, стаж 4 года.

Семён 19 ноября, 2025 год

Водитель экспедитор впрок, стаж 4 года. На даный момент лучше место работы, где я крутил баранку. По зарплате все хорошо, график мне лично удобный, нет переработок. Так же отмечу работу службы поддержки - толковые ребята, оперативно отвечают и по делу. Надеюсь, что в этом плане ничего в ближайшие 5 лет не поменяется, не хочется искать новое место в моем то... Читать отзыв Водитель экспедитор впрок, стаж 4 года. На даный момент лучше место работы, где я крутил баранку. По зарплате все хорошо, график мне лично удобный, нет переработок. Так же отмечу работу службы поддержки - толковые ребята, оперативно отвечают и по делу. Надеюсь, что в этом плане ничего в ближайшие 5 лет не поменяется, не хочется искать новое место в моем то возрасте

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 23 ноября, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Интернет-магазины