Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» отзывы с оценкой Ужасно

Впрок обгадился

Андрей 16 февраля, 2026 год

Пользовался сервисом около 4-х лет и ненарадывалась семья. Товары всегда качественные и свежие. А теперь какие-то непонятные курьеры возят с прилавка ближайшей Пятёрки мятое и с истекающим сроком годности.
Быстро, качественно, дорого - выбрали "быстро". И теперь товар не качественный и должен быть не дорогим, но цены ломовые.
В общем обгадились по полной.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 16 февраля, 2026 год

Простите, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам номер заказа на электронную почту [email protected], чтобы во всем разобраться. Не хотели вас расстроить. Надеемся, что вам не придется столкнуться с этим еще раз.

Изменение формата доставки

Татьяна 15 февраля, 2026 год

Поддерживаю негативные отзывы об изменении формата доставки. Впрок выбирали из-за качества товара, а не за скорость. Из перекрестка заказ сделать можно было и до смены формата. Жаль...

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 16 февраля, 2026 год

Обратим внимание на ваш комментарий. Нам жаль, что новый тип доставки огорчил вас.

Почему нет оплаты наличными?

Гирко АК 15 февраля, 2026 год

Отмена оплаты наличными для не ходячего пенсионера,получающего пенсию надому наличными- катастрофа, нет доступа к покупки продуктов,настоящее вредительство!

1 согласен

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 15 февраля, 2026 год

Сожалеем, что ситуация вызвала у вас отрицательные эмоции. Мы учтем замечания. Показать 1 ответ

Сломали качественный сервис

Гость 14 февраля, 2026 год

Ну приличных слов нет, честно говоря. Сломали сервис, которым пользуюсь более пяти лет. Причем пользуюсь сам и всем рекомендую. А теперь просто дно.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 15 февраля, 2026 год

Очень хотим все проверить и проработать ошибки. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected].

Дно стало.

Гость 14 февраля, 2026 год

Впрок пока... печально что испортили такой сервис. Летом особенно удобно что привозили на специальных машинах. Сейчас все...привозят с перекрестка, с истекающими сроками годности., в рваных пакетах, всё мятое. Потеряли многих клиентов.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 15 февраля, 2026 год

Спасибо, что нашли время и написали. Извините, что доставили вам столько неудобств. Мы обязательно обратим внимание на ваши замечания. Для того, чтобы мы смогли разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected].

мошенники доставка Впрок

Гость 13 февраля, 2026 год

Больше 5 лет пользуюсь доставкой из перекрёстка, сайт впрок. А сегодня половину заказа не привезли, обидно что заказ был для пожилого человека, которому трудно ходить в магазин. Теперь непонятно как деньги вернуть уплаченных заранее. Переписка в чате с сотрудниками колл центра перекрёстка абсолютно ни о чем. Похоже что кинули на деньги.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 14 февраля, 2026 год

Нам жаль, что впечатление от сервиса оказалось не самым приятным. Для того, чтобы мы смогли корректно разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите номер заказа нам на почту [email protected].

Как безнадёжно испортить хорошее дело

Гость 13 февраля, 2026 год

Пользовалась Впрок. ру почти 5 лет, всегда впечатление было самое положительное.
С недавних пор владельцы изменили формат, и стало очень плохо. Мало того, что теперь ассортимент ограничен ближайшим магазином и я не могу заказать нужные мне товары, так ещё и нет гарантии, что привезут те, что заказала, и это очень расстраивает.

Перекрёсток, почему при заказе товары доступны, а через полчаса и за... Читать отзыв Пользовалась Впрок. ру почти 5 лет, всегда впечатление было самое положительное.
С недавних пор владельцы изменили формат, и стало очень плохо. Мало того, что теперь ассортимент ограничен ближайшим магазином и я не могу заказать нужные мне товары, так ещё и нет гарантии, что привезут те, что заказала, и это очень расстраивает.

Перекрёсток, почему при заказе товары доступны, а через полчаса и за пять минут до доставки выясняется, что при комплектации они отсутствуют? Это просто безобразие! Я планирую необходимые покупки, а вы меня подводите. Приходится сразу после вашей доставки бежать по магазинам в поисках продуктов, которых внезапно не оказалось в наличии. Спрашивается, зачем вы нужны тогда?
Видимо, теперь клиенты вам стали не нужны.
Что ж, Интернет-гипермаркетов много, будем искать другие варианты. Всех благ!

Достоинства:

Доставка быстрая

Недостатки:

Невозможно предугадать, что из заказанных товаров в итоге привезут. Несовпадение заказанного и доставленного ассортимента

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 14 февраля, 2026 год

Сожалеем, что разочаровали вас сервисом. Дело в том, что наличие товара на складе очень подвижно. К сожалению, в момент сборки заказа товар может закончиться или не пройти контроль качества. Постараемся не допускать таких ситуаций и пополнять склад вовремя. Мы сделаем все, чтобы поменять ваше мнение в лучшую сторону.

Отвратительно

Татьяна 12 февраля, 2026 год

Не один год пользовалась Впрок, всё очень устраивало. Но что случилось с сервисом в новом году? Полный обвал ассортимента. Талдычат об улучшении качества, а выбирать то не из чего. Убить такой сервис, надо очень постараться. Видно креативные менеджеры взялись за дело. Результат налицо. У ВПРОК нет будущего, мы же клиенты будем пользоваться другими сервисами себе во благо. Всегда жалко, когда... Читать отзыв Не один год пользовалась Впрок, всё очень устраивало. Но что случилось с сервисом в новом году? Полный обвал ассортимента. Талдычат об улучшении качества, а выбирать то не из чего. Убить такой сервис, надо очень постараться. Видно креативные менеджеры взялись за дело. Результат налицо. У ВПРОК нет будущего, мы же клиенты будем пользоваться другими сервисами себе во благо. Всегда жалко, когда хорошее дело так безжалостно угробили.

Недостатки:

Остались одни минусы

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 14 февраля, 2026 год

Нам очень жаль, что новый способ доставки вас огорчил. Процесс действительно был оптимизирован, теперь мы доставляем заказы быстрее. Если возникают претензии по качеству товаров или другие ситуации просим всегда передавать их нам. Наши коллеги помогут решить любой вопрос. Спасибо за ваш отзыв.

Отвратительная доставка

М 7 февраля, 2026 год

Испортили прекрасную доставку
Приехал курьер озон-фреш (раньше ездила брендированная машина, курьер с коробами, продукты не мялись), просто вкинул в квартиру пакеты, куда кучей были навалены продукты из заказа и убежал. Скоропортящееся - в конце срока годности уже. Отвратительно. Больше не буду заказывать

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 9 февраля, 2026 год

Нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы все проверим и направим ответ.

Одни минусы

Гость 6 февраля, 2026 год

Писала отзыв где то полгода назад. Обещали поработать над расширением ассортимента.На днях зашла на сайт и просто ужаснулась. Ассортимент стал меньше втрое. Заказывать просто нечего!!!! Хлеб только дорогой, мяса нет, рыбы нет. Консервов несколько позиций. Сайт удалила, покупать здесь просто нечего.

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Их слишком много

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 7 февраля, 2026 год

Мы работаем над улучшением нашего сервиса. К сожалению, не все процессы получается быстро изменить. Нам важно, чтобы использование сервиса было комфортным для вас. Примем замечание в работу.

Надеюсь, руководство одумается

Анна Николаева 5 февраля, 2026 год

Впроком пользовалась с пандемии, вообще отменила опцию «ходить в магазин», стала практически амбассадором Впрок, всем рекомендовала. Свежейшие продукты со склада, любая оплата, отличный ассортимент! Все это просто разрушено, сама идея прекрасного сервиса попрана и изгажена. Упаковка отвратительная, короче, слов нет, как мне жаль. Смысла оставаться не вижу, есть другие экспресс-доставки, получше.

Достоинства:

Все плюсы закончились

Недостатки:

Все, что осталось

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 7 февраля, 2026 год

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе.
Согласны, нам есть над чем работать. Мы всегда прислушиваемся к замечаниям, они помогают увидеть недочеты. Учтем ваши замечания в работе.

Экспресс доставка!!

Иван 3 февраля, 2026 год

Представитель ВПРОК, ответьте - зачем было все ломать и убирать доставку со склада? Экспресс доставки очень много в вашей конкурентной среде, ваш же перекресток и пятерочка. Другие рэтейлеры! их масса!!! + оплата только с карты как предоплата!!! доставки же со склада почти в этом сегменте нет не у кого!!
Единственное что пришло в голову это просто, - сокращение... Читать отзыв Представитель ВПРОК, ответьте - зачем было все ломать и убирать доставку со склада? Экспресс доставки очень много в вашей конкурентной среде, ваш же перекресток и пятерочка. Другие рэтейлеры! их масса!!! + оплата только с карты как предоплата!!! доставки же со склада почти в этом сегменте нет не у кого!!
Единственное что пришло в голову это просто, - сокращение персонала, так как парк машин впрок ,по одной Москве это большое количество автомашин + водители!! их всех по сути сократили, а машины в утиль!! вероятно обслуживание парка автомобиль + з.п. водителям,сборщикам на складе и т.д. это большая сумма расхода в итоге!! а сейчас попросту все объединили и впрок и перекресток!!! на лицо простое сокращение а не улучшение сервиса!! ибо не кому не нужна экспресс доставка, можно день пождать но закупится на неделю!!!!

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 3 февраля, 2026 год

Согласны, нам есть над чем работать. Мы всегда прислушиваемся к замечаниям, они помогают увидеть недочеты. Спасибо, что поделились отзывом.

Прощай, Впрок!

Гость 31 января, 2026 год

Доставка товаров с полок магазина - это худшее, что можно придумать! Товары собираются с короткими сроками годности в интересах магазина, овощи-фрукты все троганные-перетроганные, картофель весь зеленый. Убогий ассортимент товаров. Мне в заказе из Перекрестка не привезли молоко, а я его заказывала не для развлечения, а по необходимости. Доставщик-курьер - сторонний работник, пакеты положил и ушел. Предоплата за продукты не... Читать отзыв Доставка товаров с полок магазина - это худшее, что можно придумать! Товары собираются с короткими сроками годности в интересах магазина, овощи-фрукты все троганные-перетроганные, картофель весь зеленый. Убогий ассортимент товаров. Мне в заказе из Перекрестка не привезли молоко, а я его заказывала не для развлечения, а по необходимости. Доставщик-курьер - сторонний работник, пакеты положил и ушел. Предоплата за продукты не дает возможности проверить продукты и отказаться от некачественных. Закрытие Впрока -это Ваше решение. Мое же решение - я меняю доставщика продуктов. Бай!

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 1 февраля, 2026 год

Извините, что подвели вас такой доставкой. Мы бы хотели ответить в этом сообщении на замечания, но нам нужен номер заказа, чтобы во всем разобраться. Пожалуйста, пришлите его на почту [email protected], мы всё проверим и ответим.

Новый формат вызывает недоумение и разочарование

Ольга_Прошкина 31 января, 2026 год

Вчера вечером собрались как обычно заказать продуктов на неделю. Я не сразу поняла, куда делись продукты, выбора нет абсолютно. Когда прочитала про введенные изменения, я была просто шокирована. В голове не укладывается, зачем сервис с хорошим выбором товаров и удобной доставкой урезали до этого "огрызка". Плохо абсолютно все: ассортимент, условия оплаты, доставка. К сожалению, теперь от услуг "Перекресток Впрок" мы... Читать отзыв Вчера вечером собрались как обычно заказать продуктов на неделю. Я не сразу поняла, куда делись продукты, выбора нет абсолютно. Когда прочитала про введенные изменения, я была просто шокирована. В голове не укладывается, зачем сервис с хорошим выбором товаров и удобной доставкой урезали до этого "огрызка". Плохо абсолютно все: ассортимент, условия оплаты, доставка. К сожалению, теперь от услуг "Перекресток Впрок" мы вынуждены отказаться.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 1 февраля, 2026 год

Спасибо, что долгое время с нами. Процесс доставки действительно был оптимизирован, теперь мы доставляем заказы быстрее в короткие часовые интервалы. Сожалеем, что приняли такое решение. Показать 1 ответ

весь сервиз испортили

Гость 30 января, 2026 год

интернет магазин Впрок был замечательный магазин .Ассортимент громадный, продукты свежие,обслуживание отличное.Теперь придется искать в другом месте заказывать продукты.Интересно кому это надо было перевернуть с ног на голову и все испортить.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 1 февраля, 2026 год

Нам очень жаль, что новый способ доставки вас огорчил. Процесс действительно был оптимизирован, теперь мы доставляем заказы быстрее. Надеемся, вы дадите нам шанс улучшить условия, и останетесь нашим клиентом.

Впрок сам себя убил - молодцы!

Гость 24 января, 2026 год

Зачем вы испоганили собственный отличный сервис? Много лет с пандемии пользовалась впрок с шикарной качественной доставкой в коробах, огромным ассортиментом свежайших продуктов, гораздо лучше чем в магазинах ! Однако вам лояльные клиенты не нужны! Спасибо за быструю доставку из местных перекрестков, куда мы сами можем сходить/сьездить, где собирают все кому не лень грязными руками, а потом везут неизвестно кто неизвестно... Читать отзыв Зачем вы испоганили собственный отличный сервис? Много лет с пандемии пользовалась впрок с шикарной качественной доставкой в коробах, огромным ассортиментом свежайших продуктов, гораздо лучше чем в магазинах ! Однако вам лояльные клиенты не нужны! Спасибо за быструю доставку из местных перекрестков, куда мы сами можем сходить/сьездить, где собирают все кому не лень грязными руками, а потом везут неизвестно кто неизвестно на чем и бросают на пол! Вот так и мне сегодня принесли картошку со сливочным маслом с пола. Без звонков и предупреждений! Гениальные менеджеры - сами пользуйтесь таким сервисом! Яндекс и прочее мы сами можем заказать.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 26 января, 2026 год

Нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы все проверим и направим ответ.

Прекрасный сервис исчез

Lilu 19 января, 2026 год

Была постоянным покупателем практически с момента основания перекрестка впрок, было удобно делать большие закупки, привозили всегда все хорошего качества, а теперь сервис скатился до обычной доставки из магазина. К нам вообще перестали возить да впрочем в данном формате доставка и не нужна, если нужно купить небольшой объем в магазине проще сходить самой и выбрать что тебе нужно, а не то... Читать отзыв Была постоянным покупателем практически с момента основания перекрестка впрок, было удобно делать большие закупки, привозили всегда все хорошего качества, а теперь сервис скатился до обычной доставки из магазина. К нам вообще перестали возить да впрочем в данном формате доставка и не нужна, если нужно купить небольшой объем в магазине проще сходить самой и выбрать что тебе нужно, а не то что тебе подсунут с предоплатой. Очень разочарована что испортили такую доставку!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1.Доставка не со склада 2.Уменьшили выбор товаров 3.Предоплата 4.Убрали наличные 5.Упало качество доставляемых товаров

Показать 1 ответ

Прощай Впрок, у тебя глупое руководство.

Гость 3 января, 2026 год

Какие-то дегенераты манагеры решили сократить количество клиентов Впрок и им это удалось.
Ваши дикие цены устраивали кучу людей лишь из-за того, что мы могли закупить много продуктов ВПРОК с доставкой через день, два и т.п., в том числе за наличные.
Теперь, когда этого нет и г. Пушкин, к примеру, удалили из зоны доставки за нал со склада, и на следующий день, ваш... Читать отзыв Какие-то дегенераты манагеры решили сократить количество клиентов Впрок и им это удалось.
Ваши дикие цены устраивали кучу людей лишь из-за того, что мы могли закупить много продуктов ВПРОК с доставкой через день, два и т.п., в том числе за наличные.
Теперь, когда этого нет и г. Пушкин, к примеру, удалили из зоны доставки за нал со склада, и на следующий день, ваш впрок нам не нужен вообще.
Какие-то хамоватые русские теперь бросают заказ под ноги и убегают, не давая возможности проверить его. Ассортимента нет, качества нет. Ну вам же хуже в итоге, потому что я и приложение перекресток тоже удалила, мне экспресс втридорога не нужен, лучше куплю во Вкустере.
В прокуратуру можно было бы написать по вопросу дискриминации района Санкт-Петербурга в доставке, но мне лень, легче просто вас наказать деньгами - выручкой. Просто теперь буду оставлять те несколько десятков тысяч рублей в месяц в другом магазине, раз вы обнаглевшие тупицы.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 6 января, 2026 год

Сожалеем, что новый способ доставки вызвал такие эмоции. Хотим отметить, что на любые улучшения требуется время, и мы примем ваши замечания в работу. Приносим свои искренние извинения.

Спасибо за все хорошее, которое было

Гость 30 декабря, 2025 год

Впрок - монополист, лучший магазин, всегда свежайшие фрукты, овощи, мясо и т.д. К сожалению, эпоха закончилась((( впрока больше не будет, теперь доставка из ближайшего супермаркета. Не понимаю, чем это отличается от уже существующих яндекс-еды, самокатов, куперов, мегамаркетов и тому подобного. Если чудом не тухляк с полок магазинов положат, то курьер добьет до нужной кондиции в пакетах, где все всмятку.
Пощаq,... Читать отзыв Впрок - монополист, лучший магазин, всегда свежайшие фрукты, овощи, мясо и т.д. К сожалению, эпоха закончилась((( впрока больше не будет, теперь доставка из ближайшего супермаркета. Не понимаю, чем это отличается от уже существующих яндекс-еды, самокатов, куперов, мегамаркетов и тому подобного. Если чудом не тухляк с полок магазинов положат, то курьер добьет до нужной кондиции в пакетах, где все всмятку.
Пощаq, впрок! RIP

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 2 января, 2026 год

Спасибо за отзыв. Он поможет нам стать лучше.

Безобразная работа службы доставки

Наталья 26 декабря, 2025 год

Более 3 лет пользовалась опцией доставки товаров на дом. Ранее были незначительные накладки, но то что творится сейчас - это просто ни в какие ворота. Видимо поменяли подрядчика по доставке заказов: ранее приезжали газели, ребята были вежливые, товар бережно помещен в ящики, заморозка - видно что только что из холодильника... сейчас это алес, товарищи!... в прошлый раз курьер заказ привез... Читать отзыв Более 3 лет пользовалась опцией доставки товаров на дом. Ранее были незначительные накладки, но то что творится сейчас - это просто ни в какие ворота. Видимо поменяли подрядчика по доставке заказов: ранее приезжали газели, ребята были вежливые, товар бережно помещен в ящики, заморозка - видно что только что из холодильника... сейчас это алес, товарищи!... в прошлый раз курьер заказ привез в багажнике легковушки, обхамил меня что заказ слишком большой и потребовал чтобы я помогла ему разгрузиться... нормально?... но это еще ладно, вчера сделала новый заказ (о том. что теперь по моему адресу есть только их хваленая "экспресс-доставка" я уже не говорю), так вот после того, как прошло 2 часа с времени указанном в заказе я решила позвонить , уточнить приедет ли вообще (ночь на дворе так-то)... на что мне сказали, что "передают мое сообщение коллегам" и мне перезвонят... заказ тут же перешел в статус "выполнен", с меня списали деньги и на почту пришел кассовый чек... на мой звонки и сообщения поступает ответ "решение по вашему вопросу будет в течение 72 часов"... то есть деньги списали, ничего не привезли и типа жди три дня
Никогда больше не буду делать заказы в Перекресток, всем знакомым и родственникам буду советовать также отказаться от них и в их магазинах также ноги моей более не будет.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 27 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите номер заказа на почту [email protected] для решения вопроса. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся сгладить ваш негативный опыт. Показать 1 ответ

Ужасное качество

Гость 23 декабря, 2025 год

Раньше всегда нормально доставляли заказ предоплаченный. Но сегодня просто высшая точка негативной оценки - минус бесконечность: заказ должен был доставлен с 12 до 16, в 13 с небольшим заявляют, что заказ отменён из за того, что водитель курьер (конкретно Меджидов Хизри Ильясович) "не нашёл парковку". Целый день нервировали, в конце концов, в 21.30 обещал доставить, но уже за 10... Читать отзыв Раньше всегда нормально доставляли заказ предоплаченный. Но сегодня просто высшая точка негативной оценки - минус бесконечность: заказ должен был доставлен с 12 до 16, в 13 с небольшим заявляют, что заказ отменён из за того, что водитель курьер (конкретно Меджидов Хизри Ильясович) "не нашёл парковку". Целый день нервировали, в конце концов, в 21.30 обещал доставить, но уже за 10 минут, появилось требование: если будет парковка. Уважаемые руководители, нормально организуйте логистику и учите своих курьеров элементарным правилам поведения и вождения. И ваша "линия поддержки" отсылает на ответ в течение 72 часов. И возврат средств в течение 72 часов. Это просто издевательство, пока ожидаешь возврата средств, нужно сидеть без того, что заказали? Это ведь продукты. Предлагают перезаказать и заново оплатить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-10

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 27 декабря, 2025 год

Нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы все проверим и направим ответ. Извините, пожалуйста, за неудобства.

Впрок больше нет, это быстрая доставка типа самокат

Лариса 16 декабря, 2025 год

Вначале декабря сервис поменял условия работы. Больше им пользоваться не буду. Заказывала товары каждую неделю около 5 лет и теперь к сожалению всё. Все кто ценил качество продуктов и готов был платить больше за это качество очень скоро заметит разницу. Раньше все везли со склада. Свежее мясо, рыбу охлажденную, овощи, фрукты, в специальных ящиках. Оплатить заказ можно было любым удобным... Читать отзыв Вначале декабря сервис поменял условия работы. Больше им пользоваться не буду. Заказывала товары каждую неделю около 5 лет и теперь к сожалению всё. Все кто ценил качество продуктов и готов был платить больше за это качество очень скоро заметит разницу. Раньше все везли со склада. Свежее мясо, рыбу охлажденную, овощи, фрукты, в специальных ящиках. Оплатить заказ можно было любым удобным способом. А теперь это доставка уровня самокат из пятерочки или магнита. Ассортимент сократился вдовое, качество отвратительное, а цены остались 2 раза дороже чем скажем в пятерочке. Зато появились деньги на рекламу по ТВ. Кто собирает товар? Где его собирают? Сколько он пролежал? Рядом с другими продутыми быстрой доставки? Как это все храниться? В одной куче? Может полки разные? Поэтому сразу и пошло, желтая замороженным рыба, не понятно сколько раз ее размораживали и замораживали снова, гнилые помидоры, мясо с жилами и жиром, желтого цвета, загнившие фрукты. К сожалению и альтернативы тоже нет. Все собирают с полок магазинов, а не со склада как было Впрок. Товар привозят в магазин на склад, потом выставляют в зал, потом сборщики его собирают. Или товар собирается с централизованного склада сервиса. Есть разница? Помянем хороший сервис, которого больше нет!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 22 декабря, 2025 год

Будем ожидать номер заказа на электронную почту [email protected], чтобы во всем разобраться. Не хотели вас расстроить. Надеемся, что вам не придется столкнуться с этим еще раз.

Ужасно и отвратительно

[email protected] 12 декабря, 2025 год

Отвратительно. Везут долго. Не доставляют ничего либо привозят половину товаров. Испортился магазин. Не советую обращаться - потеряете время, деньги и нервы. Так как с вами будут связываться 2 дня.
Ранее заказывала продукты каждую неделю около 1,5 лет
Теперь доверие мое полностью потеряно
Заказывала дважды продукты перед праздником, оба раза подводили и не привозили, я с двумя младенцами была оставлена магазином без... Читать отзыв Отвратительно. Везут долго. Не доставляют ничего либо привозят половину товаров. Испортился магазин. Не советую обращаться - потеряете время, деньги и нервы. Так как с вами будут связываться 2 дня.
Ранее заказывала продукты каждую неделю около 1,5 лет
Теперь доверие мое полностью потеряно
Заказывала дважды продукты перед праздником, оба раза подводили и не привозили, я с двумя младенцами была оставлена магазином без продуктов и без денег. И самое главное что в извинение мне предложено промокод на 100 рублей на будущие ( их очевидно не будет) Звучит как плевок в лицо клиентку который очень долго пользовался вашим магазином и всем рекомендовал. Удачи

Показать 2 ответа

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 15 декабря, 2025 год

Для проверки компенсации и всей ситуации, пожалуйста, сообщите номер заказа или напишите нам на почту [email protected]

Некачественный товар и работа Впрок

ВЕРА 30 июля, 2025 год

Добрый день! Хочу поделится впечатлениями о работе магазина Впрок Перекрёсток, а также о продукции "Наполнитель комкающийся для кошек Katty". Много лет пользовалась данным наполнителем. Но заказывая с апреля 2025 года (Пятерочка, Впрок Перекресток) доставлялась не качественная продукция. Заказав с последней надежной на лучшее в ВПРОК Перекресток получила такой же товар партией от 15.03.2025. Надеюсь когда распродадут данную партию, ситуация... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделится впечатлениями о работе магазина Впрок Перекрёсток, а также о продукции "Наполнитель комкающийся для кошек Katty". Много лет пользовалась данным наполнителем. Но заказывая с апреля 2025 года (Пятерочка, Впрок Перекресток) доставлялась не качественная продукция. Заказав с последней надежной на лучшее в ВПРОК Перекресток получила такой же товар партией от 15.03.2025. Надеюсь когда распродадут данную партию, ситуация улучшится. Но! Заказывать в ВПРОК Перекрёсток уже не стану по причинам, а именно: 26.07.2025 написала обращение на почту контроля качества, указанную на пакете, получила ответ и денежную компенсацию (хотя я не просила) по последнему заказу в магазине Пятерочка, также пояснения и извинения на почту. В свою очередь магазин Впрок ничего не предложили, лишь отписку о том, что это заводская упаковка и на складе не вскрываетс. По требованию о пояснении было ли обращение к производителю ответа так и не поступило. И вишенка на торте. Уже когда я потребовала вернуть мне деньги, через сутки магазин Впрок Перекрёсток предлагает мне вернуть невскрытые пакеты, вероятно, чтобы перепродажи их другим покупателям (всего было куплено 6 шт) и в этом случае вернуть деньги. А что с компенсацией за потраченное время? Что с компенсацией за оплату доставки? НИЧЕГО! Плюс ко всему курьеры магазина Впрок Перекрёсток совершенно не читают, оставленные для них комментарии к заказу. Интервал доставки, даже платной 4 часа. Сидишь привязанный и не можешь выйти даже в магазин или аптеку. Одни минусы: платная доставка, некачественный товар, отсутствие умения урегулировать конфликт мирным путем, ответы на обращения не корректные. некачественная работа курьеров. Разочарованна в данном магазине.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 31 июля, 2025 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от покупок у нас. Мы со своей стороны передали всю информацию поставщику. Обязательно постараемся больше не допускать такой ситуации. Простите, что подвели вас. На почту дополнительно направили письмо.

Товар не привезли, деньги не вернули

Раиса 16 июня, 2025 год

Заказ №224298315 от 08.06.2025. Не довезли индейку. Обещали вернуть деньги при получении следующего заказа, который был от15.06.2025, но так и невернули.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 16 июня, 2025 год

Здравствуйте. Сожалеем, что не смогли порадовать идеальной доставкой, и приносим свои извинения. Коллегам передали всю информацию, чтобы проработать свои ошибки. Видим, что возврат вам оформили отдельным выездом курьера на 17.06. Понимаем, что расстроили вас, такого больше не допустим. Мы сделаем все, чтобы поменять ваше мнение в лучшую сторону. Показать 1 ответ

Бардак Беспредел

Гость 24 мая, 2025 год

Сделал заказ заменили без моего ведома товар на более дорогой списали деньги на вопросы не отвечают сервиса никакого при посещении магазина заметил что Охрана ведёт себя дико со слабым зрением на выходе встал за спиной ему померещилось выносят товар не соответствует чеку

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 25 мая, 2025 год

Хотим ответить на ваши замечания, но нам необходим номер заказа для более детального рассмотрения ситуации. Если вы оформляли заказ в нашем онлайн-гипермаркете "Vprok.ru Перекрёсток", пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected]. Мы проведём проверку и предоставим ответ. По вопросам обслуживания в розничной сети "Перекрёсток" рекомендуем обратиться к нашим коллегам через социальные сети https://meconnect.ru/perekrestokshop.

Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

София 22 мая, 2025 год

Курьер абсолютно недобросовестный, разбил по дороге яйца, засунул обратно, это что вобще такое?? Неужели его убили бы за эти два яйца?)))) Просто слов нет....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное служебное несоответствие работников.

Сервис стал отвратный

Гость 15 мая, 2025 год

Не один год пользовалась, но теперь сервис стал отвратный, поэтому нет смысла переплачивать за их услуги. Цены выше, чем в любом другом месте, но раньше сервис подкупал, а теперь смысла нет переплачивать. Курьеры с низким уровнем порядочности и поощряющая это политика компании стали символом этого "сервиса", увы.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 15 мая, 2025 год

Здравствуйте. Извините, что не смогли порадовать идеальным сервисом и ценовой политикой. На образование цен влияет множество факторов, но мы стремимся предоставлять лучшие условия для покупателей, поэтому регулярно проводим акции. Если у вас есть замечания по сервису, то напишите нам на электронную почту [email protected], мы всё проверим и обязательно предоставим ответ.

Отказ возмещения ущерба моему имуществу грузовиком курьера

Андрей Шигин 23 марта, 2025 год

Водитель отдав продукты задом протаранил дорогой арочный навес нашего загородного дома. Все жто сняли камеры наружнего наблюдения. Поддержка просто не реагирует, звонков нет. После настойчивого обращения к ним сухо прислали ответ, что обращайтесь в органы. Делайте выводы. При любой проблеме они снимут с себя ответственность. Отвратительное поведение для компании. Не кому не советую связываться с ними. Получим все бумаги и... Читать отзыв Водитель отдав продукты задом протаранил дорогой арочный навес нашего загородного дома. Все жто сняли камеры наружнего наблюдения. Поддержка просто не реагирует, звонков нет. После настойчивого обращения к ним сухо прислали ответ, что обращайтесь в органы. Делайте выводы. При любой проблеме они снимут с себя ответственность. Отвратительное поведение для компании. Не кому не советую связываться с ними. Получим все бумаги и составим иск.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 27 марта, 2025 год

Нам очень жаль, произошедшая ситуация находится в компетенции государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД). Для решения вопроса вы можете обратиться в соответствующую инстанцию.

Что случилось???

Екатерина 15 марта, 2025 год

Покупаю в Перекрестке много лет, все было хорошо. Делала заказ на 16 февраля - все было нормально, и вдруг все рухнуло! Следующий раз заказывала на 8 марта и изумилась: почти ничего нет! Во всех рубриках! Там, где раньше был выбор на несколько экранов, теперь 4-5 позиций. Нет привычных брендов, причем отечественных. Куда все делось???
Доставка удивила еще больше: где зеленые контейнеры?... Читать отзыв Покупаю в Перекрестке много лет, все было хорошо. Делала заказ на 16 февраля - все было нормально, и вдруг все рухнуло! Следующий раз заказывала на 8 марта и изумилась: почти ничего нет! Во всех рубриках! Там, где раньше был выбор на несколько экранов, теперь 4-5 позиций. Нет привычных брендов, причем отечественных. Куда все делось???
Доставка удивила еще больше: где зеленые контейнеры? Где разноцветные пакеты по типу товаров? Почему письмо на почту не приходит? Всегда все аккуратно уложено было, а тут - все вперемешку. Сахарный песок слежавшийся и как камень, одна коробка спреда просрочена. Такого не было никогда. Говорите, доставка за час? А связь какая? Почему товаров-то нет и все остальные ужасы? Да мне и не нужно за час, наоборот, мне бы за несколько дней. Я заказываю на выходные сразу много и лучше бы иметь возможность заказать в среду-четверг.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 17 марта, 2025 год

Здравствуйте. Простите, что произошла такая ситуация. Процесс доставки действительно был оптимизирован, поэтому привычные условия были изменены. Теперь мы доставляем заказы быстрее в короткие часовые интервалы. Бесплатная доставка по-прежнему доступна от суммы заказа 1900 рублей. Если ваш вопрос по заказу не решен, пожалуйста, сообщите нам номер заказа на почту [email protected], мы всё проверим и свяжемся с вами.