Подключил пробный период подписки но в итоге не посмотрел ни одного фильмы интернет плохо работает всем известно почему. Через месяц списали 500р никаких оповещений что скоро спишется плата не было написал в поддержку чтоб вернули деньги так как не пользовался площадкой и отключил подписку причем деньги списали за месяц вперёд. Служба поддержки отвратительно работает лишь бы деньги собрать))))
Списали 1190₽ сразу за 3 месяца, без всяких уведомлений! На мой вопрос ответили, что уведомления в приложении, будто я там сижу целыми днями! Пишут что у них функции уведомления заранее!Бред собачий! Будьте внимательны с этим Start’ом!!! Не повторяйте моих ошибок.
Здравствуйте! Огорчены вашим отзывом. Списание происходит согласно выбранному тарифу при регистрации аккаунта. По умолчанию мы предлагаем тариф на 3 месяца, так как это более выгодный тариф. Если ничего не выбрать на этом этапе, то применится этот тариф, а после бесплатного периода последует списание 1190 рублей.
О дате и сумме списания мы информируем при регистрации аккаунта, а также эта информация всегда отображается в личном кабинете в разделе "Подписка".
Хотели бы проверить информацию по вашему случаю. Для этого просим сообщить номер обращения в нашу поддержку.
Здравствуйте! На START обширный выбор контента производства разных стран. Мы постоянно работаем над добавлением новинок. Например, 15 мая состоялась премьера сериала «Чужие деньги», а 27 мая выйдет новый сезон сериала «Два холма». Просим уточнить какой контент хотелось бы видеть на платформе. Всегда рады конструктивной критике и идеям по улучшению сервиса. Будем благодарны если подробнее расскажете о том, что на ваш взгляд нуждается в улучшении.
Также просим сообщить номер вашего обращения в нашу поддержку. Мы проверим всю информацию и вернемся в обратной связью.
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о сайте start. Заманивают бесплатным периодом, а о списании денег когда закончится бесплатный период не сообщают. То есть получается ты в любом случае заплатишь за те 14 дней деньги, так как ты забываешь на каком аккаунте у тебя подписка на бесплатный период. Через службу поддержки извиваются как могут лишь бы не возвращать твои кровные копейки... Так... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о сайте start. Заманивают бесплатным периодом, а о списании денег когда закончится бесплатный период не сообщают. То есть получается ты в любом случае заплатишь за те 14 дней деньги, так как ты забываешь на каком аккаунте у тебя подписка на бесплатный период. Через службу поддержки извиваются как могут лишь бы не возвращать твои кровные копейки... Так что рекомендовать этот сайт для просмотра я рекомендовать не могу, и не хочу, и не буду, так как слишком дорого обходятся.
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Бесплатный пробный период сроком 30 дней предоставляем для того, чтобы пользователи успели оценить все качества нашей платформы. После этого срока следует списание согласно выбранному тарифу при регистрации аккаунта. О дате окончания бесплатного периода (также оплаченного периода подписки) информируем в личном кабинете в разделе "Подписка". Для того, чтобы списания не происходили, необходимо отменить подписку до завершения действующего периода. Если пользователь забыл пароль или аккаунт, то наша поддержка всегда поможет восстановить доступ.
Порядок оплаты и возврата средств описан в пользовательском соглашении, которое подписывается вами при регистрации аккаунта и регулируется ст. 429.4 ГК РФ в связи с тем, что соглашение является абонентским договором.
Хочу предупредить всех восторженных подписчиков,что при попытке отписаться от этого чудо-кинотеатра,вас ожидает сюрпрайз.Несмотря на то,что в ЛК есть нехитрый алгоритм,как это сделать,кнопка"Отписаться"отсутствуе.Попытки написать в Поддержку ни к чему не привели.На ГЛ банка мне ответили,что отписаться от этих мошенников можно только перевыпустив карту.Во время поисков в сети способов прекращения отписки от этих жуликов,нашла море негодующих,столкнувшихся с аналогичным кидаловом.Лучше и дешевле заплатить... Читать отзыв Хочу предупредить всех восторженных подписчиков,что при попытке отписаться от этого чудо-кинотеатра,вас ожидает сюрпрайз.Несмотря на то,что в ЛК есть нехитрый алгоритм,как это сделать,кнопка"Отписаться"отсутствуе.Попытки написать в Поддержку ни к чему не привели.На ГЛ банка мне ответили,что отписаться от этих мошенников можно только перевыпустив карту.Во время поисков в сети способов прекращения отписки от этих жуликов,нашла море негодующих,столкнувшихся с аналогичным кидаловом.Лучше и дешевле заплатить за перевыпуск карты,чем иметь дело с жадными,нечистыми на руку дельцами.Готовимжалобу в Роспотребнадзор.
Здравствуйте! START никогда не занимался противозаконными действиями. Отменить подписку можно в личном кабинете. Если нет соответствующей кнопки, это значит, что у вас имеется несколько аккаунтов. Вы входите в один аккаунт, на котором подписка отменена и поэтому функция отмены подписки не доступна, а списания происходят за другой. Вам необходимо войти в тот аккаунт, на котором есть активная подписка. Или можно обратиться в нашу поддержку. Коллеги всегда помогут разобраться с вопросом в период 10:00-22:00 по мск. Вероятно, вы обращались в нерабочее время и поэтому наша поддержка вам не ответила.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения в поддержку. Проверим информацию и вернемся к вам с обратной связью.
разочарована! хотела попробовать бесплатно 7 дней, в итоге в конце пробного периода не отменила и с меня списали 1190 за подписку на три месяца, хотя я её даже не выбирала, я написала в поддержку в этот же день, отвечают три часа, в итоге мне вернули часть суммы, а 500 не стали возвращать за якобы первый месяц, который я даже не... Читать отзыв разочарована! хотела попробовать бесплатно 7 дней, в итоге в конце пробного периода не отменила и с меня списали 1190 за подписку на три месяца, хотя я её даже не выбирала, я написала в поддержку в этот же день, отвечают три часа, в итоге мне вернули часть суммы, а 500 не стали возвращать за якобы первый месяц, который я даже не использовала, так как деньги списали ночью. Я не мошенница какая-то и никого не обманывала, списали ночью и всё, на утро просыпаюсь, 1200 на карте нет. вообщем 500 рублей на ветер
Здравствуйте, Алина! По окончанию пробного периода происходит автоматическое списание на тот период, который был выбран при регистрации аккаунта. Так как вы не отменили подписку, произошло списание на основании условий пользовательского соглашения. Сумма к возврату при досрочной отмене рассчитывается согласно этому документу.
Отвратительно! Отписаться от этого говна никак! По инструкции, которую высылала техподдержка нет нужной кнопки! Позвонить им некуда! Несколько месяцев они списывали с меня деньги просто так, пока не заблокировал списание через банк. Теперь деньги не списывают но постоянно вылезает уведомление о попытке списания. Мошенники и воры!!!
START никогда не занимался противозаконными действиями. Вероятно, вы пытались отменить подписку на аккаунте, на котором подписка уже отменена, и поэтому отсутствует необходимая кнопка. А попытки списания происходят за другой ваш аккаунт с активной подпиской. Обязательно поможем разобраться, если уточните номер обращения в нашей поддержке. Показать 1 ответ
Не ведитесь на 7 дней бесплатного пользования. Если ранее был у вас этот уродливый старт то 7 дней не дадут а деньги спишут. Еще скажут что ранее аккаунт был и вы пользовались этой картой.
Здравствуйте. START честная компания и всегда такой была. У пользователя есть бесплатный 7-дневный период. По истечению этого периода, происходит автопродление подписки и списание средств за подписку. Длительность и стоимость подписки вы выбираете самостоятельно и изначально при регистрации на нашем сервисе.
Получила промокод на месяц(подписка на месяц бесплатная), месяц не прошел, списали деньги за подписку, ещё 31 декабря, сегодня уже 22 января и вернуть деньги мне так и не могут. Писала в поддержу в самом приложении, даже вк, но мою заявку не рассматривают. Не советую пользоваться данным кинотеатром.
Имейте ввиду, что сначала они вам пообещают 7 дней бесплатно, но деньги спишут сразу же как за месяц. Когда вы им напишете жалобу, они ответят, что займутся ей через 10 дней. А через 10 дней они напишут: ну вы же пользовались больше 7 дней, так что мы правильно все списали. Надеюсь, после такого клиентов у них будет все меньше и... Читать отзыв Имейте ввиду, что сначала они вам пообещают 7 дней бесплатно, но деньги спишут сразу же как за месяц. Когда вы им напишете жалобу, они ответят, что займутся ей через 10 дней. А через 10 дней они напишут: ну вы же пользовались больше 7 дней, так что мы правильно все списали. Надеюсь, после такого клиентов у них будет все меньше и меньше. Свинство.
После регистрации и бесплатного пользования 7 дней, снимают без Вашего ведома деньги с карты. У кого-то за месяц, а у кого-то за год, кому как повезёт. Не на звонок горячей линии ни в техподдержку не дозвониться и писать бесполезно. Не рекомендую старт, сайт ворюг.
Пробная подписка
Списали за подписку без предупреждения!
На мой вопрос ответили, что уведомления в приложении, будто я там сижу целыми днями! Пишут что у них функции уведомления заранее!Бред собачий!
Будьте внимательны с этим Start’ом!!!
Не повторяйте моих ошибок.
О дате и сумме списания мы информируем при регистрации аккаунта, а также эта информация всегда отображается в личном кабинете в разделе "Подписка".
Хотели бы проверить информацию по вашему случаю. Для этого просим сообщить номер обращения в нашу поддержку.
Ужасный из всех
Смотреть не чего, все уже прокручивать по телеку
Служба поддержки отвечает шаблонами
Просим уточнить какой контент хотелось бы видеть на платформе. Всегда рады конструктивной критике и идеям по улучшению сервиса. Будем благодарны если подробнее расскажете о том, что на ваш взгляд нуждается в улучшении.
Также просим сообщить номер вашего обращения в нашу поддержку. Мы проверим всю информацию и вернемся в обратной связью.
В любом случае сдерут деньги...
Если пользователь забыл пароль или аккаунт, то наша поддержка всегда поможет восстановить доступ.
Порядок оплаты и возврата средств описан в пользовательском соглашении, которое подписывается вами при регистрации аккаунта и регулируется ст. 429.4 ГК РФ в связи с тем, что соглашение является абонентским договором.
Невозможно отписаться.
Вам необходимо войти в тот аккаунт, на котором есть активная подписка. Или можно обратиться в нашу поддержку. Коллеги всегда помогут разобраться с вопросом в период 10:00-22:00 по мск. Вероятно, вы обращались в нерабочее время и поэтому наша поддержка вам не ответила.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения в поддержку. Проверим информацию и вернемся к вам с обратной связью.
на автопродление автоматически ставят дорогущую подписку
Так как вы не отменили подписку, произошло списание на основании условий пользовательского соглашения. Сумма к возврату при досрочной отмене рассчитывается согласно этому документу.
Отвратительно!!!
Вероятно, вы пытались отменить подписку на аккаунте, на котором подписка уже отменена, и поэтому отсутствует необходимая кнопка. А попытки списания происходят за другой ваш аккаунт с активной подпиской.
Обязательно поможем разобраться, если уточните номер обращения в нашей поддержке. Показать 1 ответ
Обманщики и жулики.
Не рекомендую данный сервис
Не советую пользоваться данным кинотеатром.
Развод на деньги
Снимают деньги.