Заказала интернет у этой организации. Договор 97009925. В итоге интернета нет и теперь еще нет 16 т.р., которые я отдала за эту псевдо услугу. Обо всем по порядку: Отдел продаж работает отлично. Только благодаря этим ребятам первоначальное мнение о компании сформировалось положительное. Решила довериться, оформила заказ. Инженер приехал на место не в 11 часов, как было указано в заявке, а в 15. Это уже огорчило. Стал считать стоимость работ: установка с антенной вышла в 28 тысяч (не спутниковая антенна, а усиливающая сигнал USB модема), установка роутера, усиливающего сигнал - сторговались на 16 тысячах. При этом специалист обещал скорость интернета от 5 Мбит до 35, что вполне нормально для дачи. Работы принимала не я, а мама - она пенсионер и не сильна в вопросах интернета. Что сказали, то и сделала - подписала акт приема-передачи оказанных услуг. Интернет на месте не проверили, так как активацию сим-карты обещали только через сутки. По факту, когда я приехала, то увидела обычный роутер (ноу нейм) и универсальный свисток. Установки оборудования (за которую взяли 2500) не было и в помине. Роутер с воткнутым свистком просто лежал на полу и был воткнут в сеть. Интернета не было. Я пыталась звонить в компанию, чтобы с просьбой оказать услугу должным образом, но на мои просьбы никакой реакции не последовало. Самое интересное, что в этой компании, по какому бы номеру вы не позвонили, попадаете всегда только на колл-центр. Они распределяют заявки по отделам и гоаорят: Ждите, Вам перезвонят. Жду уже третьи сутки, конечно никто не перезванивает. Интернета нет уже четвертый день с момента оформления договора. Отдельной строкой выделю сам договор. Он составлен таким образом, что к компашке не подкопаешься. Вернуть установленное оборудование нельзя, все претензии принимаются только на адрес компании в письменном виде, адрес нигде не указан кроме юридического в шапке договора. И даже в акте указано, что если человек некомпетентен в вопросах подключения интернета и подписывает акт приемки работ, то претензии по этому пункту не принимаются. То есть сам *урак. Деньги заплати и *твали.
Надеюсь, что мой отзыв спасет хоть кого-то от решения связаться с этой организацией и отдать им деньги просто за доставку оборудования, которое стоит в несколько раз дешевле заявленной стоимости. Роутер стоил 11 т.р. В интернет-магазинах он стоит от 2-х до 2.5 тысяч.
Разводят на деньги. Интернета как не было так и нет! - Отзывы о onlinedacha.com
Отдел продаж работает отлично. Только благодаря этим ребятам первоначальное мнение о компании сформировалось положительное. Решила довериться, оформила заказ.
Инженер приехал на место не в 11 часов, как было указано в заявке, а в 15. Это уже огорчило.
Стал считать стоимость работ: установка с антенной вышла в 28 тысяч (не спутниковая антенна, а усиливающая сигнал USB модема), установка роутера, усиливающего сигнал - сторговались на 16 тысячах. При этом специалист обещал скорость интернета от 5 Мбит до 35, что вполне нормально для дачи.
Работы принимала не я, а мама - она пенсионер и не сильна в вопросах интернета. Что сказали, то и сделала - подписала акт приема-передачи оказанных услуг. Интернет на месте не проверили, так как активацию сим-карты обещали только через сутки.
По факту, когда я приехала, то увидела обычный роутер (ноу нейм) и универсальный свисток. Установки оборудования (за которую взяли 2500) не было и в помине. Роутер с воткнутым свистком просто лежал на полу и был воткнут в сеть. Интернета не было.
Я пыталась звонить в компанию, чтобы с просьбой оказать услугу должным образом, но на мои просьбы никакой реакции не последовало. Самое интересное, что в этой компании, по какому бы номеру вы не позвонили, попадаете всегда только на колл-центр. Они распределяют заявки по отделам и гоаорят: Ждите, Вам перезвонят. Жду уже третьи сутки, конечно никто не перезванивает. Интернета нет уже четвертый день с момента оформления договора.
Отдельной строкой выделю сам договор. Он составлен таким образом, что к компашке не подкопаешься. Вернуть установленное оборудование нельзя, все претензии принимаются только на адрес компании в письменном виде, адрес нигде не указан кроме юридического в шапке договора. И даже в акте указано, что если человек некомпетентен в вопросах подключения интернета и подписывает акт приемки работ, то претензии по этому пункту не принимаются. То есть сам *урак. Деньги заплати и *твали.
Надеюсь, что мой отзыв спасет хоть кого-то от решения связаться с этой организацией и отдать им деньги просто за доставку оборудования, которое стоит в несколько раз дешевле заявленной стоимости. Роутер стоил 11 т.р. В интернет-магазинах он стоит от 2-х до 2.5 тысяч.
отзыв
Комментарии к отзыву