ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы отзывы с оценкой Ужасно

Это мошенники!!!

Гость 1 декабря, 2016 год

Решили заключить договор с этой фирмой! Приехал монтажник, все установил, подписали договор, взял полностью деньги за оборудование и абонентскую плату, пообещали поставить на охрану через 2 дня, в итоге только на 10й день, после каждодневных моих звонков с просьбой объяснения причин не постановки! Как только мы узнали, что нас поставили, решили сразу проверить, но оборудование оказалось не исправное и квартира... Читать отзыв Решили заключить договор с этой фирмой! Приехал монтажник, все установил, подписали договор, взял полностью деньги за оборудование и абонентскую плату, пообещали поставить на охрану через 2 дня, в итоге только на 10й день, после каждодневных моих звонков с просьбой объяснения причин не постановки! Как только мы узнали, что нас поставили, решили сразу проверить, но оборудование оказалось не исправное и квартира просто не ставится на охрану! Опять звонки в Дельту, бесконечное виснете на телефоне, перетыкание с одного техника на другого, в итоге оставили заявку на вызов монтажника, но он перезвонил нам только через 4 дня и сообщил, что приехать может толтко через пару дней и то не факт!! Т.е с момента заключения договора уже прошло 2 недели, а мы так и не разу не могли поставить на охрану квартиру , решили расторгнуть договор, писали претензии, звонили, объяснили ситуацию, в итоге деньги они не возвращают!!! Это мошенничество! Устанавливают не исправное оборудование, на охрану не берут и деньги не возвращают!!!

1 согласен

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 5 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и контакты для связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

Пострадавший от услуг

Пострадавший от услуг 27 ноября, 2016 год

Мифическая компания которая раздает клиентам телефоны квартир. Их "Клиенты" постоянно набирают номер нашей квартиры. Причем после вопроса: "какой номер вы набираете? " называют именно наш. Тоесть люди не ошибаются просто компания ФИКТИВНАЯ. После таких "ошибок" пользоваться ее услугами не рекоминдую! ! !

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 29 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Все актуальные контакты указаны на сайте компании - https://www.delta.ru/contacts/ Где в любой момент можно их посмотреть. Все номера принадлежат компании. Не совсем понимаем Ваш негатив, если Вы считаете, что Ваш номер указан на сайте сообщите нам об этом. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гость 25 ноября, 2016 год

Задумайтесь хорошо прежде чем остановить свой выбор на компании "Дельта".
У меня не снималась сигнализация, начала звонить оператору для консультации, минут 15 ждала пока мне ответят, затем меня переключили на другого оператора(ожидала ответа 10-15мин!!!), уточнили адрес и сказали,что этим вопросом не занимаются и соединят с другим оператором, опять ожидала ответа,после этого рассоединили вообще. Начинаю все заново, опять же очень долго... Читать отзыв Задумайтесь хорошо прежде чем остановить свой выбор на компании "Дельта".
У меня не снималась сигнализация, начала звонить оператору для консультации, минут 15 ждала пока мне ответят, затем меня переключили на другого оператора(ожидала ответа 10-15мин!!!), уточнили адрес и сказали,что этим вопросом не занимаются и соединят с другим оператором, опять ожидала ответа,после этого рассоединили вообще. Начинаю все заново, опять же очень долго не отвечают, пинают меня, как мяч, от одного оператора к другому, никто ничего не знает. Я простояла на улице час, очень замерзла,моей злости не было предела. Это просто кошмар, с таким обслуживанием я еще не сталкивалась. так проблемы не решаются

Показать 3 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 29 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Обратите внимание, что все экстренные телефон для клиентов указаны на сайте, в Личном кабинете и мобильном приложении. При помощи голосового меню IVR можно быстро решить возникшую проблему, не дожидаясь ответа оператора. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

обслуживание отвратительное

гульсум 14 ноября, 2016 год

почти год мучаюсь не могу добиться замены техники говорят что оборудование бракованное месяц вообще не работал но заставляют платить может срабатывать по 10 раз в день не нравится руководство не принимает решение

Показать 2 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 14 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и контакты для связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

беспроводное отвратительно мучаюсь год и никак не могу добиться замен

Гость 14 ноября, 2016 год

отвратительно работает мучаюсь и никак не могу достучаться до руководства

Показать 2 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 14 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и контакты для связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

ЭТо опять 3,14здец

Дмитрий 13 ноября, 2016 год

Дааааа, с реагирование у вас полная ж.
об 185315.

Целый час ехать по вызову это перебор.
У ваших операторов с головой плохо совсем, когда надо вы не звоните когда не надо названиваете. поясню - прошла задержка при снятие, сообщение о снятии с минуту висело, но не суть. когда снятие пришло вы все равно отправили группу (1ого человека) смешно, ваши сотрудники отправили гбр вобще... Читать отзыв Дааааа, с реагирование у вас полная ж.
об 185315.

Целый час ехать по вызову это перебор.
У ваших операторов с головой плохо совсем, когда надо вы не звоните когда не надо названиваете. поясню - прошла задержка при снятие, сообщение о снятии с минуту висело, но не суть. когда снятие пришло вы все равно отправили группу (1ого человека) смешно, ваши сотрудники отправили гбр вобще по другому адресу на ул Центральная 1.
Ладно это все аллегория, по договору какое время реагирования??? поясню - 7 минут. так какого простите оно стало составлять 50 минут?? изменились условия в договоре или как?? за что платить деньги вам??

Показать 3 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 17 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Наши специалисты уже связались с Вами и прокомментировали ситуацию. От имени компании мы приносим извинения. Нам очень важно, чтобы каждый наш клиент был доволен качеством и комфортом сотрудничества. Мы рады, что Вы выбрали нашу компанию для сотрудничества. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

не среагировали на вызов

Гость 18 октября, 2016 год

у нас взломали ворота на даче и проникли в гараж, где украли дорогую технику. В дом не влезли к счастью. Была установлена эта системы охраны, на вызов не среагировали, звонили очень долго разбирались и долго доказывали, что это на самом деле произошло. Сказали что приедет техник и с ним уже будем решать, что делать, техник "едет" уже месяц. На звонки... Читать отзыв у нас взломали ворота на даче и проникли в гараж, где украли дорогую технику. В дом не влезли к счастью. Была установлена эта системы охраны, на вызов не среагировали, звонили очень долго разбирались и долго доказывали, что это на самом деле произошло. Сказали что приедет техник и с ним уже будем решать, что делать, техник "едет" уже месяц. На звонки отвечают через раз.НЕ рекомендую эту контору никому

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 19 октября, 2016 год

Здравствуйте! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и региональный центр. Наша компания несет высокую материальную отвесность, которую в договоре прописываем, поэтому нам важно чтобы на всех этапах услуга предоставлялась на высоком уровне, в данном случае к сожалению были неполадки со стороны оборудования. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

ничего не сработало

Алина 17 октября, 2016 год

Я не знаю, это мне так не повезло или это уже тенденция у этой компании такая. Устанавливали в загородный дом датчики движения и открытия двери. Базовый комплект так называемый.
В наш дом проникли неизвестные и вынесли бытовую технику и электронику. Никакие датчики не сработали, никто не приехал. Стали выдумывать про отключение питания в нашем поселке именно в это время, что,... Читать отзыв Я не знаю, это мне так не повезло или это уже тенденция у этой компании такая. Устанавливали в загородный дом датчики движения и открытия двери. Базовый комплект так называемый.
В наш дом проникли неизвестные и вынесли бытовую технику и электронику. Никакие датчики не сработали, никто не приехал. Стали выдумывать про отключение питания в нашем поселке именно в это время, что, очевидно, звучало как бред. Больше объяснений никаких нет, действий тоже.
Лучше бы охранника поставили, чем это все..

Показать 2 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 18 октября, 2016 год

Здравствуйте! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и контакты для связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

это ад

Гость 14 октября, 2016 год

мне непонятно о каких настоящих профессионалах идет речь, если нам наобещали одного, а не деле вышло совсем другое. сигналка не работает просто напросто. рекламы куча, а толку ноль. Очень обидно

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 18 октября, 2016 год

Здравствуйте! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и контакты для связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

бардак

Гость 11 октября, 2016 год

заказал установку. был назначен день. накануне с мной никто не связался. я напомнил о себе сам, мне сказали , что менеджер Денисов А.В. свяжется со мной. этого не произошло. Я пытался утром в день установки выяснить, что происходит, внятного ответа так и не получил. Пытался связаться с руководством, ни один менеджер меня не соединил, отвечал, что моя проблема передана руководству... Читать отзыв заказал установку. был назначен день. накануне с мной никто не связался. я напомнил о себе сам, мне сказали , что менеджер Денисов А.В. свяжется со мной. этого не произошло. Я пытался утром в день установки выяснить, что происходит, внятного ответа так и не получил. Пытался связаться с руководством, ни один менеджер меня не соединил, отвечал, что моя проблема передана руководству и со мной свяжутся. А в ответ тишина. Я взял день на работе за свой счёт. Кто оплатит мне неустойку. Прошу руководство на связь. Москва Баландин С.Ю.

Показать 3 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 12 октября, 2016 год

Здравствуйте! Мы прослушали все звонки и разобрались в сложившейся проблеме. Наши специалисты уже связались с Вами и прокомментировали ситуацию. От имени компании мы приносим извинения за то, что Вы потратили на ожидание так много времени. Подобный случай для нас исключение, а не правило нашей работы. И мы его исправим. Нам очень важно, чтобы каждый наш клиент был доволен качеством и комфортом сотрудничества. В качестве компенсации наши сотрудники предложили особые условия подключения. Мы рады, что Вы выбрали нашу компанию для сотрудничества. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

ЭТо 3,14здец

Дмитрий 11 октября, 2016 год

об 185315
10.10.2016 примерно 18-40 к вам на пульт поступила тревога.
согласно приложению №4 к договору, вы обязаны немедленно отправить экипаж ГБР, вместо этого и того вы начали мне звонить и сообщать о проникновении, не назвав вам ни номера объекта и тд и тп сказал, что наверное жена не сняла объект с охраны, пульт выезд отменил. Это полный алес, у вас... Читать отзыв об 185315
10.10.2016 примерно 18-40 к вам на пульт поступила тревога.
согласно приложению №4 к договору, вы обязаны немедленно отправить экипаж ГБР, вместо этого и того вы начали мне звонить и сообщать о проникновении, не назвав вам ни номера объекта и тд и тп сказал, что наверное жена не сняла объект с охраны, пульт выезд отменил. Это полный алес, у вас там, что дураки работают, а если телефоном завладел злоумышленник?? он вам че угодно скажет............
Вы обязаны были отправить гбр не смотря не на что. в договоре это четко прописано, они должны были приехать осмотреть объект и тд и тп
на лицо не исполнение договорных обязательств. оплачивать услуги которые оказываются не должным образом - не собираюсь...

Показать 3 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 12 октября, 2016 год

Здравствуйте! Наши специалисты еще вчера связались с Вами, ответили на вопросы и прокомментировали ситуацию. Еще раз приносим извинения за доставленное неудобство. Для Вас было принято решение о компенсации, о чем ранее сообщил сотрудник «Дельта». Нам очень важно, чтобы все наши клиенты были довольны качеством услуг и комфортом сотрудничества. При поступлении сигнала тревоги на станцию мониторинга, сигнал дублируется в ближайшие экипажи службы реагирования. Для этого профессионалы «Дельта» разработали специальную программу «КОМБАТ». На объект выезжают сразу 2 автомобиля, а оператор сообщает клиенту о возможном проникновении. Если клиент совершил ложный вызов, например, забыл снять с охраны, то выезд экипажей отменяется. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»! Показать 1 ответ

обман на каждом шагу

Гость 25 сентября, 2016 год

Вот история нашего опыта работы с компанией Дельта:

Компания Дельта предложила нам свои услуги и прислала специалиста для расчета их услуг.
Сотрудник Дельты приехал и сообщил, что есть два вида систем - один из них беспроводной (батарейки работают) минимум 2.5 года и стоит около 25 000 руб., другой проводной - стоимостью более 40 000 руб.

(Свидетелями такого предложения являются 5 (пять) сотрудников нашего... Читать отзыв Вот история нашего опыта работы с компанией Дельта:

Компания Дельта предложила нам свои услуги и прислала специалиста для расчета их услуг.
Сотрудник Дельты приехал и сообщил, что есть два вида систем - один из них беспроводной (батарейки работают) минимум 2.5 года и стоит около 25 000 руб., другой проводной - стоимостью более 40 000 руб.

(Свидетелями такого предложения являются 5 (пять) сотрудников нашего офиса).

После установки нам беспроводной системы (якобы самой дешевой) датчики глючили и ложно срабатывали каждый день в течение целого месяца, поэтому мы расторгли договор. Далее нас стали уговаривать вновь заключить договор, и даже сделали скидку более 40% на обслуживание. К нам выехал специалист для переподключения и сообщил, что на самом деле нас развел их предыдущий специалист и он (последующий специалист) сам не понимает как их контора разводит клиентов. В процессе общения с ним выяснилось, что подключение беспроводной системы очень чревато тем, что происходят постоянные сбои, тем, что постоянно нужно менять батарейки и тем, что на самом деле проводная система стоит не в два раза дороже, а в два раза дешевле. Но есть указания из головного офиса "убеждать" клиентов в обратном. Мотив поведения можно объяснить только тем, что у нас спустя месяц (вместо 2.5 лет) со слов сотрудников Дельты закончились все батарейки - и нам направили специалистов делать замену батареек - эта услуга составила более 4-х тысяч рублей.

За день до приезда специалистов мы трижды устно и трижды письменно отказались от их приезда и сообщили, что мы их примем только на условиях, что нам разъяснят какие именно батарейки используются, какой их срок службы, есть ли на них гарантия и можем ли мы их купить и установить своими силами? Все наши обращения были проигнорированы. На следующий день пришли сотрудники и собрались менять батарейки - мы им сообщили, что мы отказываемся менять батарейки - и все выше изложенное им рассказали. В ответ они сказали, что приехали не по нашему вызову, а по указанию руководства и они обязаны обслуживать систему, все бухгалтерские вопросы их не касаются. Они против нашей воли (в офисе только девушки были) сменили батарейки (как выяснилось, что сменили они не только батарейки, но и аккумулятор) и стали заставлять кого-нибудь расписаться в акте. Мы пояснили, что нет ни одного уполномоченного сотрудника на приемку работ,(т.к. их не ждали), но они сказали что не уйдут пока хоть кто-нибудь не распишется, а потом будете выяснять с офисом.

Под настоятельным давлением двух мужчин наш секретарь поставила им подпись в обмен на те батарейки которые они вытащили и уже разложили по своим карманам. Долго торговались, но в итоге нам оставили и батарейки и аккумулятор которые якобы все в один миг вышли из строя ровно через месяц.

На сегодняшний день служба лояльности к клиентам Дельты (оказывается у них такая есть) убеждает нас, что это все наши проблемы и наш неуполномоченный сотрудник (секретарь) сама виновата, что поставила подпись и теперь нам ничего не остается как за все за это платить. Также нам разъяснили, что батарейки выходят из строя в любой момент и нет никакой гарантии, что они даже месяц прослужат, то что нас ввели в заблуждение относительно их работы 2.5 года - это тоже наши проблемы. При переподключении мы заплатили еще 9000 руб., а для замены системы на проводную нам просто нужно будет заново за все платить. Единственное на что пойдет служба лояльности к клиентам Дельты, это попытается поговорить с мастерами насчет того что датчик забыли переставить с межкомнатной двери на входную. Почему именно попытается, потому-что это наши проблемы, что мы расписались им в акте и кто теперь докажет, что мы сами не скрутили этот датчик и не переставили с входной двери на межкомнатную. А то, что претензии мы предъявили сразу в день установки значения не имеет - мы якобы могли сразу после их ухода переставить датчики местами.

За этот период у нас случился один ложный сигнал - сотрудник Дельты приехал один и только через 25 минут, со словами извините я заблудился. За это время у нас полностью отключилось от системы одно из помещений, а реагирование Дельты на ложные вызовы и вовсе прекратилось - видимо от нас устали отбиваться (все аргументы закончились, а нам все интересно что еще из арсенала против клиентов у Дельты заготовлено). Остальные клиенты наверно сразу смиряются, а нам вот интересно до какого предела будет действовать это маркетинговое мероприятие - мы потеряли несколько десятков тысяч.

1 согласен Показать 5 ответов

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 27 сентября, 2016 год

Здравствуйте! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и контакты для связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. Мы ставим только сертифицированное и качественное оборудование, сами его обслуживаем и, соответственно, заинтересованы, чтобы на всех этапах была качественная услуга. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

Зря связались

Дмитрий, Нижний Новгород 16 сентября, 2016 год

Установили беспроводную систему у Дельты (нужно было срочно, срочно и поставили), через два дня ложно сработала. Пришел какой то мастер, сказал, что нужно переустанавливать на проводную. А то так и будут ложные срабатывания. Насчитали 29000р. при том, что старую не заберут. Мы естественно отказались. Вот такой бизнес в Дельте. Один назвался персональным менеджером перед продажей, типа буду решать все вопросы... Читать отзыв Установили беспроводную систему у Дельты (нужно было срочно, срочно и поставили), через два дня ложно сработала. Пришел какой то мастер, сказал, что нужно переустанавливать на проводную. А то так и будут ложные срабатывания. Насчитали 29000р. при том, что старую не заберут. Мы естественно отказались. Вот такой бизнес в Дельте. Один назвался персональным менеджером перед продажей, типа буду решать все вопросы оперативно. После установки на телефоны не отвечает, да и вообще его никто не знает. Звонишь по проблеме, одни переключения телефона с сявки на сявку. Решили полгода попользуемся, посмотрим. Нужно натяжные потолки ставить, а нет ещё пожарной сигнализации. Придется ставить у Дельты пожарную до кучи, чтобы быстро. Счет выставили в течение минуты, сказали, что на следующий день все поставят. Поставили через неделю, мастеров нет. Так как эта компания нас будет оберегать, я начинаю переживать. Точно через полгода переключимся на что то пусть более дорогое, но спокойное.

Показать 2 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 16 сентября, 2016 год

Здравствуйте, Дмитрий! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и контакты для связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. Мы полностью осуществляем клиентскую и сервисную поддержку, техники, работающие в нашей компании, профессионалы. Мы ставим только сертифицированное и качественное оборудование, сами его обслуживаем и, соответственно, заинтересованы, чтобы на всех этапах была качественная услуга. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

Ночной гость.

Гость 13 сентября, 2016 год

Почему Ваши люди будят в 12 часов ночи, и при этом даже не извиняясь задают глупые вопросы, типо прчему у вас номер квартиры на двери приклеен, и кто вам его дал, и ещё кто сдал вам эту квартиру, хотя квартира наша. Свяжитесь я сообщу номер машины вашего сотрудника, и прошу разобраться .

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 13 сентября, 2016 год

Здравствуйте, Владимир! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и контакты для связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.

мошенники !! попробуте зайти не отключая сигналку! удивитесь !

Гость 12 сентября, 2016 год

я хочу срочно расторгнуть с вами договор вернуть мне деньги за установленные датчики и за псевДо оказываемые услуги ! и прошу немедленно разобраться со сложившейся ситуацией . сегодня 12.09.2016 с 16-00... Читать отзыв я хочу срочно расторгнуть с вами договор вернуть мне деньги за установленные датчики и за псевДо оказываемые услуги ! и прошу немедленно разобраться со сложившейся ситуацией . сегодня 12.09.2016 с 16-00 по 17-00 я жду группу реагирования которая так и не доехала до меня _ хотя в 16-13 мне поступил звонок от вас с вопросом группу реагирования можно отпускать??????? ( следов взлома нет ) на вопрос где группа мне перезвонили в 16-26 и сказали группа срочно выехала на другой объект так как у вас следов взлома нет ! моя дверь на распашку и никто в квартиру не приходил - дверь не опечатал ! за что я плачу вам деньги ? звоню в службу мониторинга - там мне отвечают не наша проблема - разбирайтесь с операторами - они вам не могут дозвониться ( а с кем я тогда разговаривала спрашивается ?) соседи сообщают что сигнализация незамолкая орала три дня - тогда почему 12.09.2016 в 7-33 мне звонили и не сообщили об этом ? и так же сообщили что следов взлома нет - а почему не опломбирована двери тогда ? была ли служба реагирования !? почему в службе мониторинга называют адрес дома 5 а в клиентской поддержке дом 14 ? я неоднократно сообщала вам что номер дома изменился и мы со скандалом решали эту проблему но сейчас опять тоже самое ?! ДОГОВОР 77-152255231

Показать 3 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 14 сентября, 2016 год

Добрый день! Мы провели внутреннее расследование данного инцидента. Наши сотрудники уже связались с клиентом, сообщили о результатах и принятых мерах компенсации. Сейчас на объекте будет проведена техническая проверка нашим специалистом, а все расходы на устранения неполадок мы возьмем на себя. С Уважением, Ваша Дельта системы безопасности!

Дельта - напрасная трата нервов и денег

Гость 23 августа, 2016 год

Здравствуйте,
Я уже писала отзыв о том, что после перезаключения договора (по инициативе компании) с Дельта1 на Дельта2, на Дельта1 у меня осталась переплата в сумме 3527 рублей. Я писала заявления на перевод этих денег в Дельта2, но деньги не перевели и Дельта2 отключила меня за неуплату. После моего отзыва мне сразу позвонил менеджер и 2000 рублей мне перевели на новый... Читать отзыв Здравствуйте,
Я уже писала отзыв о том, что после перезаключения договора (по инициативе компании) с Дельта1 на Дельта2, на Дельта1 у меня осталась переплата в сумме 3527 рублей. Я писала заявления на перевод этих денег в Дельта2, но деньги не перевели и Дельта2 отключила меня за неуплату. После моего отзыва мне сразу позвонил менеджер и 2000 рублей мне перевели на новый договор, 1527 рублей так и зависли. С ноября 2015 года я так не могу их получить. Отправляла заявления, звонила и тп - все безрезультатно. Надоело тратить свои нервы и решила искать другую компанию. А на днях произошел такой случай. Сработала сигнализация, выехала группа, после чего мне позвонили с пульта и сказали, что группа не может попасть в парадную. На просьбу осмотреть окна ответили, что они не знают, где окна, у них нет такой информации. Вот теперь сами решайте, нужна вам такая охрана или нет. На каждой парадной в нашем городе установлен домофон, и как-то другие охранные компании в парадную попадают, а Дельта не знает как. Техническая служба - вопрос отдельный, нужно сидеть целый день и ждать, приедут к тебе или нет. А если не приехали - брать еще выходной на работе.
Номер договора 78-1533-56408 г. Санкт-Петербург

Показать 2 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 1 сентября, 2016 год

Здравствуйте! Мы провели проверку по Вашему обращению, с группой быстрого реагирования, закрепленной за Вашим объектом, был проведен дополнительный инструктаж и составлена подробная схема расположения окон и других особенностей объекта. Наши специалисты пытались связаться с Вами, но номера, указанные в договоре недоступны или не отвечают. Еще раз приносим свои извинения за неудобства. С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!

Продавцы красных кнопок.

Владимир 17 августа, 2016 год

Охрана никакая! не ведитесь на отличные оценки! у меня был свой ресторан и мы работали с этой компанией в Подмосковье. 2 раза они были нужны и 2 раза приехали через 40 и 50 мин.. Это разводняк! Так потом ещё от них не отвяжешься - звонили даже тогда, когда наняли другую охрану.

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 22 августа, 2016 год

Здравствуйте, Владимир! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и контакты для связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. Показать 2 ответа

Ужасная компания!!!!

Клиент 5 августа, 2016 год

Начну с того, что установила сигнализацию в коттедже на завершающем этапе строительства( когда завезли различное оборудование) . Дело было 31.03.2016. До клоттеджа метров 300 было не доехать- парни монтажники шли пешком и несли в руках оборудование. поставили на пульт не в этот день , как обещали, а только на следующий. 01.04.16. В этот же день сигнализация не поставилась, т.к. была... Читать отзыв Начну с того, что установила сигнализацию в коттедже на завершающем этапе строительства( когда завезли различное оборудование) . Дело было 31.03.2016. До клоттеджа метров 300 было не доехать- парни монтажники шли пешком и несли в руках оборудование. поставили на пульт не в этот день , как обещали, а только на следующий. 01.04.16. В этот же день сигнализация не поставилась, т.к. была проблема с датчиком( на который была гарантия , соответственно). Времени было 19-00, поэтому единственное решение , которое мне предложили в Дельте- заказать ПЛАТНОЕ патрулирование. Первый шок. Обещают направить техника на завтра( на 02.04) . Техник НЕ приезжает даже 04.04, а пытается что-то сделать дистанционно). Не получилось. Через мои истерики нашли -таки техника с которым пришлось ехать ставить дом на сигналку в 21-00. НО!!! этой же ночью мне звонят, говорят у вас сработал датчик, но мы к Вам не проедем!!!!! нет дороги!!!! так было ТРИЖДЫ за 10 дней!!! 08.04 снова был техник и что-то делал. 8го числа на сигналку поставили. в доме не были до 13.04. пришли. сняли. А поставить снова не смогли!!!! снова что-то с датчиком! уже с другим! и снова- вызывайте платный патруль! Дошло до того, что под руководством техника на линии я лазила под потолок, разбирала датчик, потом в ящике управления скидывала клеммы с аккумулятора , вытаскивала симки.. 2,5 часа, куча нервов и сил ушло у меня на то, чтобы поставить дом на сигнализацию. И самое весёлое, что теперь мне говорят, что и выезд техника ко мне невозможен, потому что до дома не доехать на легковом автомобиле. В компании никто ни на один вопрос ответить не может. Все отправляют в службу лояльности. Сегодня 15.04. Запрос в службу лояльности отправлялся МИНИМУМ 8 раз начиная с 04.04.2016. НИ ОДНОГО ЗВОНКА. Ни одного ответа на вопросы: 1.Почему Вы ставите сигнализацию и берёте за это деньги, видя, что нет дороги и Вы не готовы обслуживать объект? 2. Кто несёт материальную отвественность в случае кражи в доме, если дом не был поставлен на сигнализацию по причине потери шлейфа, радиосигала, ну или ещё чего-то, на что обыватели не имеею влияния. 3. Кто имеет хоть какие-то полномочия в вашей компании, чтобы дать ответы??? В офисе в НН сказали, что мы не компетентны.. операторы говорят- передадим с службу лояльности. и тишина. Дамы и господа, подумайте 100 раз, стоит ли устанавливать эту охранную систему!!!

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя "Дельта". Беспроводные охранные системы 5 августа, 2016 год

Здравствуйте! Расскажите подробнее о сложившейся ситуации, чтобы мы могли решить Вашу проблему. Укажите, пожалуйста, номер договора и региональный центр. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.