23.09.2020 сделала заказ в компании на сумму 465 555 руб., в это сумму были вкачены следующие услуги: замер, изготовление, доставка, установка. Замерщика на объект вызывала два раза, чтобы избежать хоть каких-то ошибок. Елисеев Евгений первый раз просто осмотрел и прислал предварительный расчет, а при повторном замере вроде обговорили все нюансы: - чтобы пролеты начинались от столба и между конструкцией и столбом... Читать отзыв 23.09.2020 сделала заказ в компании на сумму 465 555 руб., в это сумму были вкачены следующие услуги: замер, изготовление, доставка, установка. Замерщика на объект вызывала два раза, чтобы избежать хоть каких-то ошибок. Елисеев Евгений первый раз просто осмотрел и прислал предварительный расчет, а при повторном замере вроде обговорили все нюансы: - чтобы пролеты начинались от столба и между конструкцией и столбом не было расстояния; - чтобы все стыки со стеной, с потолком были закрыты и эстетично выглядели и что для этого требуется, выписал всё необходимое; - какой подставочный профиль и сколько сантиметров оставить зазор для установки, чтобы конструкция ровно совпадала с плиткой и наддали выравнивать пол – на все эти вопросы Евгений ответил: «все будет хорошо» Итого по замеру: - конструкция к столбам не прилегает, расстояние между столбами и конструкцией 2 см. с одной стороны и 4 см. с другой; - щели закрывать нечем нет не одного доборного элемента, везде видна пена, внешний вид не как нельзя назвать эстетичным, он всего скорей просто ужасный; - изделие №6 (это стеклянный пролет) вообще не подошло, не вставало в проем, подпиливали профиль с одной стороны. В итоге внешний вид по потолку - выглядит криво, с одной стороны 5 см., а с другой 2 см.
Дополнение: если к Вам приедет замерщик Елисеев Евгений, гоните его!!!, весь Ваш заказ будет не правильный и придется что-то подрубать или подпиливать, как в моем случаи, пришлось подпиливать сам профиль болгаркой – это стеклянный пролет!!!!
22.10.2020 был согласован монтаж, но и здесь не без проблем. 22 числа установить всю конструкцию не получилось из-за какого-то усиленного соединителя, его просто не привезли, и сборка всего заказа перенеслась на 24.10 т. к. доставка этого элемента была запланирована на вечер 23.10. 24 числа сборка продолжилась, но, к сожалению, не завершилась. 1. Изделие №1 – пара сдвижная, С-2 не открывается и не закрывается; 2. Изделие №7 – Окно С-2 не работает функционал форточка, а при открытии закрыть окно просто не возможно; 3. Изделие №10 – пара сдвижная, С1 и С2 между ними щель сверху меньше с низу больше, плотно между собой не прилегают, обе двери не открываются. 4. Не привезли две ручки. Открывающие двери четыре, а ручек только две, как так?! 5. Доборные элементы не привезли, не установил, все стыки, соединения не закрыты и везде видна монтажная пена, внешний вид желает оставлять лучшего.
На сегодняшний день 25.11.2020 года: Ручки так и не привезли, открываю двери зубами; Щели, стыки не заделанные везде видна пена; На протяжение месяца обращаюсь в службу сервиса по тел. (495) 258-88-23 со своими проблемами за свои деньги, но, к сожалению, сервиса я не вижу и не услышу, а только хамское отношение и что сервис не за что не отвечаете, а по всем вопросам обращайтесь к замерщику Елисееву Евгению и монтажной бригаде в лице Помазунов А, хотя деньги оплатила в Дивные Окна. Наверно буду обращаться в суд, по-видимому, другого решения нет.
Всем Вам желаю хорошего обслуживания и что бы Вам не попадались подобные компашки, как «Дивные Окна»
Полная не компетенция по всем вопросам и проблемам отправляют или к замерщику Елисееву Евгению - который замерил не правильно и пришлось болгаркой пилить профиль или к монтажнику - который вроде бы мне чего-то должен, но оплатила я сумму 465 555 руб. в компанию Дивные Окна, но она не за что...
До оплаты все очень вежливые и многообещающие в этой компании, но стоит им получить оплату от клиента уже сами выдвигают свои условия, нарушают согласованные пункты договора, не учитывают пожелания клиента, разговаривают будто они клиенты, а мы сотрудники компании. Потратили куча денег и нервов, в итоге результат работы не положительный.
Никогда туда не обращайтесь!!! Дивные окна, совсем не дивные!!! Номер договора 144203, менеджер Игнатенко Д.В. Заказали окна и двери в этой " чудесной компании", так все было красиво, Услужливый менеджер который сказал , что не смотря на наш не стандарт все сделают в лучшем виде. И вот настал день Х...Хотелось бы сразу сказать, что сначала они берут 50% предоплату, а... Читать отзыв Никогда туда не обращайтесь!!! Дивные окна, совсем не дивные!!! Номер договора 144203, менеджер Игнатенко Д.В. Заказали окна и двери в этой " чудесной компании", так все было красиво, Услужливый менеджер который сказал , что не смотря на наш не стандарт все сделают в лучшем виде. И вот настал день Х...Хотелось бы сразу сказать, что сначала они берут 50% предоплату, а потом перед МОНТАЖЕМ вторые 50%. При установке двери не было прелигания сверху и снизу к коробке ( зазор 2 мл) и на одной двери не работал замок. На что монтажник сказал, приедет сервисная служба от завода, устранит.Приехала сервисная служба, разобрали замок, выкинули какую то пластиковую штучку из него, собрали, вопрос: " Для чего нужна была штучка???" Их ответ- лишняя деталь!!!! С дверьми дело интереснее, целый час они гнули ее через КОЛЕНКУ ( в буквальном смысле слова). В итоге зазор остался без изменений. На мой вопрос " А как же быть?" - получил ответ " Зазор этот в допуске". Буду обращаться в независимую экспертизу, роспотребнадзор и прокуратуру. Деньги получены в полном объеме, а выполнение и качество работы меня не устраивает.Пора бы этой компании закрыться, или набрать квалифицированных рабочих. Берегите свои деньги, обращайтесь в другие фирмы. Исходя из всего этого, компанию надо называть " ДЫРЯВЫЕ ОКНА".
«Дивные Окна» - удивляют хамством, ужасным сервисом и кошмаром от замера до монтажа!!! Плюсов НЕТ -
Замерщика на объект вызывала два раза, чтобы избежать хоть каких-то ошибок.
Елисеев Евгений первый раз просто осмотрел и прислал предварительный расчет, а при повторном замере вроде обговорили все нюансы:
- чтобы пролеты начинались от столба и между конструкцией и столбом... Читать отзыв 23.09.2020 сделала заказ в компании на сумму 465 555 руб., в это сумму были вкачены следующие услуги: замер, изготовление, доставка, установка.
Замерщика на объект вызывала два раза, чтобы избежать хоть каких-то ошибок.
Елисеев Евгений первый раз просто осмотрел и прислал предварительный расчет, а при повторном замере вроде обговорили все нюансы:
- чтобы пролеты начинались от столба и между конструкцией и столбом не было расстояния;
- чтобы все стыки со стеной, с потолком были закрыты и эстетично выглядели и что для этого требуется, выписал всё необходимое;
- какой подставочный профиль и сколько сантиметров оставить зазор для установки, чтобы конструкция ровно совпадала с плиткой и наддали выравнивать пол – на все эти вопросы Евгений ответил: «все будет хорошо»
Итого по замеру:
- конструкция к столбам не прилегает, расстояние между столбами и конструкцией 2 см. с одной стороны и 4 см. с другой;
- щели закрывать нечем нет не одного доборного элемента, везде видна пена, внешний вид не как нельзя назвать эстетичным, он всего скорей просто ужасный;
- изделие №6 (это стеклянный пролет) вообще не подошло, не вставало в проем, подпиливали профиль с одной стороны. В итоге внешний вид по потолку - выглядит криво, с одной стороны 5 см., а с другой 2 см.
Дополнение: если к Вам приедет замерщик Елисеев Евгений, гоните его!!!, весь Ваш заказ будет не правильный и придется что-то подрубать или подпиливать, как в моем случаи, пришлось подпиливать сам профиль болгаркой – это стеклянный пролет!!!!
22.10.2020 был согласован монтаж, но и здесь не без проблем.
22 числа установить всю конструкцию не получилось из-за какого-то усиленного соединителя, его просто не привезли, и сборка всего заказа перенеслась на 24.10 т. к. доставка этого элемента была запланирована на вечер 23.10.
24 числа сборка продолжилась, но, к сожалению, не завершилась.
1. Изделие №1 – пара сдвижная, С-2 не открывается и не закрывается;
2. Изделие №7 – Окно С-2 не работает функционал форточка, а при открытии закрыть окно просто не возможно;
3. Изделие №10 – пара сдвижная, С1 и С2 между ними щель сверху меньше с низу больше, плотно между собой не прилегают, обе двери не открываются.
4. Не привезли две ручки. Открывающие двери четыре, а ручек только две, как так?!
5. Доборные элементы не привезли, не установил, все стыки, соединения не закрыты и везде видна монтажная пена, внешний вид желает оставлять лучшего.
На сегодняшний день 25.11.2020 года:
Ручки так и не привезли, открываю двери зубами;
Щели, стыки не заделанные везде видна пена;
На протяжение месяца обращаюсь в службу сервиса по тел. (495) 258-88-23 со своими проблемами за свои деньги, но, к сожалению, сервиса я не вижу и не услышу, а только хамское отношение и что сервис не за что не отвечаете, а по всем вопросам обращайтесь к замерщику Елисееву Евгению и монтажной бригаде в лице Помазунов А, хотя деньги оплатила в Дивные Окна.
Наверно буду обращаться в суд, по-видимому, другого решения нет.
Всем Вам желаю хорошего обслуживания и что бы Вам не попадались подобные компашки, как «Дивные Окна»
Совершено неорганизованная компания!
Потратили куча денег и нервов, в итоге результат работы не положительный.
дивные окна, совсем не дивные