Name: Обман и ложная информация
Item: ООО «ДОМ24.РУ»
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 23 сентября, 2024 год 69 просмотров

Здравствуйте, нашла квартиру для проживания (определенную, по конкретному адресу с нужными мне характеристиками, в нужном месте) на одном сайте, там был телефон. Позвонила, оказалось это агентство. Спрашиваю, вот эта самая квартира нужна, свободна, можно посмотреть? Договорились, что еду, а мне ехать из другого города, часа 3-4, еще и с ребенком. Созванивалась раз 5 с агентом, все подтвердил, что именно это квартира свободна, хозяин в курсе и назначил время встречи, мне ее покажут и если все устроит и меня и хозяина, то оформляем договор. И вот когда я перечислила комиссию, и уже была в пути, пошли уже не вызовы по телефону а только смс-ки, что квартира занята, хозяин понятно не придет и т.п. и т.д. и предлагают какие-то другие варианты (не с теми условиями или на другом конце города). Не верьте не одному их слову, а самое главное -пока не встретитесь с агентом - не перечисляйте деньги. Учитесь на моих ошибках. Планирую написать претензию, т.к. сохранила ответы агента, где он подтверждал наличие квартиры по определенному адресу с определенной платой, а потом - что ее уже не сдают.

Достоинства:

Быстрая обратная связь

Недостатки:

Нет реальной базы о свободных квартирах, предоставляют ложную информацию, вводят в заблуждение

3 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ООО «ДОМ24.РУ» 3 октября, 2024 год

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что у вас возникли сложности при поиске квартиры. Наша компания стремится предоставлять клиентам качественные услуги и внимательно относится к каждому обращению. Поэтому нам важно разобраться в ситуации и найти решение проблемы.

В соответствии с нашими правилами и условиями договора мы предоставили вам актуальные предложения по аренде квартир, которые соответствовали вашим запросам. К сожалению, вы отказались от всех предложенных вариантов. Тем не менее, мы готовы рассмотреть вашу претензию и обсудить возможные варианты решения проблемы. Пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию о том, какие именно аспекты нашей работы вас не устроили: [email protected]

С уважением,

ООО ДОМ24.РУ

Ответить

ООО «ДОМ24.РУ»
Все отзывы

4.5 5

113 отзывов / 2752 просмотра

Все отзывы

ООО «ДОМ24.РУ»

Мы помогаем людям найти подходящее жильё для длительного проживания или краткосрочных поездок. Менеджеры подбирают объекты недвижимости, такие как комнаты, квартиры, дома и коттеджи, учитывая различные запросы и бюджеты. Работа ведется по всем регионам, так как у нас уже есть сформированная база собственников, которая ежедневно обновляется. Мы сводим клиентов с собственниками... подробнее

Агентство недвижимости