Качество интернета становится все хуже, то есть сеть, то нет, отключается сама по себе, также теперь если выходишь из комнаты, где стоит роутео, связь пропадает. Плохо дело с домофоном, часто не срабатывает звонок в приложении или не срабатывает кнопка открытия, в чате уже не знают, какую бы причину придумать, дабв оправдать плохое качество работы, все уведомления включены, обновлено приложение, почищен... Читать отзыв Качество интернета становится все хуже, то есть сеть, то нет, отключается сама по себе, также теперь если выходишь из комнаты, где стоит роутео, связь пропадает. Плохо дело с домофоном, часто не срабатывает звонок в приложении или не срабатывает кнопка открытия, в чате уже не знают, какую бы причину придумать, дабв оправдать плохое качество работы, все уведомления включены, обновлено приложение, почищен кэш, но проблемы с домофоном и интернетом не решаются, дело в плохой работе провайдера!
Длительное (более часа, двух часов) отсутствие ответов операторов чатов-как принцип работы компании. Чем дольше не отвечают-тем выше вероятность случайного самоустранения проблемы или клиент забудет/займется чем-то более важным, чем многочасовое ожидание ответа! Причем, зачастую, ждешь часами ответа на элементарные вопросы
Постоянно пропадает связь, персонал не квалифицированный. Написал им в чат что не работает интернет оператор проверте терминал, что стоит до роутера, я ей пишу это может быть оптический преобразователь (медиаконвертор), так она зависла минут на 10! Ужас! И так постоянно , то у них плановые работы ведутся на линии мол потерпите, то уже не плановые опять потерпите там из... Читать отзыв Постоянно пропадает связь, персонал не квалифицированный. Написал им в чат что не работает интернет оператор проверте терминал, что стоит до роутера, я ей пишу это может быть оптический преобразователь (медиаконвертор), так она зависла минут на 10! Ужас! И так постоянно , то у них плановые работы ведутся на линии мол потерпите, то уже не плановые опять потерпите там из за ветра мол это. Что за провайдер такой?! Подключился потому что нужен был резервный канал, а оказывается надо выбирать было другого провайдера.
Достоинства:
Оптика, относительно быстрый интернет
Недостатки:
ОЧЕНЬ частые сбои в работе, при наличии оборудования требовательного к качеству связи лучше поискать другого провайдера
Пользуюсь этим провайдером с 2011г, постепенно качество услуг скатывается, в ТП добиться квалифицированного ответа не добиться, знание программы ping plotter доступно только старшему инженеру, остальные "маринки" и "витальки" об этой программе и ее назначении не в курсе. С каждым годом нарастают проблемы качества и уровнем сигнала цифрового ТВ, оборудование никто не меняет, оно умирает! Чат ТП превратился в продажу услуг... Читать отзыв Пользуюсь этим провайдером с 2011г, постепенно качество услуг скатывается, в ТП добиться квалифицированного ответа не добиться, знание программы ping plotter доступно только старшему инженеру, остальные "маринки" и "витальки" об этой программе и ее назначении не в курсе. С каждым годом нарастают проблемы качества и уровнем сигнала цифрового ТВ, оборудование никто не меняет, оно умирает! Чат ТП превратился в продажу услуг по диагностике, скатились....
С февраля этого года я подключила кабельное тв к ооо Интерсвязь. С марта месяца я вызываю мастеров- прерывается звук,исчезает видимость, цветные всплески и т.д. по все каналам.Ничего не меняется . Полное игнорирование. Вызываю мастера,он смотрит сигнал нормальный и убегает,иду в офис, спрашиваю причину плохой видимости,говорят это не у меня только,я поняла ,что во всем доме. Ничего не могу добиться. Беспредел... Читать отзыв С февраля этого года я подключила кабельное тв к ооо Интерсвязь. С марта месяца я вызываю мастеров- прерывается звук,исчезает видимость, цветные всплески и т.д. по все каналам.Ничего не меняется . Полное игнорирование. Вызываю мастера,он смотрит сигнал нормальный и убегает,иду в офис, спрашиваю причину плохой видимости,говорят это не у меня только,я поняла ,что во всем доме. Ничего не могу добиться. Беспредел полный. В феврале заплатила сразу за полгода.
Посточннве проблемы с интернетом и домофоном
игнорирование клиентов
Плохое качество связи и отношение к клиентам
Подключился потому что нужен был резервный канал, а оказывается надо выбирать было другого провайдера.
плохо. очень плохо
Очень плохо показывает кабельное тв и ничего не делается ,чтобы улучшить показ.
Халтура, однако...