› › ›

Гость Отзыв написан 3 января, 2018 год 974 просмотра

Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Санкт-Петербург, ул. Новорощинская, д. 4 Заказывали кухню по Договору № 4090. Оплатили все и сразу, т.е. 100 %. Несколько раз настойчиво говорил и менеджеру и коммерческому директору, которая счет выставляла, что мы все понимаем, что обязательно будут "скрытые" платежи по сборки и по доставке. Давайте мол мы их сразу оплатим (кухню уже оплатили). Просто принципиально было оплатить по безналу. Меня лично заверили несколько раз по телефону, что мол товарищ не волнуйтесь, у вас доставка и сборка оплачена. "Веселье" началось, когда кухню привезли, разумеется выяснилось, что подъем, экая досада, в стоимость не включен. Ладно, 1500 руб. не самые большие деньги - заплатили. Однако, позвонил еще раз и спросил: "Ребята - это ВСЕ? Больше не будет сюрпризов?" На что меня заверили, что мол у вас Базовая (Внимание новым клиентам на это слово!) сборка оплачена, а значит только 700 р. за подключение сантехники. Ну хорошо, будем подождать как говорится. Приехал мастер по сборке четко в срок (тут нет претензий) и начал вести подсчет доп расходов, которые таки появились. В итоге выяснилось, что к оплаченной сборке надо докинуть еще 5 000 руб., что прям расстраивает, особенно после того, как мастер сказал, что доп. стоимость заранее мог посчитать еще менеджер на замерах, либо по телефону по номеру договора. Ну ладно, оплатили доп расходы, думали на этом все. Ан нет. После сборки выяснилось, что не довезли 2 полки, точнее привезли, но не в размер, но и это мелочь. Буквально сегодня (см. дату отзыва) поверхность столешницы, в местах крепления с мойкой пошла пузырями (не плотно приклеилась) и теперь данная столешница долго не проживет. Напоминаю, что столешница покупается клиентом не в размер, а покупается целиком в 3,5 метра длиной , т.е. оплачивается также полностью. Благо, что все разговоры у меня пишутся на мобильном (такой уж род деятельности), что несомненно пригодится, если договориться на уровне рекламаций не получится.
Подведем итог:
+ оперативно работают, сразу готов приехать человек и бесплатно замерить кухню (у многих за деньги), по дате привоза - сборки претензий нет, как договорились, так и привезли и собрали
- слабая работа отдела продаж. Почему? Поясняю. Да, знаю, сложно обойти подводные камни в виде доп расходов, да понимаю, что на чем то надо заработать, однако, если клиент САМ просит ЗАРАНЕЕ ему рассчитать стоимость доп. работ стоит его слушать, а не работать по скрипту слепо.
также вопросы по комплектации и по сборке (конкретно претензии только по столешнице, по остальному пока претензий нет, но теперь внимание будет повышенным).
Отзыв будет дополняться и изменяться по мере поступления информации от производителя.
3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о производителях мебели Санкт-Петербург

Отзыв о Производство мебели Санкт-Петербург. Отзывы о производителях мебели, отзывы о мебельных компаниях, фабрика мебели отзывы, мебельная компания отзывы

ООО Кухонный завод

Производство мебели

4.7

881 отзыв

45445 просмотров

Все сделали в срок Эту компанию мы нашли в интернете. Сразу привлекло наличие разнообразных стилей. Здесь нам предложили много разных проектов. Удобно, что дизайнер-замерщик смог прихать к нам домой. И при этом бесплатно) Мы согласовали дизайн, матриалы, стоимость. Через 30 дней кухню доставили и собрали. Спасибо за работу. Теперь на кухне приятно находится. Видно,...

Мебель Элион

Производство мебели, Санкт-Петербург, Московское шоссе, 231

47 отзывов

799 просмотров

Сделано очень аккуратно и тщательно, дизайн продуман, все элементы отлично подогнаны. Хочу выразить благодарность компании Элион за качественное изготовление моей гостиной мебели. Все сделано очень аккуратно и тщательно, дизайн продуман, детали отлично подогнаны. Очень рекомендую эту компанию тем, кто ценит качество и профессионализм!

Мебельная фабрика "Альтернатива"

Производство мебели, Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 27, лит. АВ

1.7

7 отзывов

1304 просмотра

Мебель у них👎 Мебель дело серьезное, профессионализма ноль 👎, Вся сборка в царапинах сколах, а что еще хуже после установки 2см щели, с обеих сторон, не понятно как они еще существуют

Шарм-Мебель

Производство мебели, Санкт-Петербург, Петерговское шоссе, д.73

3.7

12 отзывов

1227 просмотров

ХУДШИЙ МАГАЗИН САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН!!!! купили у них 2 года назад и отстоял он максимум 3 месяца ,только ложишься на него, так он падает качество очень испортилось Звонила уже миллион раз, вы все тянули , тянули , в один момент сказали что гарантии больше нет на него 😆 короче отшиваете...

OPTIMA GLASS мебельная фабрика

Производство мебели, Санкт-Петербург, пр. Новочеркасский, д. 1

2 отзыва

1377 просмотров

Мебель Зелёной реки

Производство мебели, Санкт-Петербург, Кантемировская ул. д. 37

2.8

9 отзывов

2314 просмотров

Не связывайтесь!А связались так проверьте все прежде чем платить ! Шансов вернуть мебель или осуществить возврат не будет! Цены приятные и фото красивые,но много брака.Проверяйте что покупаете на пункте самовывоза.Офиса нет.

ООО Кухонный завод

ООО "Кухонный завод" крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России. Вы можете позволить себе новую кухню в любое время, ведь ООО "Кухонный завод" предоставляет рассрочку без переплаты на срок до 4-х месяцев и кредит — до 3-х лет.

Производство мебели