В этой компании ужасно оказалось буквально всё, не было ни одного этапа без ошибок. Заказывали один дизайн кухни — получили совсем другой. Пришла кухня с фасадами без фрезеровки. Три ящика сделали так, что их невозможно открыть, цоколь ошибочно изготовили на 10 см меньше, фасад для стиральной машины — неправильного размера, поэтому кухня до сих пор стоит без дверцы. Во время хранения у компании пропала оплаченная нами фурнитура и краска. Кухню привезли без накладной, а ответственность за пропажу сначала пытались переложить на нас. Фурнитуру мы искали и покупали по всей Москве и МО самостоятельно. Менеджер не могла даже понять, какая фурнитура нужна и какой недостает. Сборка тянулась месяц!! Дважды присылали якобы опытных сборщиков, которые в итоге сами сообщили, что кухни раньше не собирали. За неудачные выезды и некачественную сборку мы дополнительно платили из своих денег, часть работ пришлось переделывать. Отдельно впечатлила история с происхождением товара. Кухню продавали как российскую, по факту производство оказалось белорусским. Вместо пропавшей Blum привезли Pulse, которую представляли как итальянскую, при этом надпись «Сделано в КНР» на упаковке была закрашена чёрным маркером. Так же, маркером закрасили адрес Белорусской фабрики. Только вот закрашивают они, так же как и работают - плохо. За всё время Luchetta / ООО «МЕБЕЛЬМИРА» не признали своих ошибок и ни разу не извинились. Общались по хамски. Большую часть проблем с фабрикой, сборкой, фурнитурой и исправлением их ошибок нам пришлось решать самостоятельно. Такого количества ошибок, безответственности и неуважения к клиенту в рамках одного заказа мы ещё не встречали. Компания ничего переделывать не стала, кухню до конца так и не собрали. Вынуждены сами связываться с фабрикой и лично до заказывать за свой счет дверцу. Категорически не рекомендую! Чудом не дошли до суда, жалко своих нервов. Впервые в жизни столкнулась с подобным непрофессионализмом, хамством, абсолютным пофигизмом.
Жалко себя, своих сил, времени, денег, нервов, бессонных ночей. Одним словом, бегите от них пока не поздно.
Бегите пока не поздно - Отзывы об ООО «LUCHETTA»
Заказывали один дизайн кухни — получили совсем другой. Пришла кухня с фасадами без фрезеровки. Три ящика сделали так, что их невозможно открыть, цоколь ошибочно изготовили на 10 см меньше, фасад для стиральной машины — неправильного размера, поэтому кухня до сих пор стоит без дверцы.
Во время хранения у компании пропала оплаченная нами фурнитура и краска. Кухню привезли без накладной, а ответственность за пропажу сначала пытались переложить на нас. Фурнитуру мы искали и покупали по всей Москве и МО самостоятельно. Менеджер не могла даже понять, какая фурнитура нужна и какой недостает.
Сборка тянулась месяц!! Дважды присылали якобы опытных сборщиков, которые в итоге сами сообщили, что кухни раньше не собирали. За неудачные выезды и некачественную сборку мы дополнительно платили из своих денег, часть работ пришлось переделывать.
Отдельно впечатлила история с происхождением товара. Кухню продавали как российскую, по факту производство оказалось белорусским. Вместо пропавшей Blum привезли Pulse, которую представляли как итальянскую, при этом надпись «Сделано в КНР» на упаковке была закрашена чёрным маркером. Так же, маркером закрасили адрес Белорусской фабрики. Только вот закрашивают они, так же как и работают - плохо.
За всё время Luchetta / ООО «МЕБЕЛЬМИРА» не признали своих ошибок и ни разу не извинились. Общались по хамски. Большую часть проблем с фабрикой, сборкой, фурнитурой и исправлением их ошибок нам пришлось решать самостоятельно.
Такого количества ошибок, безответственности и неуважения к клиенту в рамках одного заказа мы ещё не встречали. Компания ничего переделывать не стала, кухню до конца так и не собрали. Вынуждены сами связываться с фабрикой и лично до заказывать за свой счет дверцу. Категорически не рекомендую! Чудом не дошли до суда, жалко своих нервов. Впервые в жизни столкнулась с подобным непрофессионализмом, хамством, абсолютным пофигизмом.
Жалко себя, своих сил, времени, денег, нервов, бессонных ночей. Одним словом, бегите от них пока не поздно.
отзыв
Комментарии к отзыву