Более yблюдское отношение к клиенту ещё надо поискать.: Отзывы об ООО «Мебель - Сердце Дома»

› › ›

Лилу Отзыв написан 10 августа, 2024 год 4 просмотра

В общем обратились мы в эту фирму ещё в мае, сейчас август на дворе, нервов уже не хватает воевать с этой шаражкиной конторой. Ни кухни, ни времени больше нет, ни сил. Кухню кое-как изготовила фабрика, не без косяков конечно же, толи замерщик виноват толи изготовитель, концов не найдёшь, доставили, а дальше всё, офис - все как на подбор, будто обкуренные. Рекламация, обещана неделя, в итоге идёт уже пятая, тишь да гладь, никому ничего не надо, никто ничего не знает. Столешница не по размеру, светодиодная летна тоже, уголки не те, петли не те, короб под холодильник не того размера, техника (холодильник) бракованный морозит льдины и снег, течёт как река в половодье. Менеджер не берет трубки, то её нет на работе, то она не в сети, то это вообще не она, то она ничего не знает. И существует ли она вообще сомневаюсь. Кое-как пытается помочь что-то исправить сам замерщик и сборщик. Кроме них там все вроде бы «мертвые души», приехали в офис на автозаводскую, а там ни одного человека, дежурный менеджер который не знает ровным счетом ничего, оказался стажер. И всё. Конечно мы обратились в Роспотребнадзор. Но нервы на пределе, всё лето убито, отпуска упущены, остались только разбирательства и по всей видимости суды. А отзывы которые на сайте, пишут похоже сами SSMщики, потому, что к этой фирме не может быть ни одного доброго слова. Сплошной сюр и нервотрёпка.
В общем:
1. Качество на три рубля
2. Всё не тех размеров
3. Грубые операторы
4. Отсутствие по факту вашего менеджера
5. Сплошная рекламация
6. Сборщика надо уговаривать приехать, и он будет переносить и время и день без конца, прежде чем соизволит явиться и что-то там поковырять.
7. Операторы на все вопросы такие как «когда доставка, когда будет готова рекламация, когда сборка» на всё отвечают «я уточню» и ничего не уточнят и вам никто не перезвонит
8. Притворную планку приклеили на двусторонний скотч, отвалилась на следующий день, после вопроса сборщику «что за нано-технологии», ответил, что исправит, посадит на жидкие гвозди, при этом сборка стоила 40 тысяч, 20 из них сборка мебели, и ещё 20 установка техники.
После услуг этой конторы нам всей семьей надо к психологу обращаться. Не связывайтесь.
7 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Жанна 23 августа, 2024 год

Здравствуйте. Я как и Вы пострадала от действий компании Мебель сердце дома. Для составления коллективного иска, пожалуйста, свяжитесь со мной по [email protected]

Ответить