Изначально служба сборки потеряла заказ, после недельного ожидания я им позвонила снова, в итоге сборку мне назначили с даты привоза мебели через две недели. За два дня до сборки мне снова позвонили и перенесли ещё на неделю. Обратиться в другую фирму по сборке невозможно так как нет 100%гарантии того что привезли все детали мебели и если будет что-то не так,... Читать отзыв Изначально служба сборки потеряла заказ, после недельного ожидания я им позвонила снова, в итоге сборку мне назначили с даты привоза мебели через две недели. За два дня до сборки мне снова позвонили и перенесли ещё на неделю. Обратиться в другую фирму по сборке невозможно так как нет 100%гарантии того что привезли все детали мебели и если будет что-то не так, то сборщики именно от этой организации смогут это засвидетельствовать. Зато оплату по сборке в 50% у них надо произвести в день привоза мебели. Лучше бы они так быстро собирали мебель, как предварительную оплату. Ужасная организация. Больше в эту компанию не обращусь.
Монтажник Макаров Игорь прекрасно справился со своей работой,быстро и оперативно собрал сложный встроенный шкаф. Замерщик Геннадий Тележников великолепно придумал идею со шкафом ,которую 2 этих мастера воплотили в жизнь.Я очень довольна их профессиональной работой.
Привет всем, понравилось сотрудничество с фирмой, подобрали нужный цвет для дверей шкафа, все прекрасно установили, мы довольны работой.В начале консультировал и произвел замеры Роман, затем доставили все, аккуратно и бережно, и мастер Игорь установил все на совесть. Будем обращаться еще!
Выражаем свою благодарность фирме «Мебель – сердце дома» и отдельно дизайнеру и мастерам сборки за проделанную Вами работу!! Спасибо, что скорректировали недочеты в ремонте стен и пола, с помощью мебели недостатков вовсе не видно, все сделано грамотно и со вкусом. Очень понравилось, что принимали во внимание даже самые мелкие пожелания нашей семьи и получилось реализовать задуманное. Кухня теперь в центре... Читать отзыв Выражаем свою благодарность фирме «Мебель – сердце дома» и отдельно дизайнеру и мастерам сборки за проделанную Вами работу!! Спасибо, что скорректировали недочеты в ремонте стен и пола, с помощью мебели недостатков вовсе не видно, все сделано грамотно и со вкусом. Очень понравилось, что принимали во внимание даже самые мелкие пожелания нашей семьи и получилось реализовать задуманное. Кухня теперь в центре внимания, с удовольствием зовем друзей и даем ваши контакты, потому что такие фирмы должны знать все! Недорого, быстро и учли все пожелания, спасибо!
Сама работаю с клиентами, знаю, как с ними сложно. И за долгие годы работы делаю выводы-если клиент адекватен, не скандален, все у него идет, как по маслу! Прочитав отзывы здесь, удивляюсь… во-первых, люди, не пишут свои номера договоров, во-вторых, не дождавшись своего изделия, уже пишут отзыв. Очень странно…попахивает конкурентами! Я довольна всем, начиная от менеджеров до работников офиса. И свой... Читать отзыв Сама работаю с клиентами, знаю, как с ними сложно. И за долгие годы работы делаю выводы-если клиент адекватен, не скандален, все у него идет, как по маслу! Прочитав отзывы здесь, удивляюсь… во-первых, люди, не пишут свои номера договоров, во-вторых, не дождавшись своего изделия, уже пишут отзыв. Очень странно…попахивает конкурентами! Я довольна всем, начиная от менеджеров до работников офиса. И свой шкаф я ждала ровно две недели, от заказа и до сборки, как мне и обещали! Желаю вам процветания, терпения и как можно больше адекватных клиентов!!! Удачи!
Достоинства:
Качество, цены, разнообразие, вежливость, с клиентом на связи
Господа! Не связывайтесь с этой "конторой" никогда! Я заказал мебель с условием самосборки и вот уже месяц я не могу до конца собрать кухню. При сборке выяснилось, что не по проекту изготовлены стенки пенала, потом - полки и дно шкафов. Далее выяснилось, что пришла не вся комплектация - нет стекла дверцы, нет петель на 110 гр. И выяснилось, что они... Читать отзыв Господа! Не связывайтесь с этой "конторой" никогда! Я заказал мебель с условием самосборки и вот уже месяц я не могу до конца собрать кухню. При сборке выяснилось, что не по проекту изготовлены стенки пенала, потом - полки и дно шкафов. Далее выяснилось, что пришла не вся комплектация - нет стекла дверцы, нет петель на 110 гр. И выяснилось, что они это знали, т.к сообщили, что обнаружился брак стекла, но заранее меня не оповестили. На звонки уже не отвечают, координаты руководства не сообщают. Господа! Все эти восторженные отзывы они пишут сами, не верьте им. И лучше ищите других исполнителей
Недостатки:
качество изготовления и сроки допоставок ниже допустимого
Достойно оцениваю работу компании Мебель – сердце дома на твердую 5-ку! Выполнили заказ точно в срок, все пожелания были реализованы, с оговоренной стоимости не вышли, сборщики сделали свою работу быстро и чисто. Бюджетная модель, но сделана с душой и аккуратно!
Приобретали в данной компании кухню! Хочу выразить огромную благодарность Роману! Сделал всё от души!!! Объяснил всё. Рассказал про функционал! Помог с выбором цвета и материалов. Остались очень довольны! Спасибо
Работой фирмы очень доволен. Сразу скажу, что на сайте выбирать изначально какую-то модель или в каталоге - неправильный подход изначально. Лучше всего уже с дизайнером или замерщиком обсуждать - много полезного посоветуют и там еще много допвозможностей есть. Заодно и цену сразу узнать можно на любой доп.
Достоинства:
Цены вполне вменяемые
Хорошая работа с клиентами, приятно общаться было
выбор огромный, под заказ что угодно.
Недостатки:
На сайте и в каталоге не все есть, много что могут сделать, надо спрашивать. Проще всего узнавать о возможности сделать то или другое изделие уже по факту у замерщика. Я так от замерщика узнал что можно любой узор сделать на зеркале, а на сайте такого не нашел.
Спасибо вам за ваш выбор и за обратную связь! Мы действительно можем изготовить мебель любую и по разным размерам. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Заказывали шкаф под свой размер, сделали и привезли в срок, собрали на следующий день, с размерами все ок, по качеству тоже претензий нет. Общаются вежливо и адекватно. Спасибо !
Решили заказать кухню в мебель сердце дома, родители тут же заказывали 3 года назад, оч довольны, решили и мы уже у проверенных заказать. С момента оформления заказа до монтажа прошло всего 3 недели, что для нас показалось вообще быстро. К тому же, наша кухня была изготовлена точно по нашим размерам и пожеланиям, что очень важно. Доставка и монтаж прошли без... Читать отзыв Решили заказать кухню в мебель сердце дома, родители тут же заказывали 3 года назад, оч довольны, решили и мы уже у проверенных заказать. С момента оформления заказа до монтажа прошло всего 3 недели, что для нас показалось вообще быстро. К тому же, наша кухня была изготовлена точно по нашим размерам и пожеланиям, что очень важно. Доставка и монтаж прошли без проблем, все сделали быстро и аккуратно. Теперь наша кухня выглядит стильно и функционально. Большое спасибо за оперативность и качество работы!
Эта компания нам поставила шкаф-купе в прошлом месяце. Производство заняло немного больше времени, чем мы ожидали, и заняло около месяца, но нас предупредили, что сейчас проблемы с поставками материалов. Шкаф был доставлен точно в срок (по звонку). Монтажники работали быстро и аккуратно собрали все. Качество обычное, как и ожидалось, цена бюджетная, в целом, довольны.
Заказали шкаф-купе в комнату, все сделали в срок, размеры нестандартные, но сложностей у компании сложностей с этим не возникло, точно обратимся еще раз. Рекомендую
Не буду поддерживать эти все "страсти" вокруг обслуживания компанией, как по мне много чего написано как минимум странно и видно подтекст. Скажу просто за себя: ничем не отличались от любой другой мебельной компании. Всё сделано было как обычно. Хотелось бы быстрее, но с учетом того что кухня была нестандарт, неделя проволочек - думаю это допустимо. Но повторюсь - хотелось бы... Читать отзыв Не буду поддерживать эти все "страсти" вокруг обслуживания компанией, как по мне много чего написано как минимум странно и видно подтекст. Скажу просто за себя: ничем не отличались от любой другой мебельной компании. Всё сделано было как обычно. Хотелось бы быстрее, но с учетом того что кухня была нестандарт, неделя проволочек - думаю это допустимо. Но повторюсь - хотелось бы оперативнее. По качеству и обслуживанию - расстались друзьями, желание что-то покупать в компании не пропало, обращусь позже еще. Всем добра!
В сентябре заключили договор. В октябре приехала мебель и пришли сборщики. Оказалось что шкаф не соответствует высоте , и два других шкафа из материала наидешевейшего, не то что мы оплатил. ! Обещали всё переделать и один обман и обещания! В чертеже собственно ручно приписали другие размеры! Материал обещали поменять , но не чего не делалось!!! Пока мы не подключили... Читать отзыв В сентябре заключили договор. В октябре приехала мебель и пришли сборщики. Оказалось что шкаф не соответствует высоте , и два других шкафа из материала наидешевейшего, не то что мы оплатил. ! Обещали всё переделать и один обман и обещания! В чертеже собственно ручно приписали другие размеры! Материал обещали поменять , но не чего не делалось!!! Пока мы не подключили юриста. Они не считали нужным хоть как то шевелится. Обещания, обман и обвинения . так у них работает сервисная служба. Что Роман старший отдела, что Татьяна и витя или Виталик самый большой обманщик. Не чего не делали пока юрист не сформировал письмо о разрыве в одностороннем порядке. Тогда като сдвинулось дело. Но шкаф не переделали по размерам! Договор был подписан в сентябре 2023 года и както через одно место эта компания доделала в конце января. В шкафу были оплачены замки на шкафчики. И они конечно не привезли их. Говорю Татьяне а где они-её ответ - купите и платно сборщик установит! Не совету унижать себя заказывая у них мебель! Есле вас всё таки развели,то при получение материала всё проверяйте!
Достоинства:
Ноль.
Недостатки:
Обман, обман и обвинение что вы сами во всём виновны!
Только третий сборщик за за 5 месяцев , понимаете пять ! Довёл через както сборку.
Ответственная фирма по изготовлению корпусной мебели, ребята понимают задачу с полуслова, сырье у них качественное, свое производство, слепят что-угодно, была б фантазия у заказчика. Мне такой стол забабахали, все соседи в шоке)) Благодарочка от всей души!
Если очень хочется добавить негатива в жизни, то вам сюда.
Это МАКСИМАЛЬНО безответственная, лживая и хамливая контора!
При замере вам любезно расскажут, что получите ровно и именно то, что хотите в кратчайшие сроки с любым удобным вариантом оплаты. "Сам генеральный обещает доставку заказа в течение 2-3 недель после оплаты". Здорово? Вроде да. Ровно после внесения предоплаты вы им становитесь не интересны.... Читать отзыв Если очень хочется добавить негатива в жизни, то вам сюда.
Это МАКСИМАЛЬНО безответственная, лживая и хамливая контора!
При замере вам любезно расскажут, что получите ровно и именно то, что хотите в кратчайшие сроки с любым удобным вариантом оплаты. "Сам генеральный обещает доставку заказа в течение 2-3 недель после оплаты". Здорово? Вроде да. Ровно после внесения предоплаты вы им становитесь не интересны. Замерщик перестанет отвечать, куратор будет кормить завтраками, сервисный отдел вместо "здравствуйте" будет отвечать "работы д**ера, не до вас". Татьяна из сервисного отдела, в ответ на вопрос "руководитель ли она?", когда я хотел эскалировать проблему, сказала: "можно и так сказать". На мою претензию научить сотрудников профессиональной этике ответила: "я слышала разговор и не вижу здесь ничего плохого". Сама тоже может нахамить. Завтраками кормят все. Никто ничего не делает. Все каждый раз врут. Каждого человека на каждом этапе нужно пинать, чтобы что-то вообще происходило с заказом. Сорвать сроки доставки - норма. Прислать некомлпект- норма. Ошибиться в размере изделия или мебели- норма. В итоге прислать комплект, но собрать криво и не до конца- норма. Решать это никто не будет.
В итоге "вы хотели вот это, а у нас вышло что-то похожее, сильно невовремя и через одно место - и так сойдет! Это не наши проблемы".
PS Раньше эта контора называлась Супер-К, у которой идентичные отзывы и куча недовольных заказчиков.
Заказала кухню, уже стоит два месяца, по срокам все чётко, идеально, даже на день раньше привезли, все согласовали, все собрали, все супер, кухня вообще отпад, даже сделали винный шкафчик, о котором я так долго мечтала, вообщем 5 звезд и добавить нечего🥰
Кухня этой фирмы просто огонь! Все как мы хотели, да и сборка легкая и быстрая была, мы в ней не участвовали, не пришлось париться. Даже цена снизилась после того как столешницу поменяли на более дешевый вариант, хотя на вид она круче. Теперь готовим с удовольствием, на кухне только и тусуемся 😂😂
Заказали с мужем небольшую прихожую, учли все пожелания, сделали отличный проект, все в срок, нареканий нет, все очень вместительное, для меня, как для женщины это главные критерий. У мужа в силу работы много одежды, у нас все помещается. рекомендую данную фирму
Сегодня установили нам вот такие вот решения для бизнеса. Мебель заказали в "мебель -сердце дома", я их просто и ранее знал (шкафы тоже у них заказывали). После установки скинули в вотсап ссылки где можно отзывы оставить, попросили если не тяжело - написать какой-то отзыв. Ну, вот написал, собственно, мне не сложно. Ситуации разные бывают, конечно, но у меня с ними... Читать отзыв Сегодня установили нам вот такие вот решения для бизнеса. Мебель заказали в "мебель -сердце дома", я их просто и ранее знал (шкафы тоже у них заказывали). После установки скинули в вотсап ссылки где можно отзывы оставить, попросили если не тяжело - написать какой-то отзыв. Ну, вот написал, собственно, мне не сложно. Ситуации разные бывают, конечно, но у меня с ними 2 из 2 раз удачно. Либо я не очень придирчив.
Покупка шкафа-купе от «Мебель - сердце дома» прошла на изи. Сначала думали, что это будет нудно и долго, но оказалось, что можно делать мебель быстро. Материалы хорошие, сборка простая, а цена как в договоре. Теперь в квартире порядок, и настроение сразу получше, когда под ногами не валяется все)
Сердечная, всёпонимающая и входящая в положение компания Сердце Дома продолжает доказывать, что клиент сам дурак вместо того, чтоб найти виновного в своей сердечной компании и сделать нам к нашей столешнице такую же по толщине, а не в 2 раза толще, маленькую барную стоечку( и забрать свой хлам в виде лишних оплаченных нами полок в изготовленый ими кухонный гарнитур и неоплаченной... Читать отзыв Сердечная, всёпонимающая и входящая в положение компания Сердце Дома продолжает доказывать, что клиент сам дурак вместо того, чтоб найти виновного в своей сердечной компании и сделать нам к нашей столешнице такую же по толщине, а не в 2 раза толще, маленькую барную стоечку( и забрать свой хлам в виде лишних оплаченных нами полок в изготовленый ими кухонный гарнитур и неоплаченной барной стоечки, несовместимой по толщине со столешницей, к которой она должна была прикрепиться. Уважаемые будущие заказчики! Я, конечно, попытаюсь с этим беспределом побороться, насколько хватит моих сил. Для понимания - эти сердечные люди требуют деньги за ни к чему не пригодный хлам, который нам любезно привезли, с моей дочери, которая сейчас одна с грудным ребёнком в Балашихе, а я пытаюсь как то облегчить ей жизнь, находясь в Мурманской обл. Пока ей даже не говорю про такой исход дела. По наивности надеюсь, что эта сердечная компания включит голову и свою сердечность и отзовёт своё требование оплаты с нас своего хлама. Т к мы останемся и без денег, и без возможности где то покушать в этой микроквартире(
Продолжение истории наших взаимоотношений с сердечные и всёпонимающим Сердцем дома.Который сделал столешницу гарнитура одной толщины, аа барную стоечку, которая должна была прикрепиться к столешнице - в 2 раза толще. Сегодня претензию прислали нам. Представляете, народ? Там даже мысли ни у кого не возникло наказать специалиста, который нам сделал две несовместимые детали!! ( Когда мы доп соглашением дозаказали этот островок... Читать отзыв Продолжение истории наших взаимоотношений с сердечные и всёпонимающим Сердцем дома.Который сделал столешницу гарнитура одной толщины, аа барную стоечку, которая должна была прикрепиться к столешнице - в 2 раза толще. Сегодня претензию прислали нам. Представляете, народ? Там даже мысли ни у кого не возникло наказать специалиста, который нам сделал две несовместимые детали!! ( Когда мы доп соглашением дозаказали этот островок - барную стоечку, никто нам не сказал, что это невозможно, она не сможет соединиться со столешницей, т к в два раза толще. Они не считают нужным об этом предупреждать, а виноваты в этом мы, заказчики!!!! Я так понимаю, там вообще никто ни за что ответственности не несёт. Кроме заказчика. Там не знакомы с этим понятием вообще. Т к они ещё и денег с нас не взяли за допсоглашение, целых 7 000 из за творящегося у них бардака,теперь грозят судом!!!!! Делайте вывода, будущие заказчики. Фото шедевра прилагаю.
Заказали кухню 15 января, 2 февраля уже установили)) Все материалы и фурнитура были в наличии, ничего не ждали, по индивидуальным замерам изготовили и собрали. Не могу нарадоваться новой кухне, я в восторге.
От себя лично могу добавить, что ситуации возникают разные у всех абсолютно, но самое главное - как компания умеет с них выходить. Одни просто морозятся мол "не было такого, ничего не знаем, клиент сам виноват". В "Мебель - сердце дома" же всегда шли на встречу, если клиент хочет обсудить и что-то не устраивает. Фурнитуру заменили на другую без проблем и... Читать отзыв От себя лично могу добавить, что ситуации возникают разные у всех абсолютно, но самое главное - как компания умеет с них выходить. Одни просто морозятся мол "не было такого, ничего не знаем, клиент сам виноват". В "Мебель - сердце дома" же всегда шли на встречу, если клиент хочет обсудить и что-то не устраивает. Фурнитуру заменили на другую без проблем и доплат, переносили доставку и установку 2 раза потому что у меня форс мажоры были. Еще и в нерабочее время замерщика прислали. Я всем доволен. Тем, кто написал негатив рекомендую всегда звонить и разговаривать - скорее всего проблемы можно решить. Все люди, всё понимают.
Договор 134890. Допсоглашение к нему. Всё началось примерно 6 октября. Когда к нам пришёл замерщика и мы заказали кухню в угол квартиры - студии 20 кв м. То есть кухня в одну сторону 1,6м и в другую почти так же. Попросили максимально дешёвую. Вышло почти 100 тыс🙄. Тянуть с кухней уже было невозможно, влезли в кредит. Через примерно неделю понимаем, что... Читать отзыв Договор 134890. Допсоглашение к нему. Всё началось примерно 6 октября. Когда к нам пришёл замерщика и мы заказали кухню в угол квартиры - студии 20 кв м. То есть кухня в одну сторону 1,6м и в другую почти так же. Попросили максимально дешёвую. Вышло почти 100 тыс🙄. Тянуть с кухней уже было невозможно, влезли в кредит. Через примерно неделю понимаем, что стол обеденный теперь никак не помещается, заказываем маленькую барную стоечку размером с откидной столик в вагонах жд. Которая должна была встать над открывающимся ящиком стола, прикрепившись к столешницей. Выходит на 7000.Ждём. Привезли только гарнитур, без барной стоечки, в самом конце заявленного срока ожидания. Уговорила их собрать побыстрее. Сейчас, читая отзывы, поняла, что каким то чудом нам собрали быстро. При сборке оказалось, что в шкафу для посуды присутствуют две ненужные нам полки. Зато в нижнем шкафу около мойки полка отсутствует. Нам говорили, что по количеству полок шкафы у них стандартные. В общем, вытащили две оплаченные нами ненужные полки, заказали на озоне и поставили две сушилки под посуду. Дальше ждём стоечку. Её привозят в конце января. И она оказывается на порядок толще столешницы стола, к которой она должна крепиться!!!! Если её прикрепить, дверца шкафчика под столом не будет открываться! И выдвижной ящичек рядом тоже😳. Итог. Виноваты остались мы. Потому что не сравнили в договорах толщину столешницы гарнитура и толщину столешницы стоечки. По их правилам столешница барной стоечки толще. Но зачем нам об этом говорить? В договоре же толщина прописана( Каким то чудом они упускаю момент оплаты нами стоечки. Ну то есть они даже реквизиты не сбрасывали для оплаты. Сбросили только когда я об этом на свою голову им напомнила. 2 февраля. Сегодня 5 февраля. Стоечка у нас. Прикрепить к столешнице её нет никакой возможности. Стоит она рядом с ненужными полками. Но с нас за неё требуют деньги. Наверное, в суд подадут. Связались... Со спецами!!! Ну а че... Сделали же нам! А то, что это не пришей, не пристегни, им вообще ПОФИГ.
Елена, очень жаль, что вам доставлены неудобства. Сборку вы не выпросили, а просто обрисовали ситуацию, что у вас дочь с грудным ребенком и вам нужна кухня. Поэтому вам сразу направили сборщика! Человечность никто не отменял! Показать 1 ответ
Организация сборки
Хорошая работа
Монтажник Макаров Игорь прекрасно справился со своей работой,быстро и оперативно собрал сложный встроенный шкаф.
Замерщик Геннадий Тележников великолепно придумал идею со шкафом ,которую 2 этих мастера воплотили в жизнь.Я очень довольна их профессиональной работой.
Мебель: кухня, шкаф
Шкаф купе установка дверей
Привет всем, понравилось сотрудничество с фирмой, подобрали нужный цвет для дверей шкафа, все прекрасно установили, мы довольны работой.В начале консультировал и произвел замеры Роман, затем доставили все, аккуратно и бережно, и мастер Игорь установил все на совесть.
Будем обращаться еще!
Спасибо, все супер!
Спасибо вашей команде
для самостоятельной сборки мебели
Господа! Все эти восторженные отзывы они пишут сами, не верьте им. И лучше ищите других исполнителей
Делают с душой и хорошим отношение к клиенту!
Достойно оцениваю работу компании Мебель – сердце дома на твердую 5-ку! Выполнили заказ точно в срок, все пожелания были реализованы, с оговоренной стоимости не вышли, сборщики сделали свою работу быстро и чисто. Бюджетная модель, но сделана с душой и аккуратно!
Всё устроило
Теперь и шкаф здесь купил - всё отлично!
Вся мебель меня устраивает!
Комфортно заказывать здесь и результат радует глаз.
Все хорошо
Повторили сотруднчиество - все довольны!
По итогу все довольны.
Качественная мебель и приятное обслуживание
Удачно, но немного долго
Лож , обман и издевательство.
Обещали всё переделать и один обман и обещания! В чертеже собственно ручно приписали другие размеры! Материал обещали поменять , но не чего не делалось!!! Пока мы не подключили... Читать отзыв В сентябре заключили договор. В октябре приехала мебель и пришли сборщики. Оказалось что шкаф не соответствует высоте , и два других шкафа из материала наидешевейшего, не то что мы оплатил. !
Обещали всё переделать и один обман и обещания! В чертеже собственно ручно приписали другие размеры! Материал обещали поменять , но не чего не делалось!!! Пока мы не подключили юриста. Они не считали нужным хоть как то шевелится. Обещания, обман и обвинения . так у них работает сервисная служба. Что Роман старший отдела, что Татьяна и витя или Виталик самый большой обманщик. Не чего не делали пока юрист не сформировал письмо о разрыве в одностороннем порядке. Тогда като сдвинулось дело. Но шкаф не переделали по размерам! Договор был подписан в сентябре 2023 года и както через одно место эта компания доделала в конце января.
В шкафу были оплачены замки на шкафчики. И они конечно не привезли их. Говорю Татьяне а где они-её ответ - купите и платно сборщик установит!
Не совету унижать себя заказывая у них мебель! Есле вас всё таки развели,то при получение материала всё проверяйте!
По корпусной мебель они неплохие!
НЕ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛ!!!
Это МАКСИМАЛЬНО безответственная, лживая и хамливая контора!
При замере вам любезно расскажут, что получите ровно и именно то, что хотите в кратчайшие сроки с любым удобным вариантом оплаты. "Сам генеральный обещает доставку заказа в течение 2-3 недель после оплаты". Здорово? Вроде да.
Ровно после внесения предоплаты вы им становитесь не интересны.... Читать отзыв Если очень хочется добавить негатива в жизни, то вам сюда.
Это МАКСИМАЛЬНО безответственная, лживая и хамливая контора!
При замере вам любезно расскажут, что получите ровно и именно то, что хотите в кратчайшие сроки с любым удобным вариантом оплаты. "Сам генеральный обещает доставку заказа в течение 2-3 недель после оплаты". Здорово? Вроде да.
Ровно после внесения предоплаты вы им становитесь не интересны. Замерщик перестанет отвечать, куратор будет кормить завтраками, сервисный отдел вместо "здравствуйте" будет отвечать "работы д**ера, не до вас". Татьяна из сервисного отдела, в ответ на вопрос "руководитель ли она?", когда я хотел эскалировать проблему, сказала: "можно и так сказать". На мою претензию научить сотрудников профессиональной этике ответила: "я слышала разговор и не вижу здесь ничего плохого". Сама тоже может нахамить.
Завтраками кормят все. Никто ничего не делает. Все каждый раз врут. Каждого человека на каждом этапе нужно пинать, чтобы что-то вообще происходило с заказом.
Сорвать сроки доставки - норма. Прислать некомлпект- норма. Ошибиться в размере изделия или мебели- норма. В итоге прислать комплект, но собрать криво и не до конца- норма. Решать это никто не будет.
В итоге "вы хотели вот это, а у нас вышло что-то похожее, сильно невовремя и через одно место - и так сойдет! Это не наши проблемы".
PS Раньше эта контора называлась Супер-К, у которой идентичные отзывы и куча недовольных заказчиков.
кухни у этой фирмы огонь 🤌
Красивая кухня, новое место сбора гостей!
Все супер!😊
Второе сотрудничество - вроде удачно.
А у меня все ок.
Договор 134890. Продолжение😠😠😠
Уважаемые будущие заказчики! Я, конечно, попытаюсь с этим беспределом побороться, насколько хватит моих сил. Для понимания - эти сердечные люди требуют деньги за ни к чему не пригодный хлам, который нам любезно привезли, с моей дочери, которая сейчас одна с грудным ребёнком в Балашихе, а я пытаюсь как то облегчить ей жизнь, находясь в Мурманской обл. Пока ей даже не говорю про такой исход дела. По наивности надеюсь, что эта сердечная компания включит голову и свою сердечность и отзовёт своё требование оплаты с нас своего хлама. Т к мы останемся и без денег, и без возможности где то покушать в этой микроквартире(
Договор 134890. Продолжение(
Сегодня претензию прислали нам. Представляете, народ? Там даже мысли ни у кого не возникло наказать специалиста, который нам сделал две несовместимые детали!! ( Когда мы доп соглашением дозаказали этот островок... Читать отзыв Продолжение истории наших взаимоотношений с сердечные и всёпонимающим Сердцем дома.Который сделал столешницу гарнитура одной толщины, аа барную стоечку, которая должна была прикрепиться к столешнице - в 2 раза толще.
Сегодня претензию прислали нам. Представляете, народ? Там даже мысли ни у кого не возникло наказать специалиста, который нам сделал две несовместимые детали!! ( Когда мы доп соглашением дозаказали этот островок - барную стоечку, никто нам не сказал, что это невозможно, она не сможет соединиться со столешницей, т к в два раза толще. Они не считают нужным об этом предупреждать, а виноваты в этом мы, заказчики!!!!
Я так понимаю, там вообще никто ни за что ответственности не несёт. Кроме заказчика. Там не знакомы с этим понятием вообще.
Т к они ещё и денег с нас не взяли за допсоглашение, целых 7 000 из за творящегося у них бардака,теперь грозят судом!!!!!
Делайте вывода, будущие заказчики. Фото шедевра прилагаю.
Всё четко, минусов не увидела
Отличная кухни делают. Главное - входят в положение всегда
Не надо тут заказывать(
Допсоглашение к нему.
Всё началось примерно 6 октября. Когда к нам пришёл замерщика и мы заказали кухню в угол квартиры - студии 20 кв м. То есть кухня в одну сторону 1,6м и в другую почти так же. Попросили максимально дешёвую. Вышло почти 100 тыс🙄. Тянуть с кухней уже было невозможно, влезли в кредит.
Через примерно неделю понимаем, что... Читать отзыв Договор 134890.
Допсоглашение к нему.
Всё началось примерно 6 октября. Когда к нам пришёл замерщика и мы заказали кухню в угол квартиры - студии 20 кв м. То есть кухня в одну сторону 1,6м и в другую почти так же. Попросили максимально дешёвую. Вышло почти 100 тыс🙄. Тянуть с кухней уже было невозможно, влезли в кредит.
Через примерно неделю понимаем, что стол обеденный теперь никак не помещается, заказываем маленькую барную стоечку размером с откидной столик в вагонах жд. Которая должна была встать над открывающимся ящиком стола, прикрепившись к столешницей. Выходит на 7000.Ждём. Привезли только гарнитур, без барной стоечки, в самом конце заявленного срока ожидания. Уговорила их собрать побыстрее. Сейчас, читая отзывы, поняла, что каким то чудом нам собрали быстро.
При сборке оказалось, что в шкафу для посуды присутствуют две ненужные нам полки. Зато в нижнем шкафу около мойки полка отсутствует. Нам говорили, что по количеству полок шкафы у них стандартные. В общем, вытащили две оплаченные нами ненужные полки, заказали на озоне и поставили две сушилки под посуду.
Дальше ждём стоечку. Её привозят в конце января. И она оказывается на порядок толще столешницы стола, к которой она должна крепиться!!!! Если её прикрепить, дверца шкафчика под столом не будет открываться! И выдвижной ящичек рядом тоже😳.
Итог. Виноваты остались мы. Потому что не сравнили в договорах толщину столешницы гарнитура и толщину столешницы стоечки. По их правилам столешница барной стоечки толще. Но зачем нам об этом говорить? В договоре же толщина прописана(
Каким то чудом они упускаю момент оплаты нами стоечки. Ну то есть они даже реквизиты не сбрасывали для оплаты. Сбросили только когда я об этом на свою голову им напомнила. 2 февраля.
Сегодня 5 февраля. Стоечка у нас. Прикрепить к столешнице её нет никакой возможности. Стоит она рядом с ненужными полками. Но с нас за неё требуют деньги. Наверное, в суд подадут.
Связались... Со спецами!!! Ну а че... Сделали же нам! А то, что это не пришей, не пристегни, им вообще ПОФИГ.