Компания постоянно меняет название, предпоследние Супер-К, в судах ведётся десятки дел, от Роспотребнадзора десятки предписаний. Берут деньги договор не выполняют!!!! Подали на них в полицию за мошенничество, в суд на возмещение ущербов! Вобщем нашли на свою задницу приключений!!!! Не вздумай и к ним обращаться!
Т.к. реальные отзывы уплывают вниз - попробую начать новую ветку. Это продолжение - начало тут: https://www.otzyvru.com/ooo-mebel-serdtse-doma/review-1655462
Коротко: 1.10.2023 сделан заказ шкафа. На 22.12.2023 ещё ничего не смонтировано, отправлена досудебная претензия, продолжают кормить завтраками.
Ну что ж, как я и писал уже - договоренности с этой компанией ничего не значат. После моего сообщения на этом сайте со мной по телефону связалась Татьяна... Читать отзыв Т.к. реальные отзывы уплывают вниз - попробую начать новую ветку. Это продолжение - начало тут: https://www.otzyvru.com/ooo-mebel-serdtse-doma/review-1655462
Коротко: 1.10.2023 сделан заказ шкафа. На 22.12.2023 ещё ничего не смонтировано, отправлена досудебная претензия, продолжают кормить завтраками.
Ну что ж, как я и писал уже - договоренности с этой компанией ничего не значат. После моего сообщения на этом сайте со мной по телефону связалась Татьяна и наехала, почему-это я плохие отзывы пишу в интернете про компанию. Компания хорошая, это вообще всё Виктор (вероятно руководитель отдела сервиса? Не знаю, какой-то Виктор) виноват, раз он вам обещал, про него и пишите. После чего была устная договоренность о том, что 22.12.2023 к нам приедет монтажник и всё доделает. А накануне, т.е. 21.12.2023 он с нами свяжется. И пожелала мне быть добрее к людям. Монтажник не связался и не приехал. Когда ждать?)
Татьяна, я в принципе очень добрый человек и ко всему отношусь с пониманием. Но это перешло уже все границы. Сроки нарушены. Обещания не сдерживаются - вы лично обещали, что "всё будет хорошо". Договоренности не соблюдаются, даже закрепленные договором. Какое отношение может быть к компании и к вам лично после всего этого?
Просто верните украденные деньги и компенсируйте потраченное нами время - и мы забудем друг про друга. Шкафа я уже не жду, вы за такое время показали и доказали неоднократно, что вам не интересно его доделать. Теперь я жду обратно свои деньги, добровольно или через суд. Детали "шкафа" можете забрать обратно, самовывозом.
Достоинства:
С момента получения денег прекращают надоедать вам звонками и предложениями встретиться и заказать шкаф.
Недостатки:
Не связывайтесь с этой компанией и не узнаете её минусы. Поверьте, вам это не нужно.
Отвратительное отношение ! Шкаф привезли , но дна для ящиков нет , недособирали ящики и полки , трубки не берут . Добиться ничего не возможно !!! А кредит за шкаф платить уже пора !!! Буду подавать в суд .
Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите номер договора или позвоните нам в офис и мы постараемся решить все вопросы, которые у вас есть!
Если хотите веселые приключения, обращайтесь за мебелью в «Мебель- Сердце Дома», но если вам важно ваше спокойствие, то обходите ее стороной!!! На сегодняшний момент я так и не выяснила для себя, реально ли эта фирма производит мебель, или это мошенническая схема! 05.11.2023 мной был сделан заказ на изготовление шкафа со сроком исполнения до 23 ноября 2023 года. При этом... Читать отзыв Если хотите веселые приключения, обращайтесь за мебелью в «Мебель- Сердце Дома», но если вам важно ваше спокойствие, то обходите ее стороной!!! На сегодняшний момент я так и не выяснила для себя, реально ли эта фирма производит мебель, или это мошенническая схема! 05.11.2023 мной был сделан заказ на изготовление шкафа со сроком исполнения до 23 ноября 2023 года. При этом был выбран материал фасада. Замерщик позвонил на производство и удостоверился в его наличии. 17 ноября (за 5 дней) до максимального предполагаемого срока изготовления сотрудник позвонил и сказал, что такого материала для фасада нет и надо выбрать другой. Пришлось выбирать другой фасад, который был менее подходящим. На мой вопрос, будут ли при этом сдвинуты сроки поставки, сказал, что нет. Звоню 28 ноября (сами они не перезвонили)…. Говорят, что у вас сроки изменились, т.к. были изменения в проекте. Вроде бы все логично, кроме того, что сотрудник не мог не знать, что при внесении каких-то изменений, меняются и сроки! Следовательно, он намеренно (как бы сказать помягче…)… ввел в заблуждение….. ОПЯТЬ ЖДУ!!! При этом никто из фирмы не звонит! Жду еще почти месяц!!! И никто так и не позвонил!!! Звоню сама 20 декабря и тут начинается… Говорят, что шкаф уже готов и его привезут с ближайшей машиной (машины в Москву ходят один раз в неделю, выходят в четверг, а разгружаются в пятницу)… ЖДУ!!! Естественно, никто ничего не привозит…. Звоню еще через неделю 27 декабря…. Говорят, что информации по шкафу у них нет и менеджер Сергей вам перезвонит…. Менеджер Сергей решил никуда не перезванивать!!! Звоню 28 декабря, говорят, что менеджера нет, а они напишут на фабрику и будут выяснять. Опять только на словах…. Никто не владеет никакой информацией и самое главное, ничего не хочет делать!!! Покупатель по договору имеет право на получение полной и достоверной информации!!! Но это только на бумаге! ЖДУ ЕЩЕ МЕСЯЦ!!! Никто со мной не связывается!!! Звоню 19 января…. Сотрудники опять говорят, что менеджер не может подойти к телефону, он перезвонит… Менеджер опять не перезвонил! Звоню снова… Девушка говорят, что информации по шкафу нет и она напишет на Фабрику….. Звоню снова…. Другая девушка говорит, что шкаф даже не произведен!!! (это через 2,5 месяца после заключения договора!!!) Тогда я пишу, чтобы вернули предоплату. С этим тоже не так просто! Нужно написать письмо, договориться о визите в офис, приехать и лично написать заявление на возврат средств (в электронном виде они почему-то не принимают!!)… Ладно, приехала и написала…. На следующий день мне звонят и говорят, что оказывается, они готовы привезти шкаф!!! Вот это чудо!!! Только это среда, а это значит, что этот шкаф как минимум должен был лежать на складе с прошлого привоза!!! Я сказала, что уже написала заявление на возврат средств по причине неисполнения фабрикой договора! Сказали, что готовы привезти за свой счет… Я сказала, что подумаю, т.к. слишком много с этим шкафом уже было связано негатива…. Договорились, что перезвонят в 18-18,30 вечера этого же дня. И конечно же не перезвонили!!! Ну тут тогда и вопрос отпал…. А перезвонили через 2 дня, в пятницу. При этом сказали, что шкаф привезли в этой машине (в четверг), а 2 дня назад, когда они звонили, шкафа у них еще не было. Сплошное вранье!!! По факту вообще неизвестно, есть ли у них этот шкаф или нет… Деньги мне вернули частично, удержали треть аванса. На мой вопрос, почему удержали часть средств, ведь ждала я до последнего, написала заявление только после того, как мне сказали, что шкаф даже не готов (почти через 3 месяца!) и вообще причина возврата - это неисполнение фабрикой своих обязательств, мне было сказано «в понедельник с вами вяжется менеджер!». Что? Этот тот менеджер, который вообще никогда не связывается? Или это снова дежурная отписка? Сегодня понедельник. Жду! Продолжение следует. Буду подавать в суд!!!
Татьяна, приносим вам извинения за причиненные неудобства! С вашим изделием действительно вышло недоразумение! Но фирма с вами решила все вопросы! Показать 1 ответ
Не когда не покупайте у это конторы эту мебель, берут деньги сразу, дальше не за что ответственность не несут, купил кухню не мало денег отдал, итоге приехала кухня самой дешёвой фурнитурой, не одного доводчика, столешница должна быть с еврозапилом, привезли две доски, типо должен сам допилить. Менеджеры кладут конкретно на всё, отсылают куда угодно и кому угодно, лижбы только не... Читать отзыв Не когда не покупайте у это конторы эту мебель, берут деньги сразу, дальше не за что ответственность не несут, купил кухню не мало денег отдал, итоге приехала кухня самой дешёвой фурнитурой, не одного доводчика, столешница должна быть с еврозапилом, привезли две доски, типо должен сам допилить. Менеджеры кладут конкретно на всё, отсылают куда угодно и кому угодно, лижбы только не мешал другого клиента окучивать!!! Надобыло сразу отзывы почитать, посоветовали блин в строительном магазине их. Надеюсь этот отзыв поможет, тем кто захочет у них купить!!!
Не советую эту компанию, вранье от заказа до исполнения, начиная со сроков. Никто ни за что не отвечает. Шкафы-купе готовые оказались очень убогими, двери узкие и это закрыли широченными боковыми накладками, такие шкафы делали "на заре" мебелестроения. В шкафах, изготовленных по индивидуальному размеру - рукожопые изготовители сделали двери большего размера, добиться исправления по рекламации невозможно, деньги не возвращают.
Вы правы, с готовыми шкафами было действительно много неприятных моментов, напишите номер договора и если у вас остались вопросы, мы постараемся их решить!
Не заказывайте в этой компании кидалово уже не уверена что привезут шкаф заказала месяц назад по договору должны были доставить до 18 декабря до сих пор ни шкафа ни денег никто не отвечает ни на звонки не на письма всем всё по
Не обращайтесь в данную компанию, срок исполнения заказа в договоре 30.10.2023, звоню неделю, одни отговорки, толком ничего не говорят, обещают перезвонить, но ни одного звонка от них так и не было... Буду обращаться в суд, незнаю что из этого выйдет... Удивительно то что первый раз они нам шкаф сделали и всё было хорошо... Но увы.
Достоинства:
Нет , от слова совсем.
Люди читайте сначала отзывы , а уже потом делайте заказ, не повторяйте чужих ошибок...
Вы сами говорите, что первый шкаф сделан на славу! Значит и второй должен соответствовать! Человеческий фактор ни кто не отменял! Проверяйте сроки, когда подписываете договор и тогда точно не будет никаких ложных ожиданий!
Вижу, тут отвечает представитель компании Татьяна (вероятно, сам ген. дир). 1 октября 2023 заказали шкаф угловой (договор номер 134414). Ещё при замере замерщик у кого-то уточнял, возможно ли изготовить стенку такой глубины, как мы хотим - ему ответили, что возможно. Хорошо, оставили предоплату 15000. И месяц тишины. За несколько дней до окончания срока изготовления сами связываемся и уточняем, как там... Читать отзыв Вижу, тут отвечает представитель компании Татьяна (вероятно, сам ген. дир). 1 октября 2023 заказали шкаф угловой (договор номер 134414). Ещё при замере замерщик у кого-то уточнял, возможно ли изготовить стенку такой глубины, как мы хотим - ему ответили, что возможно. Хорошо, оставили предоплату 15000. И месяц тишины. За несколько дней до окончания срока изготовления сами связываемся и уточняем, как там наш шкаф. Да, говорят, всё хорошо, в пятницу к нам будет доставка и потом привезём вам. Хорошо, отвечаю, но со мной ещё даже не согласовали, как обещали, эскиз фасада (он с зеркалом) и нет никаких комментариев по размеру боковой стенки. Ой, сейчас я всё выясню.. Через некоторое время связывается замерщик и говорит, что невозможно изготовить боковую стенку такого размера, нужно менять, поскольку нет таких петель. Мы отвечаем, хорошо, давайте увеличим, насколько? И следом он отвечает, что всё хорошо, всё можно изготовить. Попросил прислать подтверждающие чертежи, но он ничего не ответил на это, сказал лишь, что заказ в работе, всё уже пилят. Спустя ещё 15 дней наконец-то привезли запакованные коробки, которые нельзя вскрывать, но надо отдать оставшуюся стоимость заказа, а это ещё 34900р. Ещё через 5 дней приехал монтажник и чуда не произошло, шкаф нельзя собрать, петель на такой угол прилегания фасада не существует в природе, надо менять размеры боковой стенки. Я оставлял комментарии к заказу, я звонил, спрашивал, когда приедут и исправят. Я писал рекламацию на почту. Я писал на почту с вопросом о сроках устранения. По телефону, если сам звоню - мне отвечают, что всё решат или перезвонят мне позже. Мне кажется, я был максимально лоялен и настроен на то, чтобы решить мою простую проблему. Так вот, пошла уже вторая неделя, на мои письма никто не ответил, как обещали перезвонить - не перезвонили. Сами они, кстати, никогда не перезванивают. И до этого я ещё верил, что они хотят что-то исправить - но видимо, им не до меня, т.к. деньги мои они уже получили. Теперь я хочу получить свои деньги и компенсацию за пользование моими деньгами обратно. Консультация юриста получена, досудебка написана. И даже в ней я даю вам время на исправление ваших косяков. Дальше дело за вами, контакты у вас есть, адрес у вас есть, описание проблемы на вашей почте [email protected] у вас есть. Наймите нормальных, компетентных сотрудников и решите мою проблему. Или верните деньги, сами или через суд - мне без разницы. Время уже идёт.
Моё собеседование длилось 2 минуты. Человек, отказавшийся называть своё имя, потому что "он там босс" назначил встречу после предварительного интервью с hr Александрой по телефону. Распечали ему моё резюме при мне, он на нём что-то накалякал ручкой и сказал "Всё, собеседование закончено" с большим удовлетворением на лице и наимерзейшей улыбкой.
Достоинства:
Офис удобно расположен на Автозаводской
Недостатки:
З/п в конверте
Фирма-однодневка, имеют множества юр.лиц и скрываются от налоговой и от обманутых клиентов
Коллектив терпил: такого руководителя, его хамство ,его мошеннические схемы уважающий себя человек терпеть не будет
Дарья, нашей компании нужны сотрудники, которые хотят учиться, развиваться, работать! Люди, которые могут работать, но могут и не работать, которые не знают чего хотят не будут работать в нашей команде! Вам желаем удачи! Показать 1 ответ
Все обещания что говорят во время заключения договора - абсолютное вранье, противоречащее их же договору. Мебель в итоге не изготовили, сроки уже все сорваны, по телефону ничего добиться невозможно- никто ни за что не отвечает и кормят завтраками. При этом взяли предоплату, а по договору, на который они теперь всегда ссылаются, ничего не сделали. Потрачены нервы и деньги и куча... Читать отзыв Все обещания что говорят во время заключения договора - абсолютное вранье, противоречащее их же договору. Мебель в итоге не изготовили, сроки уже все сорваны, по телефону ничего добиться невозможно- никто ни за что не отвечает и кормят завтраками. При этом взяли предоплату, а по договору, на который они теперь всегда ссылаются, ничего не сделали. Потрачены нервы и деньги и куча проблем теперь с ними. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ! Положительные отзывы пишут сами и только за пару последних месяцев. Жаль не проверил этих шарлатанов. Теперь придется с ними судиться.
Заказали шкаф на дачу в ноябре, менеджер Лиза пообещала, что шкаф будет готов в начале декабря. Приехал замерщик, предложил эскиз, подписали договор. Через неделю позвонили, что шкаф почти готов, но нужен еще один выезд замерщика. Приехали специально, чтобы принять замерщика, все заново измерили. В конце декабря сказали, что готово, доставку переносили трижды, опять специально приезжали, ждали до ночи, но каждый... Читать отзыв Заказали шкаф на дачу в ноябре, менеджер Лиза пообещала, что шкаф будет готов в начале декабря. Приехал замерщик, предложил эскиз, подписали договор. Через неделю позвонили, что шкаф почти готов, но нужен еще один выезд замерщика. Приехали специально, чтобы принять замерщика, все заново измерили. В конце декабря сказали, что готово, доставку переносили трижды, опять специально приезжали, ждали до ночи, но каждый раз переносили. Наконец, доставили, свалили во дворе (в частный дом не заносят). Уже в январе приехал сборщик Олег, замечательный мастер, но тут оказалось, что доставили только половину деталей шкафа, да и то с браком! Олег смог собрать часть шкафа, остальные детали так и лежат на полу, мешают проходу. Дозвониться и разобраться невозможно, через два месяца после заказа шкафа так и нет! Не связывайтесь с этой конторой! А нам придется обращаться в суд, видимо
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите, Наталия ваш номер договора, мы с вами свяжемся для устранения всех недочетов! Показать 1 ответ
..что может с вами произойти. Никто ни за что ответственности не несёт. Все скидывают с себя и обещают, что перезвонят. Задержали сроки. Изготовили криво, акт рекламации написал, никакой реакции. За месяц просрочки больше 30 звонков от меня и ни одного от них. При доставке нельзя вскрыть и посмотреть, что привезли - но заплатить должен полную стоимость. В итоге кривой, не... Читать отзыв ..что может с вами произойти. Никто ни за что ответственности не несёт. Все скидывают с себя и обещают, что перезвонят. Задержали сроки. Изготовили криво, акт рекламации написал, никакой реакции. За месяц просрочки больше 30 звонков от меня и ни одного от них. При доставке нельзя вскрыть и посмотреть, что привезли - но заплатить должен полную стоимость. В итоге кривой, не работающий шкаф(петли не подходят, спроектирован неправильно), написанная досудебная претензия, и от них никакой реакции. Если поискать компанию Супер-к, это они же, увидите реальные отзывы, кучу жалоб в роспотреб и суды. Сменили название, а люди всё те же. Ни в коем случае не обращайтесь к ним, если не хотите потерять время и деньги!
Достоинства:
Приезжает замерщик
Недостатки:
Замерщик меряет криво, проектирует криво, а когда спрашивает, почему так получилось - отвечает на отвали и грубит.
Спроектировали кривой шкаф.
Переделывать не хотят, точнее, хотят, кормят завтраками, уже второй месяц, но только если сам позвонишь - иначе про тебя забудут просто. Каждый звонок - как в первый раз "какой у вас вопрос?". Нагло издеваются.
Сергей, сотрудники сервисного отдела всегда ответят на любой вопрос и всегда идут на встречу клиенту- решить проблему! На все претензии отвечает юрист! Если у вас есть вопросы- позвоните нам, мы обязательно решим все проблемы!
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Срыв сроков, переделки и бесконечные завтраки. Не верьте хорошим отзывам они не способны ничего нормально сделать. Кухню собирают уже 4 месяца.
Глеб, приносим извинения за доставленные неудобства. У вас договоренность с нашим мастером на 4.01. Да, есть небольшие недочеты, которые будут устранены в ближайшее время! Показать 2 ответа
Менее месяца назад эта компания называлась "Супер К". И менее чем за месяц успели столько сделать, набрав кучу положительных отзывов! А слабо исправить недоделки Супер К, по договору, заключенному 3-го июля? Четыре месяца кормят завтраками, взяв полную оплату плюс дополнительные перечисления на личные карточки сотрудников....
На днях проходила собеседование в данной компании. Обычно не оставляю отзывов, но собеседование в данной фирме настолько впечатлило, что решила поделиться с будущими соискателями. За всю рабочую деятельность я проходила собеседования не только с HR, но и с собственниками компаний и нигде не сталкивалась с таким скотским отношением. Началось все с общения с приятной девушкой Александрой, которая пригласила на собеседование.... Читать отзыв На днях проходила собеседование в данной компании. Обычно не оставляю отзывов, но собеседование в данной фирме настолько впечатлило, что решила поделиться с будущими соискателями. За всю рабочую деятельность я проходила собеседования не только с HR, но и с собственниками компаний и нигде не сталкивалась с таким скотским отношением. Началось все с общения с приятной девушкой Александрой, которая пригласила на собеседование. Приятное впечатление Александра оставила и при личной встречи. А вот руководитель, проводивший собеседование, явно не имеет представление ни об HR бренде, ни об этики делового общения. Тон проведения встречи был откровенно унизительным. Впечатлило и то, что изначально согласованные во время телефонного интервью условия по заработной плате оказались ОБМАНОМ. Во время интервью руководитель озвучил, что оклад у них в 2 раза меньше! Это полное неуважение к потенциальным сотрудникам, которые тратят свое время, чтобы приехать в офис на собеседование. Лично у меня 40+ приглашений на собеседования и если бы я знала о таких условиях заранее, то даже не поехала бы в эту компанию. Самое интересное, что руководитель даже не принес извинения за дезинформацию. То есть для него это абсолютная норма лгать об условиях, приглашать в офис, а потом предлагать зп, которая совершенно не в рынке! Я считаю, что компания, которая обманывает об условиях на самом старте является недобросовестной. И судя по отзывам от клиентов, которые я прочитала уже после собеседования, обмана в работе компании очень много. Оказывается эта компания ранее работала под другим юр. лицом - Супер-К. А вот отзывы от клиентов на Яндексе с рейтингом 1,1 (https://yandex.ru/maps/org/super_k/144918125465/reviews/?indoorLevel=1&ll=37.654670%2C55.709692&z=17). Категорически не рекомендую данную компанию ни клиентам, ни будущим сотрудникам. Даже если бы условия по зарплате во время собеседования чудом не изменились, я бы ни за что не трудоустроилась в компанию Мебель - сердце дома, так как пренебрежительный и высокомерный тон встречи впечатлил надолго.
Заказала встроенный шкаф, в договоре срок доставки до 28 января, но от них никаких звонков не поступает. Прочитала отзывы и ужаснулась, очень надеюсь не оказаться в такой же ситуации как и большинство обманутых здесь покупателей ! Прошу связаться со мной и решить вопрос с доставкой и быстрой установкой, ждать несколько месяцев не собираюсь. Спасибо
С вами сегодня связался отдел сервиса и ваш менеджер! Ваш шкаф в производстве! Вы не дождавшись изделия вводите в заблуждение здравых людей! Очень жаль! Показать 1 ответ
07.12.2023 заказала шкаф. Номер заказа 136523.Заплатила большие деньги. Обещали привезти и поставить до 29.12.2023. Привезли шкаф 10.01.2024! Пришел хороший сборщик Игорь и выяснилось, что размеры шкафа нарушены и он не встает на свое место. Сегодня 23.01.2024 решения вопроса нет, по телефону открыто хамят и ничего не делают. Обещают через 2 недели!Сын заказал тумбу под ТВ, чертеж нарушен, цвет дверок и... Читать отзыв 07.12.2023 заказала шкаф. Номер заказа 136523.Заплатила большие деньги. Обещали привезти и поставить до 29.12.2023. Привезли шкаф 10.01.2024! Пришел хороший сборщик Игорь и выяснилось, что размеры шкафа нарушены и он не встает на свое место. Сегодня 23.01.2024 решения вопроса нет, по телефону открыто хамят и ничего не делают. Обещают через 2 недели!Сын заказал тумбу под ТВ, чертеж нарушен, цвет дверок и столешницы разный. Тоже с нарушением сроков. Ответ тот же. Крайне безответственная компания, отношение к покупателю безобразное, халтурщики и обманщики!!! Не связывайтесь, бегите подальше. Смотрите отзывы о них. Я , К сожалению, не посмотрела!
Договор 137054, Мебель привезли 19 января, собрали 31 января! По договору в течении 3-5 дней с момента доставки. По телефону - недовольный тон менеджера, я сильно раздражала звонками. 2 сборщика, которые созванивались и назначали время, до меня не доехали! Третий - отличный парень Игорь, все сделал качественно и быстро. Единственный толковый и деликатный менеджер - Татьяна. Толково помогала, вежливо общалась,... Читать отзыв Договор 137054, Мебель привезли 19 января, собрали 31 января! По договору в течении 3-5 дней с момента доставки. По телефону - недовольный тон менеджера, я сильно раздражала звонками. 2 сборщика, которые созванивались и назначали время, до меня не доехали! Третий - отличный парень Игорь, все сделал качественно и быстро. Единственный толковый и деликатный менеджер - Татьяна. Толково помогала, вежливо общалась, без нее я бы вообще не собрала заказ. Спасибо, что есть еще квалифицированные сотрудники!
Договор 134890. Допсоглашение к нему. Всё началось примерно 6 октября. Когда к нам пришёл замерщика и мы заказали кухню в угол квартиры - студии 20 кв м. То есть кухня в одну сторону 1,6м и в другую почти так же. Попросили максимально дешёвую. Вышло почти 100 тыс🙄. Тянуть с кухней уже было невозможно, влезли в кредит. Через примерно неделю понимаем, что... Читать отзыв Договор 134890. Допсоглашение к нему. Всё началось примерно 6 октября. Когда к нам пришёл замерщика и мы заказали кухню в угол квартиры - студии 20 кв м. То есть кухня в одну сторону 1,6м и в другую почти так же. Попросили максимально дешёвую. Вышло почти 100 тыс🙄. Тянуть с кухней уже было невозможно, влезли в кредит. Через примерно неделю понимаем, что стол обеденный теперь никак не помещается, заказываем маленькую барную стоечку размером с откидной столик в вагонах жд. Которая должна была встать над открывающимся ящиком стола, прикрепившись к столешницей. Выходит на 7000.Ждём. Привезли только гарнитур, без барной стоечки, в самом конце заявленного срока ожидания. Уговорила их собрать побыстрее. Сейчас, читая отзывы, поняла, что каким то чудом нам собрали быстро. При сборке оказалось, что в шкафу для посуды присутствуют две ненужные нам полки. Зато в нижнем шкафу около мойки полка отсутствует. Нам говорили, что по количеству полок шкафы у них стандартные. В общем, вытащили две оплаченные нами ненужные полки, заказали на озоне и поставили две сушилки под посуду. Дальше ждём стоечку. Её привозят в конце января. И она оказывается на порядок толще столешницы стола, к которой она должна крепиться!!!! Если её прикрепить, дверца шкафчика под столом не будет открываться! И выдвижной ящичек рядом тоже😳. Итог. Виноваты остались мы. Потому что не сравнили в договорах толщину столешницы гарнитура и толщину столешницы стоечки. По их правилам столешница барной стоечки толще. Но зачем нам об этом говорить? В договоре же толщина прописана( Каким то чудом они упускаю момент оплаты нами стоечки. Ну то есть они даже реквизиты не сбрасывали для оплаты. Сбросили только когда я об этом на свою голову им напомнила. 2 февраля. Сегодня 5 февраля. Стоечка у нас. Прикрепить к столешнице её нет никакой возможности. Стоит она рядом с ненужными полками. Но с нас за неё требуют деньги. Наверное, в суд подадут. Связались... Со спецами!!! Ну а че... Сделали же нам! А то, что это не пришей, не пристегни, им вообще ПОФИГ.
Елена, очень жаль, что вам доставлены неудобства. Сборку вы не выпросили, а просто обрисовали ситуацию, что у вас дочь с грудным ребенком и вам нужна кухня. Поэтому вам сразу направили сборщика! Человечность никто не отменял! Показать 1 ответ
Если очень хочется добавить негатива в жизни, то вам сюда.
Это МАКСИМАЛЬНО безответственная, лживая и хамливая контора!
При замере вам любезно расскажут, что получите ровно и именно то, что хотите в кратчайшие сроки с любым удобным вариантом оплаты. "Сам генеральный обещает доставку заказа в течение 2-3 недель после оплаты". Здорово? Вроде да. Ровно после внесения предоплаты вы им становитесь не интересны.... Читать отзыв Если очень хочется добавить негатива в жизни, то вам сюда.
Это МАКСИМАЛЬНО безответственная, лживая и хамливая контора!
При замере вам любезно расскажут, что получите ровно и именно то, что хотите в кратчайшие сроки с любым удобным вариантом оплаты. "Сам генеральный обещает доставку заказа в течение 2-3 недель после оплаты". Здорово? Вроде да. Ровно после внесения предоплаты вы им становитесь не интересны. Замерщик перестанет отвечать, куратор будет кормить завтраками, сервисный отдел вместо "здравствуйте" будет отвечать "работы д**ера, не до вас". Татьяна из сервисного отдела, в ответ на вопрос "руководитель ли она?", когда я хотел эскалировать проблему, сказала: "можно и так сказать". На мою претензию научить сотрудников профессиональной этике ответила: "я слышала разговор и не вижу здесь ничего плохого". Сама тоже может нахамить. Завтраками кормят все. Никто ничего не делает. Все каждый раз врут. Каждого человека на каждом этапе нужно пинать, чтобы что-то вообще происходило с заказом. Сорвать сроки доставки - норма. Прислать некомлпект- норма. Ошибиться в размере изделия или мебели- норма. В итоге прислать комплект, но собрать криво и не до конца- норма. Решать это никто не будет.
В итоге "вы хотели вот это, а у нас вышло что-то похожее, сильно невовремя и через одно место - и так сойдет! Это не наши проблемы".
PS Раньше эта контора называлась Супер-К, у которой идентичные отзывы и куча недовольных заказчиков.
Сердечная, всёпонимающая и входящая в положение компания Сердце Дома продолжает доказывать, что клиент сам дурак вместо того, чтоб найти виновного в своей сердечной компании и сделать нам к нашей столешнице такую же по толщине, а не в 2 раза толще, маленькую барную стоечку( и забрать свой хлам в виде лишних оплаченных нами полок в изготовленый ими кухонный гарнитур и неоплаченной... Читать отзыв Сердечная, всёпонимающая и входящая в положение компания Сердце Дома продолжает доказывать, что клиент сам дурак вместо того, чтоб найти виновного в своей сердечной компании и сделать нам к нашей столешнице такую же по толщине, а не в 2 раза толще, маленькую барную стоечку( и забрать свой хлам в виде лишних оплаченных нами полок в изготовленый ими кухонный гарнитур и неоплаченной барной стоечки, несовместимой по толщине со столешницей, к которой она должна была прикрепиться. Уважаемые будущие заказчики! Я, конечно, попытаюсь с этим беспределом побороться, насколько хватит моих сил. Для понимания - эти сердечные люди требуют деньги за ни к чему не пригодный хлам, который нам любезно привезли, с моей дочери, которая сейчас одна с грудным ребёнком в Балашихе, а я пытаюсь как то облегчить ей жизнь, находясь в Мурманской обл. Пока ей даже не говорю про такой исход дела. По наивности надеюсь, что эта сердечная компания включит голову и свою сердечность и отзовёт своё требование оплаты с нас своего хлама. Т к мы останемся и без денег, и без возможности где то покушать в этой микроквартире(
В сентябре заключили договор. В октябре приехала мебель и пришли сборщики. Оказалось что шкаф не соответствует высоте , и два других шкафа из материала наидешевейшего, не то что мы оплатил. ! Обещали всё переделать и один обман и обещания! В чертеже собственно ручно приписали другие размеры! Материал обещали поменять , но не чего не делалось!!! Пока мы не подключили... Читать отзыв В сентябре заключили договор. В октябре приехала мебель и пришли сборщики. Оказалось что шкаф не соответствует высоте , и два других шкафа из материала наидешевейшего, не то что мы оплатил. ! Обещали всё переделать и один обман и обещания! В чертеже собственно ручно приписали другие размеры! Материал обещали поменять , но не чего не делалось!!! Пока мы не подключили юриста. Они не считали нужным хоть как то шевелится. Обещания, обман и обвинения . так у них работает сервисная служба. Что Роман старший отдела, что Татьяна и витя или Виталик самый большой обманщик. Не чего не делали пока юрист не сформировал письмо о разрыве в одностороннем порядке. Тогда като сдвинулось дело. Но шкаф не переделали по размерам! Договор был подписан в сентябре 2023 года и както через одно место эта компания доделала в конце января. В шкафу были оплачены замки на шкафчики. И они конечно не привезли их. Говорю Татьяне а где они-её ответ - купите и платно сборщик установит! Не совету унижать себя заказывая у них мебель! Есле вас всё таки развели,то при получение материала всё проверяйте!
Достоинства:
Ноль.
Недостатки:
Обман, обман и обвинение что вы сами во всём виновны!
Только третий сборщик за за 5 месяцев , понимаете пять ! Довёл через както сборку.
Продолжение истории наших взаимоотношений с сердечные и всёпонимающим Сердцем дома.Который сделал столешницу гарнитура одной толщины, аа барную стоечку, которая должна была прикрепиться к столешнице - в 2 раза толще. Сегодня претензию прислали нам. Представляете, народ? Там даже мысли ни у кого не возникло наказать специалиста, который нам сделал две несовместимые детали!! ( Когда мы доп соглашением дозаказали этот островок... Читать отзыв Продолжение истории наших взаимоотношений с сердечные и всёпонимающим Сердцем дома.Который сделал столешницу гарнитура одной толщины, аа барную стоечку, которая должна была прикрепиться к столешнице - в 2 раза толще. Сегодня претензию прислали нам. Представляете, народ? Там даже мысли ни у кого не возникло наказать специалиста, который нам сделал две несовместимые детали!! ( Когда мы доп соглашением дозаказали этот островок - барную стоечку, никто нам не сказал, что это невозможно, она не сможет соединиться со столешницей, т к в два раза толще. Они не считают нужным об этом предупреждать, а виноваты в этом мы, заказчики!!!! Я так понимаю, там вообще никто ни за что ответственности не несёт. Кроме заказчика. Там не знакомы с этим понятием вообще. Т к они ещё и денег с нас не взяли за допсоглашение, целых 7 000 из за творящегося у них бардака,теперь грозят судом!!!!! Делайте вывода, будущие заказчики. Фото шедевра прилагаю.
Шкафы привезли. Спустя 2 недели приехал сборщик. Собрать не смог. Не влезает в нишу, не хватает частей шкафа. У сборщика другой чертёж. По рекламации привезли недостающие части. Собрать обязаны в течении 3х 5и дней по договору. Две недели ждём сборщика. Не звонит и на звонки не отвечает. Поддержка тоже ни чем помочь не может. Думали со временем всю квартиру обставить.... Читать отзыв Шкафы привезли. Спустя 2 недели приехал сборщик. Собрать не смог. Не влезает в нишу, не хватает частей шкафа. У сборщика другой чертёж. По рекламации привезли недостающие части. Собрать обязаны в течении 3х 5и дней по договору. Две недели ждём сборщика. Не звонит и на звонки не отвечает. Поддержка тоже ни чем помочь не может. Думали со временем всю квартиру обставить. Теперь у них заказывать ни чего не хотим.
Сегодня установили нам вот такие вот решения для бизнеса. Мебель заказали в "мебель -сердце дома", я их просто и ранее знал (шкафы тоже у них заказывали). После установки скинули в вотсап ссылки где можно отзывы оставить, попросили если не тяжело - написать какой-то отзыв. Ну, вот написал, собственно, мне не сложно. Ситуации разные бывают, конечно, но у меня с ними... Читать отзыв Сегодня установили нам вот такие вот решения для бизнеса. Мебель заказали в "мебель -сердце дома", я их просто и ранее знал (шкафы тоже у них заказывали). После установки скинули в вотсап ссылки где можно отзывы оставить, попросили если не тяжело - написать какой-то отзыв. Ну, вот написал, собственно, мне не сложно. Ситуации разные бывают, конечно, но у меня с ними 2 из 2 раз удачно. Либо я не очень придирчив.
Недавно я заказала мебель в мебельной компании "Сердце Дома" и осталась очень довольна! С самого начала, меня приятно удивил профессионализм и отзывчивость персонала. Менеджеры были очень внимательны к моим пожеланиям и ответили на все мои вопросы, отдельно хочется поблагодарить отдел сервиса, ген. директора Татьяну, которая с удовольствием и отзывчивостью отвечала на все волнующие меня вопросы.
Качество мебели превзошло мои ожидания. Материалы... Читать отзыв Недавно я заказала мебель в мебельной компании "Сердце Дома" и осталась очень довольна! С самого начала, меня приятно удивил профессионализм и отзывчивость персонала. Менеджеры были очень внимательны к моим пожеланиям и ответили на все мои вопросы, отдельно хочется поблагодарить отдел сервиса, ген. директора Татьяну, которая с удовольствием и отзывчивостью отвечала на все волнующие меня вопросы.
Качество мебели превзошло мои ожидания. Материалы и фурнитура были высокого качества, а дизайн мебели идеально вписался в интерьер моего дома. Сборка была произведена аккуратно и быстро. Мастера показали высокий уровень профессионализма и мастерства.
Также стоит отметить, что мебельная компания предлагает широкий ассортимент мебели различных стилей и направлений, а самое главное по адекватнейший ценам. Благодаря этому, я без труда смогла выбрать именно то, что мне нужно.
В целом, я очень довольна своим выбором и рекомендую эту мебельную компанию всем, кто ищет качественную и стильную мебель. Благодаря их работе, мой дом стал еще уютнее и красивее. Спасибо большое! Буду обращаться еще!
Покупка шкафа-купе от «Мебель - сердце дома» прошла на изи. Сначала думали, что это будет нудно и долго, но оказалось, что можно делать мебель быстро. Материалы хорошие, сборка простая, а цена как в договоре. Теперь в квартире порядок, и настроение сразу получше, когда под ногами не валяется все)
Заказали с мужем небольшую прихожую, учли все пожелания, сделали отличный проект, все в срок, нареканий нет, все очень вместительное, для меня, как для женщины это главные критерий. У мужа в силу работы много одежды, у нас все помещается. рекомендую данную фирму
Вот что мне установили сегодня! Акционный вариант был, на эту модель были скидки и я очень рад что воспользовался.
вообще никаких проблем, товар нормальный, без деффектов, просто модель прошлогодняя насколько я понял. А мне и без разницы, зато выгоднее. По работам тоже на высоте.
Ужасная фирма
Продолжение отзыва по договору 134414
Коротко: 1.10.2023 сделан заказ шкафа.
На 22.12.2023 ещё ничего не смонтировано, отправлена досудебная претензия, продолжают кормить завтраками.
Ну что ж, как я и писал уже - договоренности с этой компанией ничего не значат.
После моего сообщения на этом сайте со мной по телефону связалась Татьяна... Читать отзыв Т.к. реальные отзывы уплывают вниз - попробую начать новую ветку. Это продолжение - начало тут: https://www.otzyvru.com/ooo-mebel-serdtse-doma/review-1655462
Коротко: 1.10.2023 сделан заказ шкафа.
На 22.12.2023 ещё ничего не смонтировано, отправлена досудебная претензия, продолжают кормить завтраками.
Ну что ж, как я и писал уже - договоренности с этой компанией ничего не значат.
После моего сообщения на этом сайте со мной по телефону связалась Татьяна и наехала, почему-это я плохие отзывы пишу в интернете про компанию. Компания хорошая, это вообще всё Виктор (вероятно руководитель отдела сервиса? Не знаю, какой-то Виктор) виноват, раз он вам обещал, про него и пишите.
После чего была устная договоренность о том, что 22.12.2023 к нам приедет монтажник и всё доделает. А накануне, т.е. 21.12.2023 он с нами свяжется. И пожелала мне быть добрее к людям. Монтажник не связался и не приехал. Когда ждать?)
Татьяна, я в принципе очень добрый человек и ко всему отношусь с пониманием. Но это перешло уже все границы. Сроки нарушены. Обещания не сдерживаются - вы лично обещали, что "всё будет хорошо". Договоренности не соблюдаются, даже закрепленные договором.
Какое отношение может быть к компании и к вам лично после всего этого?
Просто верните украденные деньги и компенсируйте потраченное нами время - и мы забудем друг про друга. Шкафа я уже не жду, вы за такое время показали и доказали неоднократно, что вам не интересно его доделать. Теперь я жду обратно свои деньги, добровольно или через суд.
Детали "шкафа" можете забрать обратно, самовывозом.
Убогая компания
Не связывайтесь с этой компанией!!
На следующий день мне звонят и говорят, что оказывается, они готовы привезти шкаф!!! Вот это чудо!!! Только это среда, а это значит, что этот шкаф как минимум должен был лежать на складе с прошлого привоза!!! Я сказала, что уже написала заявление на возврат средств по причине неисполнения фабрикой договора! Сказали, что готовы привезти за свой счет… Я сказала, что подумаю, т.к. слишком много с этим шкафом уже было связано негатива…. Договорились, что перезвонят в 18-18,30 вечера этого же дня. И конечно же не перезвонили!!! Ну тут тогда и вопрос отпал…. А перезвонили через 2 дня, в пятницу. При этом сказали, что шкаф привезли в этой машине (в четверг), а 2 дня назад, когда они звонили, шкафа у них еще не было. Сплошное вранье!!! По факту вообще неизвестно, есть ли у них этот шкаф или нет…
Деньги мне вернули частично, удержали треть аванса. На мой вопрос, почему удержали часть средств, ведь ждала я до последнего, написала заявление только после того, как мне сказали, что шкаф даже не готов (почти через 3 месяца!) и вообще причина возврата - это неисполнение фабрикой своих обязательств, мне было сказано «в понедельник с вами вяжется менеджер!». Что? Этот тот менеджер, который вообще никогда не связывается? Или это снова дежурная отписка? Сегодня понедельник. Жду! Продолжение следует. Буду подавать в суд!!!
Развод на деньги
Не заказыввайте мебель, не повторяйте моих ошибок
Шкаф от Сердце дома
Сплошной лохотрон
Они не умеют делать мебель, но умеют кормить завтраками.
1 октября 2023 заказали шкаф угловой (договор номер 134414). Ещё при замере замерщик у кого-то уточнял, возможно ли изготовить стенку такой глубины, как мы хотим - ему ответили, что возможно. Хорошо, оставили предоплату 15000. И месяц тишины. За несколько дней до окончания срока изготовления сами связываемся и уточняем, как там... Читать отзыв Вижу, тут отвечает представитель компании Татьяна (вероятно, сам ген. дир).
1 октября 2023 заказали шкаф угловой (договор номер 134414). Ещё при замере замерщик у кого-то уточнял, возможно ли изготовить стенку такой глубины, как мы хотим - ему ответили, что возможно. Хорошо, оставили предоплату 15000. И месяц тишины. За несколько дней до окончания срока изготовления сами связываемся и уточняем, как там наш шкаф.
Да, говорят, всё хорошо, в пятницу к нам будет доставка и потом привезём вам.
Хорошо, отвечаю, но со мной ещё даже не согласовали, как обещали, эскиз фасада (он с зеркалом) и нет никаких комментариев по размеру боковой стенки.
Ой, сейчас я всё выясню..
Через некоторое время связывается замерщик и говорит, что невозможно изготовить боковую стенку такого размера, нужно менять, поскольку нет таких петель.
Мы отвечаем, хорошо, давайте увеличим, насколько?
И следом он отвечает, что всё хорошо, всё можно изготовить.
Попросил прислать подтверждающие чертежи, но он ничего не ответил на это, сказал лишь, что заказ в работе, всё уже пилят.
Спустя ещё 15 дней наконец-то привезли запакованные коробки, которые нельзя вскрывать, но надо отдать оставшуюся стоимость заказа, а это ещё 34900р.
Ещё через 5 дней приехал монтажник и чуда не произошло, шкаф нельзя собрать, петель на такой угол прилегания фасада не существует в природе, надо менять размеры боковой стенки.
Я оставлял комментарии к заказу, я звонил, спрашивал, когда приедут и исправят. Я писал рекламацию на почту. Я писал на почту с вопросом о сроках устранения. По телефону, если сам звоню - мне отвечают, что всё решат или перезвонят мне позже. Мне кажется, я был максимально лоялен и настроен на то, чтобы решить мою простую проблему.
Так вот, пошла уже вторая неделя, на мои письма никто не ответил, как обещали перезвонить - не перезвонили. Сами они, кстати, никогда не перезванивают. И до этого я ещё верил, что они хотят что-то исправить - но видимо, им не до меня, т.к. деньги мои они уже получили.
Теперь я хочу получить свои деньги и компенсацию за пользование моими деньгами обратно.
Консультация юриста получена, досудебка написана. И даже в ней я даю вам время на исправление ваших косяков. Дальше дело за вами, контакты у вас есть, адрес у вас есть, описание проблемы на вашей почте [email protected] у вас есть. Наймите нормальных, компетентных сотрудников и решите мою проблему. Или верните деньги, сами или через суд - мне без разницы. Время уже идёт.
Самое короткое собеседование
Мошенники!
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!
Положительные отзывы пишут сами и только за пару последних месяцев. Жаль не проверил этих шарлатанов. Теперь придется с ними судиться.
Не имейте дела с этой конторой!
Это не просто ужасная компания, это худшее..
В итоге кривой, не... Читать отзыв ..что может с вами произойти. Никто ни за что ответственности не несёт. Все скидывают с себя и обещают, что перезвонят. Задержали сроки. Изготовили криво, акт рекламации написал, никакой реакции. За месяц просрочки больше 30 звонков от меня и ни одного от них. При доставке нельзя вскрыть и посмотреть, что привезли - но заплатить должен полную стоимость.
В итоге кривой, не работающий шкаф(петли не подходят, спроектирован неправильно), написанная досудебная претензия, и от них никакой реакции. Если поискать компанию Супер-к, это они же, увидите реальные отзывы, кучу жалоб в роспотреб и суды. Сменили название, а люди всё те же.
Ни в коем случае не обращайтесь к ним, если не хотите потерять время и деньги!
Осторожно мошенники!!!
Название поменялось - безответственность осталась
Самое отвратительное собеседование за всю мою карьеру
136879 номер договора
Прошу связаться со мной и решить вопрос с доставкой и быстрой установкой, ждать несколько месяцев не собираюсь. Спасибо
Берегитесь мошенников!!!
Отвратительная работа фабрики
Не надо тут заказывать(
Допсоглашение к нему.
Всё началось примерно 6 октября. Когда к нам пришёл замерщика и мы заказали кухню в угол квартиры - студии 20 кв м. То есть кухня в одну сторону 1,6м и в другую почти так же. Попросили максимально дешёвую. Вышло почти 100 тыс🙄. Тянуть с кухней уже было невозможно, влезли в кредит.
Через примерно неделю понимаем, что... Читать отзыв Договор 134890.
Допсоглашение к нему.
Всё началось примерно 6 октября. Когда к нам пришёл замерщика и мы заказали кухню в угол квартиры - студии 20 кв м. То есть кухня в одну сторону 1,6м и в другую почти так же. Попросили максимально дешёвую. Вышло почти 100 тыс🙄. Тянуть с кухней уже было невозможно, влезли в кредит.
Через примерно неделю понимаем, что стол обеденный теперь никак не помещается, заказываем маленькую барную стоечку размером с откидной столик в вагонах жд. Которая должна была встать над открывающимся ящиком стола, прикрепившись к столешницей. Выходит на 7000.Ждём. Привезли только гарнитур, без барной стоечки, в самом конце заявленного срока ожидания. Уговорила их собрать побыстрее. Сейчас, читая отзывы, поняла, что каким то чудом нам собрали быстро.
При сборке оказалось, что в шкафу для посуды присутствуют две ненужные нам полки. Зато в нижнем шкафу около мойки полка отсутствует. Нам говорили, что по количеству полок шкафы у них стандартные. В общем, вытащили две оплаченные нами ненужные полки, заказали на озоне и поставили две сушилки под посуду.
Дальше ждём стоечку. Её привозят в конце января. И она оказывается на порядок толще столешницы стола, к которой она должна крепиться!!!! Если её прикрепить, дверца шкафчика под столом не будет открываться! И выдвижной ящичек рядом тоже😳.
Итог. Виноваты остались мы. Потому что не сравнили в договорах толщину столешницы гарнитура и толщину столешницы стоечки. По их правилам столешница барной стоечки толще. Но зачем нам об этом говорить? В договоре же толщина прописана(
Каким то чудом они упускаю момент оплаты нами стоечки. Ну то есть они даже реквизиты не сбрасывали для оплаты. Сбросили только когда я об этом на свою голову им напомнила. 2 февраля.
Сегодня 5 февраля. Стоечка у нас. Прикрепить к столешнице её нет никакой возможности. Стоит она рядом с ненужными полками. Но с нас за неё требуют деньги. Наверное, в суд подадут.
Связались... Со спецами!!! Ну а че... Сделали же нам! А то, что это не пришей, не пристегни, им вообще ПОФИГ.
НЕ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛ!!!
Это МАКСИМАЛЬНО безответственная, лживая и хамливая контора!
При замере вам любезно расскажут, что получите ровно и именно то, что хотите в кратчайшие сроки с любым удобным вариантом оплаты. "Сам генеральный обещает доставку заказа в течение 2-3 недель после оплаты". Здорово? Вроде да.
Ровно после внесения предоплаты вы им становитесь не интересны.... Читать отзыв Если очень хочется добавить негатива в жизни, то вам сюда.
Это МАКСИМАЛЬНО безответственная, лживая и хамливая контора!
При замере вам любезно расскажут, что получите ровно и именно то, что хотите в кратчайшие сроки с любым удобным вариантом оплаты. "Сам генеральный обещает доставку заказа в течение 2-3 недель после оплаты". Здорово? Вроде да.
Ровно после внесения предоплаты вы им становитесь не интересны. Замерщик перестанет отвечать, куратор будет кормить завтраками, сервисный отдел вместо "здравствуйте" будет отвечать "работы д**ера, не до вас". Татьяна из сервисного отдела, в ответ на вопрос "руководитель ли она?", когда я хотел эскалировать проблему, сказала: "можно и так сказать". На мою претензию научить сотрудников профессиональной этике ответила: "я слышала разговор и не вижу здесь ничего плохого". Сама тоже может нахамить.
Завтраками кормят все. Никто ничего не делает. Все каждый раз врут. Каждого человека на каждом этапе нужно пинать, чтобы что-то вообще происходило с заказом.
Сорвать сроки доставки - норма. Прислать некомлпект- норма. Ошибиться в размере изделия или мебели- норма. В итоге прислать комплект, но собрать криво и не до конца- норма. Решать это никто не будет.
В итоге "вы хотели вот это, а у нас вышло что-то похожее, сильно невовремя и через одно место - и так сойдет! Это не наши проблемы".
PS Раньше эта контора называлась Супер-К, у которой идентичные отзывы и куча недовольных заказчиков.
Договор 134890. Продолжение😠😠😠
Уважаемые будущие заказчики! Я, конечно, попытаюсь с этим беспределом побороться, насколько хватит моих сил. Для понимания - эти сердечные люди требуют деньги за ни к чему не пригодный хлам, который нам любезно привезли, с моей дочери, которая сейчас одна с грудным ребёнком в Балашихе, а я пытаюсь как то облегчить ей жизнь, находясь в Мурманской обл. Пока ей даже не говорю про такой исход дела. По наивности надеюсь, что эта сердечная компания включит голову и свою сердечность и отзовёт своё требование оплаты с нас своего хлама. Т к мы останемся и без денег, и без возможности где то покушать в этой микроквартире(
Лож , обман и издевательство.
Обещали всё переделать и один обман и обещания! В чертеже собственно ручно приписали другие размеры! Материал обещали поменять , но не чего не делалось!!! Пока мы не подключили... Читать отзыв В сентябре заключили договор. В октябре приехала мебель и пришли сборщики. Оказалось что шкаф не соответствует высоте , и два других шкафа из материала наидешевейшего, не то что мы оплатил. !
Обещали всё переделать и один обман и обещания! В чертеже собственно ручно приписали другие размеры! Материал обещали поменять , но не чего не делалось!!! Пока мы не подключили юриста. Они не считали нужным хоть как то шевелится. Обещания, обман и обвинения . так у них работает сервисная служба. Что Роман старший отдела, что Татьяна и витя или Виталик самый большой обманщик. Не чего не делали пока юрист не сформировал письмо о разрыве в одностороннем порядке. Тогда като сдвинулось дело. Но шкаф не переделали по размерам! Договор был подписан в сентябре 2023 года и както через одно место эта компания доделала в конце января.
В шкафу были оплачены замки на шкафчики. И они конечно не привезли их. Говорю Татьяне а где они-её ответ - купите и платно сборщик установит!
Не совету унижать себя заказывая у них мебель! Есле вас всё таки развели,то при получение материала всё проверяйте!
Договор 134890. Продолжение(
Сегодня претензию прислали нам. Представляете, народ? Там даже мысли ни у кого не возникло наказать специалиста, который нам сделал две несовместимые детали!! ( Когда мы доп соглашением дозаказали этот островок... Читать отзыв Продолжение истории наших взаимоотношений с сердечные и всёпонимающим Сердцем дома.Который сделал столешницу гарнитура одной толщины, аа барную стоечку, которая должна была прикрепиться к столешнице - в 2 раза толще.
Сегодня претензию прислали нам. Представляете, народ? Там даже мысли ни у кого не возникло наказать специалиста, который нам сделал две несовместимые детали!! ( Когда мы доп соглашением дозаказали этот островок - барную стоечку, никто нам не сказал, что это невозможно, она не сможет соединиться со столешницей, т к в два раза толще. Они не считают нужным об этом предупреждать, а виноваты в этом мы, заказчики!!!!
Я так понимаю, там вообще никто ни за что ответственности не несёт. Кроме заказчика. Там не знакомы с этим понятием вообще.
Т к они ещё и денег с нас не взяли за допсоглашение, целых 7 000 из за творящегося у них бардака,теперь грозят судом!!!!!
Делайте вывода, будущие заказчики. Фото шедевра прилагаю.
Все очень плохо
Второе сотрудничество - вроде удачно.
Мебельная компания для тех, кто ищет идеальную мебель в свой дом
Качество мебели превзошло мои ожидания. Материалы... Читать отзыв Недавно я заказала мебель в мебельной компании "Сердце Дома" и осталась очень довольна! С самого начала, меня приятно удивил профессионализм и отзывчивость персонала. Менеджеры были очень внимательны к моим пожеланиям и ответили на все мои вопросы, отдельно хочется поблагодарить отдел сервиса, ген. директора Татьяну, которая с удовольствием и отзывчивостью отвечала на все волнующие меня вопросы.
Качество мебели превзошло мои ожидания. Материалы и фурнитура были высокого качества, а дизайн мебели идеально вписался в интерьер моего дома. Сборка была произведена аккуратно и быстро. Мастера показали высокий уровень профессионализма и мастерства.
Также стоит отметить, что мебельная компания предлагает широкий ассортимент мебели различных стилей и направлений, а самое главное по адекватнейший ценам. Благодаря этому, я без труда смогла выбрать именно то, что мне нужно.
В целом, я очень довольна своим выбором и рекомендую эту мебельную компанию всем, кто ищет качественную и стильную мебель. Благодаря их работе, мой дом стал еще уютнее и красивее. Спасибо большое!
Буду обращаться еще!
А у меня все ок.
Все супер!😊
Хоть и акционная, но не хуже!
вообще никаких проблем, товар нормальный, без деффектов, просто модель прошлогодняя насколько я понял. А мне и без разницы, зато выгоднее. По работам тоже на высоте.