› › ›

Орлова Наталья Отзыв написан 25 октября, 2021 год 43 просмотра

Я постоянный клиент Островка...была. 29 сентября заказала и оплатила номер определенной категории в отеле Akra в Анталии. Зайдя на сайт самого отеля, увидела, что такой категории номеров свободных нет. Закралось смутное сомнение, 30 сентября звоню в службу поддержки и любезно прошу уточнить, действительна ли наша бронь. Мне сказали, что уточнят и свяжутся со мной...(хочу отметить, что билеты у нас с мужем были куплены на 6 октября) и это было начало моей ежедневной переписки и телефонных разговоров ничем не заканчивающихся вплоть до дня вылета. 5октября в 17часов 45 минут минут приходит сообщение о том, что по вине третьих лиц наша бронь недействительна и нам предлагают в Анталии другой отель за те же деньги (191000 руб. за 8 ночей) или возврат, денег, при этом никто не позвонил не извинился лично, нет! Я выбрала возврат и лихорадочно начала искать что-нибудь приличное на других ресурсах, но за эти деньги практически ничего не осталось в самой Анталии (включая Лару-Кунду), только у Библиоглобуса удалось купить без перелета, за 226000 руб. (хорошо, что они у меня были) отель только в Белеке, но отдых уже был испорчен. Деньги островок вернул по какой-то своей традиции накануне нашего возвращения из Анталии. Вот сижу и думаю: идти ли с иском в суд... Всем, кто хочет бронировать через Островок рекомендую сверять и проверять несколько раз информацию о наличии свободных номеров, если ваше бронирование без отмены. Всем удачи (кроме Островка)!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о гостиницах Москва

Name: Безответственность
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Орлова Наталья

Отзыв о Гостиницы Москва. Отзывы туристов о гостиницах в России. Обсуждение гостиниц, мини отелей и отелей России и других стран. Каталог отзывов: Гостиницы, Отели, Мини отели, Пансионаты, Частные гостиницы и другое

Островок!

Гостиницы, Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16

546 отзывов

35328 просмотров

Сайт шикарный Ostrovok.ру понравился, буду пользоваться еще. Друг посоветовал этот сервис бронирования, когда я искал квартиру в Санкт-Петербурге на неделю по работе. Я подробно изучил сайт и увидел, что тут есть из чего выбрать. Хороший вариант я нашел сразу. Очень порадовала быстрая система бронирования, подтверждение брони пришло на почту. Все было отлично...

Гостиница Матрешка

Гостиницы, Москва, Театральный пр-д, 3с4

1 отзыв

898 просмотров

Гостиница Матрешка москва Останавливались в гостинице Матрешка, Театральный проезд, в марте 2017 г. на 3 дня. Отопления не было ни в старом корпусе, в который нас пытались поселить , ни в новом, в который переселили потом. Поставили обогреватель, но было все равно холодно, особенно в душе, мыться было невозможно. Слышимость в номере идеальная,...

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,5 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей.
Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!