Островок! отзывы с оценкой Отлично

› ›

4.6 5

1294 отзыва / 125026 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Нам нравится данный сервис

Андрей понедельник, 17 августа

Максимально удобный личный кабинет. Вся история командировок хранится в одном месте, включая билеты, чеки и подтверждения бронирования. Это сильно упрощает подготовку отчетов и проверок, причем как для бухгалтерии, так и для сотрудников.

Отличное обслуживание

Гость воскресенье, 16 августа

Отличное качество обслуживания! Быстро заменили проживание на другое, выбранное мной. Несмотря на разницу в цене, разницу не пришлось оплачивать.

Возврат денежных средств

Гость суббота, 15 августа

Отменилась поездка из-за отмены авиарейса. Островок решил проблему с отелем, и нам вернули деньги без штрафа. Хотя отмена была в тот день, когда должно было быть заселение в отель. Спасибо!

Решение вопроса по бронированию

Гость суббота, 15 августа

Техподдержка в чате отвечает быстро, на любой вопрос всегда ответят. Помогли оперативно связаться с хозяином отеля и решить возникший по бронированию вопрос.

Помогли с добавлением отдыхающего

Гость пятница, 14 августа

За неделю до вылета добавился отдыхающий в нашу компанию, написали в Островок и решили этот вопрос. Спасибо!!!

Нормально, я готовилась к худшему

Anastasiia четверг, 13 августа

Своих денег стоит. Завтраки полезные: сыры, овощи, яйца и т. д.
Душ выглядит ненадежно, но вода уверенно стекает в слив и не выливается наружу)))
Комната небольшая, но сюда не жить приезжают)
До пляжа нужно топать или на такси. Идти минут 40-50 (по пути все равно куда-нибудь но зайдете)

Достоинства:

Это центр, можно найти поесть недорого, все магазины рядом.
Сотрудники вызывают уважение: русский не понимают, но объясняют на английском пока не поймешь))). Если планируете пить, то берите стаканчики, в номере фен, шкаф, холодильник, сейф

Недостатки:

Пляж далековато, но не критично. Душ нормальный, но для тех у кого рост небольшой, но высокие тоже поместятся)))

Отличное качество обслуживания

Гость четверг, 13 августа

Большое спасибо за внимание, оперативность решения вопроса! Все было понятно и корректно. Благодарю!! С уважением, Власенко Светлана 89160200658

Служба поддержки

Гость четверг, 13 августа

Спасибо службе поддержки, звонила ночью, помогли без проблем решить вопрос со сменой ФИО заселяющего, также всегда в путешествиях бронирую через островок, выгодно по цене и удобно

Помогли с возвратом денег

Александрова Татьяна четверг, 13 августа

Спасибо Островку, что помогли вернуть нам деньги. Из-за ситуации с бензином, мы поняли, что не сможем посетить город и соответсвенно отель. И не смотря на то, что наша бронь подразумевала не возврат денежных средств, мы за пару дней до заселения связались со службой поддержки, объяснили ситуацию, и Островок перевел переговоры с отелем и нам вернули сумму полностью. Спасибо!

Островок помог решить проблемы с возвратом денег в сложной ситуации, с которой мы столкнулись

Вероника среда, 12 августа

10.08.2026 Островок помог нам вернуть средства за два оплаченных отеля, в которые мы не попали!
Один из которых нас отказался заселять из-за позднего приезда, несмотря на то, что мы договорились с этим отелем и после этого оплатили его. Мы были на трассе под Ростовом, без бензина и практически без связи.
Второй отель был в Абхазии, оплачен частично за несколько месяцев. Но из-за... Читать отзыв 10.08.2026 Островок помог нам вернуть средства за два оплаченных отеля, в которые мы не попали!
Один из которых нас отказался заселять из-за позднего приезда, несмотря на то, что мы договорились с этим отелем и после этого оплатили его. Мы были на трассе под Ростовом, без бензина и практически без связи.
Второй отель был в Абхазии, оплачен частично за несколько месяцев. Но из-за ситуации с отсутствием бензина мы поняли, что просто не доедем. Островок смог договориться, чтобы нам по-человечески вернули предоплату, которая, по правилам, была невозвратная.
Огромное спасибо, что не остаётесь равнодушными!!!

Отличное качество обслуживания

Гость среда, 12 августа

Бронировала через сайт островок, бронирование пришлось отменить по некоторым причинам !
Служба поддержки островок всегда была на связи, и в течении 2 х дней решили мой вопрос о возврате денежных средств

Спасибо за помощь

Гость понедельник, 10 августа

По определенным обстоятельствам пришлось отменить бронь отеля в Ереване. Спасибо команде "Островка" и Отелю Арарат в Ереване, за отмену без штрафов.

Благодарю за работу!

Гость понедельник, 10 августа

Оператор ответил быстро и содержательно. Вопрос решён был за считанные минуты. Спасибо, больше всего в людях ценю профессионализм и грамотный подход к работе. Здесь налицо оба фактора.

Быстро вышли на связь. Очень помогли мне.

Гость понедельник, 10 августа

Обратилась в чат поддержки. Отель сказал, что не видит моё бранирование и не заселял. В чате объяснила ситуацию, и попросила отменить бронирование, вернуть деньги. Островок извинился, деньги вернули в этот же день. Но здесь вина была отеля, он не захотел заселить меня по той цене что я оплатила. И предложил вдвое дороже у него. Спасибо Островку за порядочность.

Удобное приложение

Гость понедельник, 10 августа

Второй год использую их услуги, очень удобно, всегда на связи и помогают если возник вопрос, помогают,отвечают.

Менеджер по продажам в Островке

Артем воскресенье, 9 августа

Больше всего нравится, что никто не стоит над душой, здесь главное результат, ты сам несешь ответственность за свою работу. Иногда внутренние процессы тормозят, не хватает автоматизации.

Отличное качество обслуживания

Гость суббота, 8 августа

Мне очень помогла поддержка Островок.Мне нужно было поменять даты в бронировании. Всё сделали быстро.

Отмена бронирования

Наталья суббота, 8 августа

Спасибо большое Островку!Мне пришлось отменить бронирование (причем тариф был невозвратный),причина была очень серьезная.Отель отказался мне вернуть деньги,но с помощью Островка(сотрудник Анастасия) деньги вернули.Так что огромное спасибо!

Спасибо за корректное решение вопроса

Гость суббота, 8 августа

Спасибо вам, что цените ваших клиентов и не оставляете нас в трудную минуту! Мой вопрос, который возник по прибытию в отель , был решен. С Островком приятно иметь дело 🙂

Возврат за отмену бронирования

Гость среда, 5 августа

Помогли с возвратом денег за отмену бронирования без штрафов. На 7-й день пришел чек о возврате На 8-й день деньги упали на карту

Используем в компании Островок

Михаил пятница, 31 июля

Долго я присматривался к островку для своей компании и рад, что наконец-то решился с ним работать. Мы часто ездим по рабочим вопросам в многочисленные поездки, и раньше моя помощница тратила огромное количество времени на подбор отелей и билетов для всех. Сейчас установил лимит по сумме, и каждый сам себе все подбирает, а чеки, билеты и прочие расходные документы хранятся в... Читать отзыв Долго я присматривался к островку для своей компании и рад, что наконец-то решился с ним работать. Мы часто ездим по рабочим вопросам в многочисленные поездки, и раньше моя помощница тратила огромное количество времени на подбор отелей и билетов для всех. Сейчас установил лимит по сумме, и каждый сам себе все подбирает, а чеки, билеты и прочие расходные документы хранятся в личном кабинете. Очень удобно.

Качественное предоставление услуги

Елена вторник, 28 июля

Спасибо всем сотрудникам! Современное, качественное обслуживание. Рекомендую всем! Я обратилась, сначала за услугой бронирования, затем, за отменой заселения - моментально помогли. Даже в ситуации, когда деньги за бронирование, уже не должны были вернуть!

Отмена бронирования

Сергей Коган вторник, 28 июля

Удалось быстро дозвониться до службы поддержки (оператор Алёна). Помощь оказана квалифицированно, быстро. В общении всё было очень вежливо. Спасибо!

Помощь с возвратом средств

Гость понедельник, 27 июля

Спасибо огромное за то, что вернули деньги даже с брони, где было написано, что деньги не возвращаются.

Теперь могу сказать с уверенностью, что Островок действует в рамках закона и идёт на встречу даже в сложных ситуациях.

Качество обслуживания - Отличная

Попырина Галина понедельник, 27 июля

Бронировала отель на Красной поляне в Сочи.По семейным обстоятельствам дата заезда в отель нам не подходила и хотя бронь была невозвратной служба поддержки максимально быстро отреагировала на просьбу отменить бронь, и забронировать на другую дату.И что отдельно приятно удалось это сделать без штрафа (повторюсь бронь номера была по невозвратному тарифу).Благодарю службу поддержки,,Островка,, желаю вам удачи и отличного здоровья.🥰👍

Благодарность

Евгений понедельник, 27 июля

Замечательный сайт по бронированию, недавно обращался в службу поддержки по бронированию, помогли очень быстро решить мой вопрос, спасибо.

Специалист клиентской поддержки

Сергей понедельник, 27 июля

Работаю в поддержке почти год, искала именно ночной график, чтобы днем можно было заниматься личными делами, тут как раз все сложилось. Нравится, что из-за специфики работы у нас есть возможность практиковать английский. К недостаткам отнесу редкую индексацию зп, в остальном все норм.

Оперативно работают и реально помогают

Людмила воскресенье, 26 июля

Огромное спасибо сотрудникам "Островка" за оперативную работу и помощь!! Быстро отвечали на звонки и сообщения, помогли решить проблемы с отменой бронирования.

Оперативно реагируют и решают проблемы

Гость суббота, 25 июля

В «Островке» всегда !!! оперативно реагируют на вопросы и запросы, и, не знаю, как у других, но в моих случаях всегда положительно разрешали проблемы. Мне есть с кем сравнивать, и хочу сказать, что теперь только на сайте «Островка» бронирую все накануне и во время путешествий. Спасибо!!!

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1294 отзывов