Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Островок! плюсы и минусы

У Островок! недостатков больше чем достоинств: имеет 85 достоинств и 121 недостаток. Вывод сделан на основании 125 отзывов. Ниже приведены все плюсы и минусы Островок! . Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн
3.0 5
545 отзывов / 35320 просмотров
545
Отзывы
Написать
отзыв
73
Подписаться
16
Поделиться
Обзор

Островок! достоинства

  1. Нет плюсов
  2. Плюсов НЕТ!
  3. Есть приложение
  4. отличный вид
  5. Быстрая работа, смогли выбрать выгодный отель
  6. У них все всегда есть.
  7. Бронь и оплата в рублях
  8. + удобный сайт, много всяких фильтров для поиска, поэтому можно быстро найти то, что ищешь.
  9. + компания российская, поэтому нет проблем с бронированием, все можно сразу оплатить и забыть.
  10. + хороший сервис, быстро отвечают на вопросы об отеле.
  11. Вежливое общение
  12. Убедилась, что Островок.ру лишнее звено в планировании путешествия
  13. один большой плюс
  14. Никаких
  15. Удобно
  16. Их нет
  17. чисто, не шумно, центр города, вежливый персонал
  18. Удобный сайт, легко пользоваться
  19. Большой выбор отелей
  20. Отсутствуют
  21. За год работы с этими персонажами плюсов не заметил, старались контактировать как можно меньше. Поддержка вообще никакая.
  22. Не защищает клиентов
  23. В соцсетях часто можно найти промокоды
  24. Большой выбор отелей и апартаментов
  25. Хорошая работы службы поддержки
  26. Можно оплатить бронь российской картой
  27. Нахождение в пешей доступности от центра, наличие всей необходимой техники для комфортного проживания и конечно же прекрасный хозяин!
  28. отсутствуют
  29. До момента возникновения подобной ситуации, обратная связь была регулярная. С другими бронированиями в этот же период поездки (середина мая 2023 года) проблем не возникло. Что дало возможность мне порадоваться. Раньше времени)
  30. Нету
  31. возможность бронирования
  32. Цена
  33. яндексу денег вагонами везут
  34. наличие чата поддержки
  35. Скорость бронирования и отмены бронирования. Возможность бесплатной отмены бронирования.
  36. Комнаты не большие, но это соответствует стоимости. Все что нужно имеется: удобная кровать с чистым белоснежным бельем, стол с чайником (кофе, чай, сахар, беруши в упаковке), стаканами, ложками. Отдельная комната - душевая, что очень удобно, весь набор необходимых вещей прилагается. Имеется холодильник. Есть кондиционер, но так как мы были зимой, им не пользовались.
  37. По-спартански жить все же можно. То есть, спасибо, что не на улице оставили.
  38. В настоящее время единственный сайт, где можно забронировать проживание заграницей с оплатой картой выпущенной в РФ
  39. НЕДОРОГО.ЧИСТО.ЕСТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ.РЯДОМ С МОРЕМ
  40. Нет.
  41. Уровень организации мусорное ведро
  42. Оформление
  43. Много красивых картинок
  44. Выбор жилья. Смотрите на островке и бронируйте напрямую в гостинице
  45. Вернули деньги
  46. Не выявлено
  47. Плюсов нет
  48. думают, что букинг
  49. Город, район и люди!!!!
  50. Очень чисто
  51. Их нет и быть не может
  52. Неудачный опыт
  53. Их можно наказать
  54. Возможность быстро выйти на арендодателя.
  55. Не все операторы плохие.
  56. Детективный квест
  57. Вернули деньги за свой счёт
  58. есть бронирования
  59. не одного
  60. нету не одного
  61. Плюсов наверное нету !
  62. Апартаменты оказались хорошими.
  63. не обнаружено
  64. Хорошо выглядит
  65. Только удачное месторасположение
  66. НЕТ плюсов
  67. Только минусы
  68. Не увидела
  69. Расположение, удобное жилье, мало соседей. Встретили, быстро заселили.
  70. Ничего
  71. Из нет
  72. возможность произвести оплату бронирования отеля за рубежом
  73. Лохотрон. Сайт мошенников
  74. Как далеко вам до Букинга...
  75. Их просто НЕТ
  76. Хоть что-то осталось на российском рынке
  77. Удобно выбирать отели.
  78. не нашла пока
  79. Четкие и точные цены
  80. Отзывчивый,добросовестный,трудолюбивый персонал. Очень быстро откликнулись и помогли мне.
  81. Заманивают низкими ценами
  82. Широкий выбор отелей
  83. Делают вид, что работают, вешают лапшу и в соц сетях, и на почте
  84. можно найти отменяемые брони по отелям
  85. Хорошие цены за бронирование

Островок! недостатки

  1. Сообщили об отмене накануне заезда. Обман при указании характеристик жилья (так как проживание с животным было указано на сайте Ostrovok.ru)!
  2. Сплошные минусы
  3. Минус 19 тыс с карты
  4. Плохое отношение к клиентам
  5. Мало домов под клмпанию
  6. нету!
  7. Хотелось бы побольше фильтров
  8. Если нет по запрашиваемым параметрам, то параметры подгонят под ваши запросы. А потом скажут сам виноват.
  9. Полное отсутствие ответственности за бронирование, формальные отписки
  10. - не очень много отзывов внутри, некоторые с трипэдвизора. Иногда приходится искать отзывы на отель где-то еще, чтобы точно убедиться что это то что нужно. Ну или уточнять инфоррмацию в поддержке.
  11. Не выполняют свои обязательства.
  12. Можно остаться на улице, узнаете об этом, когда приедете заселяться
  13. Не нашёл
  14. С меня взяли деньги за неоказанную услугу.
  15. отпуск быстро кончился
  16. Пока не нашла
  17. Один и жирный: не проверенные номера
  18. Один огромный МИНУС
  19. Все остальное, начиная от поддержки и кончая кишащими мошенниками, которых Островок любит и регистрирует. Отели, которые дорожат репутацией стараются не связываться с этой платформой
  20. Не защищает клиентов
  21. Отели, которые нарушают условия договора, не должны быть на сайте
  22. Одни минусы
  23. На все вопросы отвечают одной шаблонной фразой, вместо реального решения проблемы
  24. Сайт гавно или люди
  25. Иногда, видимо, во время большой загруженности, приходится подольше подождать ответ службы поддержки
  26. Отсутствуют
  27. мошенники
  28. Одни сплошные минусы: и база данных, и работа с клиентами, и работа ваших операторов.
  29. Минус описала выше. Когда возникает проблема или спорная ситуация, клиент остается один. Обратной связи от службы поддержки НЕТ. Только игнор. Хочется верить, что подобные случаи единичные. И мне просто не повезло. При том, я не запрашивала вернуть деньги, всего лишь дать обратную связь по разрешению ситации (от 2ой стороны) и публикацию моего честного отзыва на сайте.
  30. Опасно пользоваться данным приложением
  31. Все.
  32. Вам обязательно напишут что якобы что-то делают, по итогу деньги не вернут
  33. Обман, недобросовестность
  34. отвратительное качество сервиса
  35. Связаться вообще невозможно не с хозяином квартиры гостиницы, не с представителем сайта, что просто ужасно!
  36. Близость трассы
  37. мы по своей политике ни за что не отвечаем
  38. отсутствие безопасности оплаты
  39. Отсутствие актуальных цен при раннем бронировании.
  40. Не достаточно фильтров при выборе условий проживания, что значительно усложняет поиск.
  41. Клиентоориетированность не сформирована. Клиентами не дорожат.
  42. Минусов практически нет, если не учитывать, что холодильник заполнен продуктами, которые нужно покупать.
  43. Ostrovok покрывает левые фирмы, которые не обеспечивают должное качество услуг, не позволяя постояльцам оставлять честные отзывы!
  44. Цены намного выше букинга. Не понятные сбои, тяжело вернуть свои деньги. Был случай бронирования, а по приезду не заселили, сказали мест нет об этом уже писала подробный отзыв
  45. очень много всех не перечесть
  46. Останетесь на улице и без денег.
  47. Островок не носит никакой ответственности за отели, которые он продаëт. Телефон поддержки вам не поможет, ваши проблемы не решат.
  48. 1. обманывают, предлагая одно, а по факту совсем другое жилье.
  49. 2. не дозвониться
  50. Не отвечают ни за что, трата моего времени и денег, вранье от компании
  51. Обманывают людей
  52. Отвратительно всё.
  53. Люди прислушайтесь, они не работают для Вас, попадете, звоните лучше на прямую в любой отель, надо избавляться от таких компаний, я сам лохонулся
  54. Все что предоставляет от А до Я
  55. Обман клиентов.
  56. сплошные минусы
  57. Операторы
  58. Обманывают. Ничего не дакажешь
  59. Толпа жуликов, которых сайт покрывает
  60. Нет обратной связи, Служба поддержки не работает, непроверенные варианты жилья, заселяют в ужасные условия
  61. Жилье пришлось искать заново
  62. Полнейший обман
  63. Надо добросовестно относиться к своей работе
  64. если бы не местные, ночевали бы в машине
  65. Безответственность.
  66. "Кидаловы"
  67. Грязная, убитая квартира, отвратительное отношение сотрудников ОСТРОВКА, но деньги снимают быстро. Заселение не в забронированное заранее жильё, дороже заявленного и с мытарствами.
  68. Никто ни за что не отвечает
  69. Островок просто один большой минус
  70. Мошенники,никак не проверяют существования гостиницы и адресов
  71. Не указана цена в местной валюте
  72. Их существование
  73. Их присутствие на рынке
  74. Мошенники
  75. Нет гарантии бронирования, ибо сам "лист бронирования"- это ничего не значащая БУМАЖКА.
  76. Служба поддержки просто никакая.
  77. Лохотрон
  78. Отсутствие понятия «СЕРВИС»
  79. Описала выше.
  80. Одни мошенники
  81. На данной площадке много мошенников
  82. НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ! невозможно решать ввопросы и получать информацию о бронированиях
  83. не перечесть
  84. сплошной подвох и не компетентность
  85. Много
  86. кидают трубку , телефоны не берут часами , на сообщения не отвечают неделями ! бесполезный сервис !
  87. Обман по месторасположению объекта проживания.
  88. воры
  89. Островок это один минус
  90. всё остальное
  91. Не решают вопросы с отелями мошенниками
  92. Неверная информация, ввод в заблуждение, обман.
  93. Отсутствие лифта, ужасный сервис, плохие завтраки, обшарпанная сантехника, невнимательность персонала
  94. Техподдержка не работает
  95. Хамство. Мошенничество.
  96. Полное равнодушие и забивание на клиента. Не несут никакой ответственности за арендодателей
  97. не решают текущие вопросы.
  98. Невозможно дозвониться до специалистов. Не отвечают на письма. Личный кабинет - картинка, никаких изменений туда внести нельзя. Мнения клиентов вообще неважны.
  99. Минусов не обнаружили
  100. Нерабочий сервис
  101. непрофессионализм, хамство, неспособность решать проблемы клиентов, не отвечают на запросы
  102. Неорганизованность, не профессионализм.
  103. 1.Деньги за бесплатную отмену брони не возвращают.
  104. 2. Дозвониться нереально
  105. 3. Отель по указанному номеру заблокировал мой телефон и последующие с тех, что я платила.
  106. Ужасный сервис, наплевательское отношение к клиентам. Нежелание слушать и помогать.
  107. Никакой техподдержки, не несут ответственности ни за что.
  108. Враньё, обман и нулевая тех.поддержка.
  109. По всем пунктам
  110. Нет возможности поставить отзыв, если арендалатель не разрешает. Нет телефонов, чтобы связаться за ранее до брони. Может меня интересует какие-то вопросы. Развиваться и развиваться островку
  111. Из забронированых вариантов, далеко не все отображаются в личном кабинете.
  112. Не готовы оказывать помощь в случае проблем.
  113. нет персональной ответственности у менеджеров
  114. Обманщики, делитанты, не способные к организации бронирования и дальнейшего ведения клиента.
  115. Трудно добиться подтверждения бронирования !
  116. Их просто нет.
  117. Не решают вопросы туристов. Дают ваучеры, в которых написаны категории номеров которые не существуют в данном отеле. Долго не отвечают на решение вопросов.
  118. Плохая работа по возврату денег
  119. По факту никакой помощи
  120. - плохие визовые конторы (ООО "Турнепс") нагло эксплуатируют портал
  121. Нет возможности бронировать с одного аккаунта несколько номеров



Островок!
Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,5 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей.
Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 3 из 5 на основании 545 отзывов
Адрес: Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16
Телефон: 8 (800) 775-65-25

Гостиницы

Отель Демократия 4*
Отель Демократия 4*

Рейтинг: 5
5 отзывов
Гостевой дом «Валерий» - Гагра
Гостевой дом «Валерий» - Гагра

Рейтинг: 4.2
5 отзывов
Роял Зенит
Роял Зенит

Рейтинг: 5
123 отзыва
Гостиница Роял Зенит II
Гостиница Роял Зенит II

Рейтинг: 5
8 отзывов
Royal Zenith 2
Royal Zenith 2

Рейтинг: 5
12 отзывов
АЗИМУТ Сеть Отелей
АЗИМУТ Сеть Отелей

Рейтинг: 1.8
9 отзывов
Гостевой дом «Эдем» (село Глафировка, ул Мира, д 8)
Гостевой дом «Эдем» (село Глафировка, ул Мира, д 8)

Рейтинг: 5
2 отзыва
Miles Apart
Miles Apart

Рейтинг: 5
1 отзыв
Green park hotel (Грин парк отель)
Green park hotel (Грин парк отель)

Рейтинг: 1
1 отзыв
Отель Роял-Зенит 2
Отель Роял-Зенит 2

Рейтинг: 5
8 отзывов
Еще гостиницы