Name: Проблема при бронировании.
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 августа, 2025 год 10 просмотров

Поддержка сразу откликнулась и обещала в течении 7 дней всё выяснить прислать ответ на электронную почту, но прошло более 2-х недель и мы уже заселились в апартаменты, и только в это время поступил ответ.

Достоинства:

Сначала поддержка среагировала быстро и пообещала быстро решить.

Недостатки:

В обещанный срок никто ничего решать не торопился, а когда прислали ответ, всё равно уже было поздно что-то изменить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 1 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что решение вашего вопроса затянулось. Приносив извинения от лица всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, дополнив отзыв или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и рассмотрим для вас вопрос компенсации за доставленные неудобства.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.6 5

1797 отзывов / 125053 просмотра

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!