плохой сервис - Отзывы о Ostrovok.ru

Ostrovok.ru
Отзыв написан 25 марта, 2023 год 74 просмотра
Искали гостиницу в Санкт-Петербурге для 2 взрослых и 1 ребенка. Выбрали оплатили из предложенным поисковиком согласно нашим условиям. В подтверждении брони стоит 3 человека. Случайно до поездки созвонилась с гостиницей и, с удивлением, обнаружила, что они вообще не в курсе о ребенке. Ответ Островка - вы забронировали двухместный номер. А ничего, что в заявке стоит 3 человека на заселение ???? Очень жаль, что люди абсолютно не желают работать нормально, особенно в условиях открывшихся возможностей от ушедших конкурентов. У них бы поучились, уже и выдумывать ничего не надо.
Достоинства:
  1. возможность бронирования
Недостатки:
  1. отвратительное качество сервиса




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ostrovok.ru 27 марта, 2023 год
Добрый день!

Нам жаль, что при бронировании трехместного номера Вы столкнулись с данной проблемой. Подскажите, пожалуйста, номер бронирования. Мы обязательно разберемся, почему так случилось.


Отзывы о гостиницах

Отзывы туристов о гостиницах в России. Обсуждение гостиниц, мини отелей и отелей России и других стран. Каталог отзывов: Гостиницы, Отели, Мини отели, Пансионаты, Частные гостиницы и другое

Гостиницы

АЗИМУТ Сеть Отелей
АЗИМУТ Сеть Отелей

Рейтинг: 1.8
9 отзывов
Отель Демократия 4*
Отель Демократия 4*

Рейтинг: 5
4 отзыва
Royal Zenith 2
Royal Zenith 2

Рейтинг: 5
11 отзывов
Гостиница Роял Зенит II
Гостиница Роял Зенит II

Рейтинг: 5
7 отзывов
Роял Зенит
Роял Зенит

Рейтинг: 5
122 отзыва
Miles Apart
Miles Apart

Рейтинг: 5
1 отзыв
Green park hotel (Грин парк отель)
Green park hotel (Грин парк отель)

Рейтинг: 1
1 отзыв
Отель Роял-Зенит 2
Отель Роял-Зенит 2

Рейтинг: 5
8 отзывов
Suite hotel, г. Кемерово
Suite hotel, г. Кемерово

Рейтинг: 1
1 отзыв