Name: Полное разочарование
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Светлана, Москва

› › ›

Светлана, Москва Отзыв написан 15 октября, 2023 год 18 просмотров

Забронировала через эту площадку апартаменты в г. Самарканд.поездка была запланирована в связи с юбилеем мужа. Хотели получить удовольствие и незабываемые впечатления. Получили по полной программе!!! По прилету нас просто кинули с заселением. На звонок хозяин квартиры не отвечал, причем с любого телефона! Место, где можно остановиться и переночевать в чужой стране нам искал таксист! При обращении в группу поддержки 24/7 на сайте, кроме фраз «нам так жаль» и «мы на связи» решения проблемы не поступило. Напрашивается вывод, что площадка Островок.Ру это лохотрон. Или вам повезет или нет, т. к. работают с не проверенными поставщиками.

Достоинства:

Убедилась, что Островок.ру лишнее звено в планировании путешествия

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 16 октября, 2023 год

Светлана, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным отельером, тем более в такой важный день. Приносим извинения от лица всей команды Ostrovok.ru. Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Мы обязательно все проверим и рассмотрим для вас вопрос компенсации!

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1199 отзывов / 91955 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!