› › ›

Ольга Отзыв написан 19 июля, 2023 год 70 просмотров

Добрый день. Никому не рекомендую этот сервис. Забронировали квартиру на пять суток. За сутки отказались по причине болезни. Отмена поездки. На запрос возврата, обещали решить в течении пяти дней. Через десять дней ответили, что Островок ни за что ответственности не несет, бронь не возвратная. Обращайтесь туда, куда платили. Самое интересное, что собственник квартиры утверждает, что она также эти деньги не получала. Вот такое бронирование....Услуга не оказана, а деньги возвращать никто и не собирается.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На все вопросы отвечают одной шаблонной фразой, вместо реального решения проблемы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 27 июля, 2023 год

Ольга, здравствуйте! У нас на сайте действуют разные тарифы, в том числе, и невозвратные. Обратите внимание, что условие тарифа указано как на странице отеля, так и на всех страницах бронирования, а также в вашем ваучере. Если вы забронировали невозвратный тариф, то отмена возможна только со штрафом. Тем не менее, мы готовы минимизировать штраф. Для того, чтобы мы могли это сделать, уточните, пожалуйста, номер данного бронирования.

Ответить

Гость 27 июля, 2023 год

Я ответила вам на почту.

Ответить

Отзывы о гостиницах Москва

Name: Отказывают в возврате брони
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Ольга

Отзыв о Гостиницы Москва. Отзывы туристов о гостиницах в России. Обсуждение гостиниц, мини отелей и отелей России и других стран. Каталог отзывов: Гостиницы, Отели, Мини отели, Пансионаты, Частные гостиницы и другое

Островок!

Гостиницы, Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16

3.1

554 отзыва

35404 просмотра

Уже несколько дней подряд не осуществляется бронирование натаме забронировать. Тех поддержка говорит, что это какой то сбой. Тол кл у меня сбой? И почему столько времени это не устранено???

Гостиница Матрешка

Гостиницы, Москва, Театральный пр-д, 3с4

1 отзыв

900 просмотров

Гостиница Матрешка москва Останавливались в гостинице Матрешка, Театральный проезд, в марте 2017 г. на 3 дня. Отопления не было ни в старом корпусе, в который нас пытались поселить , ни в новом, в который переселили потом. Поставили обогреватель, но было все равно холодно, особенно в душе, мыться было невозможно. Слышимость в номере идеальная,...

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,5 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей.
Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!