Name: Берегите нервы и деньги
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Сергеева Светлана

› › ›

Сергеева Светлана Отзыв написан 9 июня, 2025 год 37 просмотров

Мной был заказан трансфер из одного аэропорта в другой в Стамбуле. Я пришла, водителя нет. Начала нервничать. Написала в поддержку, чтобы вернули деньги, поеду на такси. Молчание! Поддержки нет. Через полчаса водитель все же приехал. Мы выехали. Он остановился на трассе и начал вымогать деньги. Сказал, что если не доплачу, поедет длинной дорогой. Вынуждена была доплатить! Разбираться в организации не стали. После получения денег ты им не интересен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выходят на связь, когда нужна помощь, сотрудничают с мошенникам, денег не возвращают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 19 августа, 2025 год

Здравствуйте!

Приносим извинения за возникшие неудобства, связанные с отсутствием трансфера и ситуацией с таксистом. Нам искренне жаль, что ваше путешествие началось не так, как планировалось. Пожалуйста, укажите номер вашего бронирования или свяжитесь с нами по почте [email protected] — мы обязательно всё проверим и предложим компенсацию. Ещё раз извиняемся за сложившуюся ситуацию.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1199 отзывов / 91875 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!