Островок, сайт для выманивания денег: Отзывы об Островок!

› › ›

Инна Отзыв написан 31 августа, 2024 год 132 просмотра

Мы приехали уставшие, измученные в отель, и нам сразу работник сказал что заселить нас не сможет, нет электричества. Кондиционеры не работали, поэтому нам пришлось от туда уйти, работник сказал чтобы мы звонили и писали в "Островок".
Паттайя, вечер, жара, и мы с чемоданами пошли искать отель.
На наши письма "Островок" отвечали одной фразой, что они работают. Через девять дней написали , что они работают через посредников и у них нет контактов этого отеля. Мы съездили в отель, узнали точный адрес, сделали запись на Тайском языке, отослали.
"Островок" молчит, и очень хочется спросить. Деньги они списывают сразу, а даже не имеют контактов отелей, не мониторят что вообще происходит в отелях. Хочется назвать все это нецензурным словом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Инна 9 сентября, 2024 год

"Островок", решила нас наградить за наше ожидание выплатой 3 доллара. "Островок", контора которая не отвечает за свои слова и действия, а только берёт деньги . А дальше как хотите, ее не интересует где находится данный отель и в каком он состоянии. Не по нашей вине нас не заселили, потому что там не было электричества, и находится даже час в душной комнате было не возможно.У нас было проплачено две ночи, а они предлагают нам вернуть всего лишь 3$.

Зачем тогда бронировать через эту контору, можно просто на прямую связываться с администрацией отеля. Так кстати оказывается делают многие туристы, которые напоролись на "Островок".

Ответить

Ответ представителя Островок! 8 октября, 2024 год

Инна, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за данный инцидент. Мы бы очень хотели во всем разобраться и предложить вам иные варианты компенсации, но, к сожалению, без номера бронирования мы не можем этого сделать. Пожалуйста, уточните номер данного бронирования.

Ответить

Ответ представителя Островок! 6 сентября, 2024 год

Инна, здравствуйте! Нам очень жаль, что при заселении у вас возникли проблемы. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к этому отзыву или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с предложением компенсации.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1199 отзывов / 91876 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!