Name: отличное качество бронирования наверное, но я не увидел
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 21 июля, 2024 год 26 просмотров

Отменили бронирование, хотя было все оплачено, позвонил в службу поддержки, там пообещали все решить но увы..., пришлось самому связываться с хозяйкой квартиры и договариваться. Договорился что заселимся. Нет, эти (менеджеры) начали ей звонить и кошмарить, в результате дама психанула и вернула деньги. после этого в Островке перестали отвечать на звонки и потом не перезванивали. Уже в дороге за несколько часов до приезда пришлось искать жилье через другой сервис. естественно это нервы и настроение. Огромная благодарность сотрудникам Островка за подпорченные выходные!!

Достоинства:

не успел увидеть

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 2 августа, 2024 год

Сергей, здравствуйте! Нам очень жаль, что с вашим бронированием возникли проблемы. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островок! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к этому отзыву или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с предложением компенсации.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1200 отзывов / 92013 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!