Маруся Д. Отзыв написан 2 июня, 2022 год15 просмотров
Забронировала номер в отеле через "остррвок". Два отеля. Решила связаться с менеджером уточнить про ранний заезд. Телефон никто не берет. Отменяю бронь . Но это тоже не так то просто.. Я не вижу ни одной брони. Звоню во второй отель Уточняю по наличию моей брони,она ее видит..Я нет- какой номер, сумма-ничего нет. Прошу отменить бронь.На что менеджер просит сделать это через сайт. Три письма на электронку и все без ответа, о отмене брони,которая в отеле есть(к слову сказать). При этом прописать про штрафы на сайте не забывают А ответить почему-то нет желания. Это осознаные манипуляции? Или же халатность сотрудников? Не рекомендую данный сайт,по причине глубоконаплевательского отношения к ответственному клиенту.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы о гостиницах Москва
Отзыв о Гостиницы Москва. Отзывы туристов о гостиницах в России. Обсуждение гостиниц, мини отелей и отелей России и других стран. Каталог отзывов: Гостиницы, Отели, Мини отели, Пансионаты, Частные гостиницы и другое
Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,5 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!
Адрес:Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16
Ответа не будет.Ждите ...... - Отзывы об Островок!
Решила связаться с менеджером уточнить про ранний заезд.
Телефон никто не берет.
Отменяю бронь .
Но это тоже не так то просто..
Я не вижу ни одной брони.
Звоню во второй отель Уточняю по наличию моей брони,она ее видит..Я нет- какой номер, сумма-ничего нет.
Прошу отменить бронь.На что менеджер просит сделать это через сайт.
Три письма на электронку и все без ответа, о отмене брони,которая в отеле есть(к слову сказать).
При этом прописать про штрафы на сайте не забывают А ответить почему-то нет желания.
Это осознаные манипуляции?
Или же халатность сотрудников?
Не рекомендую данный сайт,по причине глубоконаплевательского отношения к ответственному клиенту.
отзыв
Комментарии к отзыву