Name: Не рекомендую
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 июня, 2022 год 5 просмотров

Бронировали "Апартаменты на Кавалергардской" в Санкт-Петербурге через "Островок". За 10 дней до поездки. Бронь подтвердили. Представитель апартаментов на связь не выходил. За пару дней до отъезда написали письмо на указанный в бронировании адрес - ответа нет. Накануне отъезда - сообщение на указанный номер телефона. Ответа нет. Позвонили - в ответ "просьба" не отвлекать и ждать реквизиты для предоплаты (в условиях бронирования - оплата на месте). На последующие звонки вообще трубку не брали. Поздно вечером (менее суток до заселения) - сообщение с большим количеством восклицательных знаков о том, что не внесена предоплата и бронь аннулирована... В связи с тем, что поведение представителя апартаментов показалось странным, обратились в службу поддержки и в чат "Островка". Сообщения в службу поддержки остались без ответа; на сообщение в чате ответили через сутки(!): "актуален ли ещё вопрос"...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1200 отзывов / 92218 просмотров

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!