Катерина Отзыв написан 23 февраля, 2023 год93 просмотра
Сервис абсолютно нулевой, отвратительное отношение к клиентам, никакой ответсвенности, абсолютно недобросовестные горериэлторы! Заранее забронировала себе несколько апартаментов на праздники в Ярославле с бесплатной отменой и оплатой на месте, в итоге со мной за месяц связывается менеджер, просит определиться с бронью и оплатить сразу всю сумму+залог. Все оплачиваю, бронь подтверждена на почте и в приложении. За 2!!!! дня до заезда, со мной связывается тот же недоменеджер и утверждает, что брони моей она не видит, круто, месяц назад она ее видела, деньги она взяла, а за 2 дня ослепла. Видимо, нашли кому загнать подороже, надеюсь, репутация того стоила, кстати почему-то второму арендатору не предложили отменить бронь. И так, в итоге, у меня не осталось ни одной брони, за 2 дня уже ничего не найти, билеты на поезд мои пропали и никто их возмещать не собирается. Испорченные праздники!Решение данного вопроса островком нулевое. Никакой отвественности! Класс. Потрясный сервис, рекомендую. 644869901 Бронь
Нам искренне жаль, что Ваше впечатление о работе сервиса испорчено. На данный момент мы произвели Вам полный возврат предоплаты и ведем разбирательство с отелем. В ближайшее время наши сотрудники свяжутся с Вами и сообщат результат.
Отзыв о Гостиницы Москва. Отзывы туристов о гостиницах в России. Обсуждение гостиниц, мини отелей и отелей России и других стран. Каталог отзывов: Гостиницы, Отели, Мини отели, Пансионаты, Частные гостиницы и другое
Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,5 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!
Адрес:Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16
Сорванный отдых и пропавшие билеты - Отзывы об Островок!
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам искренне жаль, что Ваше впечатление о работе сервиса испорчено. На данный момент мы произвели Вам полный возврат предоплаты и ведем разбирательство с отелем. В ближайшее время наши сотрудники свяжутся с Вами и сообщат результат.