Name: Не хотят возвращать
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 18 марта, 2023 год 112 просмотров

10 марта 2023 оплатил через Островок бронь в отеле в Нижнем Новгороде. Деньги сняли сразу. Но (как всегда) форс мажор. Отменяю бронь срок, Островок присылает чек и уведомление об отмене брони. Но проходит 5 дней( как положено), денег нет. Написал в службу поддержки, они мне прислали дату, когда произведён возврат, которую я и так знаю из чека). Вопрос:где деньги Ostrovok. ru ? Бронирование N 118757212 отель Rest Home

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 20 марта, 2023 год

Здравствуйте, Николай!

10.03.2023 мы произвели Вам возврат денежных средств. Срок их зачисления на счет зависит исключительно от работы Вашего банка.

Ответить

Ирина Попова 10 июня, 2023 год

У меня такая же ситуация.Прошло уже 10 дней.Чек получен а деньги на карту не поступили.Сколько еще ждать?Или пора писать жалобу в потребсоюз на не соблюдение закона.

Ответить

Ответ представителя Островок! 19 июня, 2023 год

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам, если возврат средств не поступил и укажите номер бронирования - мы обязательно проверим сроки возврата.

Ответить

Ответ представителя Островок! 20 марта, 2023 год

Обычно это занимает от 3 до 30 дней. Вы можете самостоятельно обратиться в банк с чеком, который мы направили Вам на почту, и уточнить статус возврата. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и остаемся на связи по всем вопросам.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1199 отзывов / 91951 просмотр

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!