Name: Успокоили…
Item: Островок!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 апреля, 2023 год 237 просмотров

Забронировала апарт отель в Ереване. Оказался номер в здании с ремонтом, т.е. выходишь из номера, а в коридоре цемент, его же несешь в жилую комнату. Попросила хозяйку (по телефону! Рецепшен нет-тоже ремонт) убраться в номере, а она сказала: у нас апартаменты, а не отель и убираться вам никто не будет. Я позвонила в Островок: зачем указывают про апартаменты, что это апарт отель и проверяют ли они жилье, которое у них выставляется? Консультант успокоил, что такая ситуация- безобразие и если я пришлю фото, они сразу все порешают с отелем. Я послала фото и на этом -все!!! Никто так и не убрался в номере, Островок больше не звонил и не писал

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Островок! 16 мая, 2023 год

Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что с Вашим бронированием произошла такая ситуация, и что мы не смогли помочь Вам вовремя. Наша поддержка сейчас занимается этим бронированием, и в ближайшее время мы вернёмся с обратной связью.

Ответить

Островок!
Все отзывы

4.9 5

1198 отзывов / 91833 просмотра

Все отзывы

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!