Второй день жду от островка документа, который обещали сделать в первые сутки. Мне нужно было, чтобы Островок добавил некоторую информацию в "ваучер", который выдается при бронировании. Я изначально сообщила, что оформить все надо как можно быстрее, поскольку их с меня требуют по работе. Я уже три раза связывалась с поддержкой, как по телефону, так и телеграме с просьбой ускорить оформление. В итоге одни обещания рассмотреть мою заявку, а результатов до сих пор нет. Более того, очевидно, что у сервиса есть возможность оформлять подобные документы быстрее, поскольку другому человеку, подавшему заявку по той же причине вместе со мной, ответ пришел еще в начале этого дня. Это не замена букингу, а трата времени и нервов. Буду искать другой сервис.
Нам очень жаль, что решение вашего вопроса заняло так много времени. Уточните, пожалуйста, номер бронирования, мы обязательно проверим, почему это произошло, и рассмотрим вопрос компенсации.
Отзыв о Гостиницы Москва. Отзывы туристов о гостиницах в России. Обсуждение гостиниц, мини отелей и отелей России и других стран. Каталог отзывов: Гостиницы, Отели, Мини отели, Пансионаты, Частные гостиницы и другое
Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,5 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!
Адрес:Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16
Тратят время - Отзывы об Островок!
Это не замена букингу, а трата времени и нервов. Буду искать другой сервис.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что решение вашего вопроса заняло так много времени. Уточните, пожалуйста, номер бронирования, мы обязательно проверим, почему это произошло, и рассмотрим вопрос компенсации.